倡導(dǎo)電商誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng) 構(gòu)建放心消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 辛小麗） 6月12日，青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織有關(guān)區(qū)市局和多家知名電商平臺(tái)，在嶗山區(qū)金獅廣場(chǎng)舉行以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、放心消費(fèi)”為主題的宣傳日活動(dòng)。活動(dòng)中，青島市消保委發(fā)布了2020年全市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)向全市電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、放心消費(fèi)”活動(dòng)倡議，六家知名電商平臺(tái)與有關(guān)區(qū)（市）市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)簽署了“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、放心消費(fèi)”自律公約。

據(jù)嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科科長(zhǎng)張宏亮介紹，近年來(lái)，嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“大維權(quán)”機(jī)制，在全區(qū)建立起“1+2+9”投訴處理網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)建立主體自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的社會(huì)共治格局。開(kāi)展了放心消費(fèi)在嶗山創(chuàng)建活動(dòng)，以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、放心消費(fèi)”為主題，積極宣傳《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)群眾關(guān)心的食品、藥品等電商的規(guī)范指導(dǎo)，從源頭把好“放心消費(fèi)”關(guān)；按照青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作部署，遴選一批誠(chéng)信守諾強(qiáng)、消費(fèi)口碑好的電商納入嶗山電商“優(yōu)商庫(kù)”，在政策扶持、貼近服務(wù)、舒困解難等方面提供幫扶，引導(dǎo)“優(yōu)商”發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，履行社會(huì)責(zé)任，為消費(fèi)者營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、贈(zèng)閱網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)指導(dǎo)手冊(cè)及宣傳視頻，接受消費(fèi)咨詢和受理消費(fèi)投訴等形式，向廣大消費(fèi)者普及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)知識(shí)，提示網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，幫助消費(fèi)者擦亮雙眼，監(jiān)督電商經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)全社會(huì)協(xié)同共治。

據(jù)了解，本次活動(dòng)將歷時(shí)6個(gè)月，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)，重點(diǎn)聚焦網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)消費(fèi)糾紛及管理服務(wù)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加大力度集中整治消費(fèi)者反映集中的網(wǎng)絡(luò)交易中假冒偽劣、虛假宣傳、服務(wù)違約、刷單炒信、惡意差評(píng)以及濫用、泄露和倒賣個(gè)人信息等嚴(yán)重影響正常網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，危及電子商務(wù)健康發(fā)展的違法違規(guī)行為。通過(guò)加強(qiáng)源頭治理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范交易行為，提升管理服務(wù)效能。不斷強(qiáng)化電商平臺(tái)的主體責(zé)任，監(jiān)督電商經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真履行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)法定義務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交易違法案件的查處，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為，有效治理侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)頑疾，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)青島市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。