當(dāng)00后步入工作崗位，會是怎樣的景象呢？
個頭中等，偏瘦，看著就給人一種很踏實的感覺——于楊，一位00后場景服務(wù)師，一年前正式加入日日順供應(yīng)鏈，憑借謙虛好學(xué)的態(tài)度，已熟練掌握工作技能，從確認(rèn)用戶訂單、取得聯(lián)系，到約定好上門時間、送裝同步，一切有條不紊，他用汗水與智慧，練就了場景物流服務(wù)的專長。
盛夏高溫時節(jié)，于楊的身影奔波在大街小巷，平均一天為20多位用戶定制家電送裝、維修、清潔、保養(yǎng)等場景服務(wù)。沉浸式投入工作，于楊一直樂在其中，他不僅送裝大件，更傳遞愛與溫暖。“要干一行愛一行鉆一行，努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能水平，為大家做好服務(wù)。”于楊說。
用戶心中“讓人暖心”的小伙子
“這孩子是真實在，也是真讓人放心！”提起于楊，家住李滄區(qū)的叢奶奶是止不住的夸贊。“前段時間，小于來我家送裝洗衣機(jī)，可是家里管道的排水孔特別窄，還沒有擴(kuò)孔的工具，小于二話不說，直接跑到離家好幾里地的建材市場，把擴(kuò)孔工具買齊，頂著滿頭大汗回來將洗衣機(jī)安裝好。”
回憶起那次的送裝經(jīng)歷，于楊倒覺得沒有什么，都是順手的事。可正是這一件件順手的事情讓用戶深深記住了這個年輕的小伙子。
“有事就找日日順小于，這不，這幾天家里空調(diào)出了故障，吹出來的冷風(fēng)帶著陣陣難聞的異味，我第一時間想到了他，通過小于的空調(diào)清洗服務(wù)，我對日日順充滿了好感。”叢奶奶表示。
安裝洗衣機(jī)、清洗空調(diào)，于楊擅長的可不止這些，調(diào)節(jié)鄰里關(guān)系、陪老人嘮嘮家常，這個00后的小伙子可謂是“一專多能”。
“前段時間，我兒子給我買個一臺新電視75寸，但是在安裝的時候，卻因為安裝架子有噪音，樓上鄰居下樓抱怨，”家在市北的李奶奶說道，“本來還在擔(dān)心電視是不是不能安裝了，沒想到小于態(tài)度特別好地對人家動之以情曉之以理給說通了，連樓上鄰居都問我，從哪里找的這么熱心的小伙子。”
于楊告訴記者，自己從小由姥姥一手帶大，因此每當(dāng)遇到與姥姥年紀(jì)相仿的老年用戶時，自己總是會有一種說不出的親切感，同樣也會格外上心。在平時的服務(wù)過程中，于楊怕老年用戶不習(xí)慣使用智能產(chǎn)品，都會手把手教，直到用戶學(xué)會為止。每當(dāng)服務(wù)結(jié)束后，于楊還會留下自己的聯(lián)系方式，告訴老年用戶們，萬一再有不懂的情況可以隨時聯(lián)系他。
同事眼中“大有作為”的年輕人
“小于雖然年齡是我們這里最小的，但工作態(tài)度值得我們每個人學(xué)習(xí)。”說起于楊，網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人谷經(jīng)理也是欣賞不已。
“像上個月結(jié)束的618大促，送裝家電的訂單量比平時多了好幾倍，場景服務(wù)師們從早上4點開始裝車，至少要忙到10點多，沒有一個叫苦叫累，像往常一樣，為我們的用戶送去最專業(yè)的場景服務(wù)”，谷經(jīng)理向記者介紹，“本來還怕像于楊這樣的小孩會吃不消，真的是讓我刮目相看啊，現(xiàn)在的年輕人，大有作為。”
面對負(fù)責(zé)人的夸贊，于楊倒顯得有些不好意思，“無論面對什么情況，我心里就是想著要努力工作，用心服務(wù)。”平時每一次與用戶溝通時，于楊也是拿出了十二萬分的耐心，時時刻刻記著日日順場景服務(wù)師“以用戶為中心”的原則，事實上，于楊也真正做到了。
借助日日順供應(yīng)鏈這個平臺，于楊從最初的“懵懂少年”，到現(xiàn)在能熟練的完成洗衣機(jī)安裝、空調(diào)清洗等，成為一位出色的“場景服務(wù)技能小達(dá)人”。付出的確就會有收獲，今年21歲的于楊已經(jīng)實現(xiàn)了收入過萬，超過了身邊大多數(shù)同齡人。
“我最喜歡的電視劇是《士兵突擊》，里面的許三多有句話，叫做不拋棄、不放棄，我從加入日日順這一年也遇見過困難，但我也學(xué)習(xí)、成長了不少，我相信，只要堅持努力，就一定會有收獲和回報。”
有夢想就要努力奮斗,付出才能有收獲。迎著陽光，于楊正匆匆趕往下一位用戶的家中……
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