4月26日是第二十個世界知識產(chǎn)權(quán)日，日前，成都市法院發(fā)布了“成都法院知識產(chǎn)權(quán)十大典型案例”，包括了網(wǎng)絡(luò)教學侵害著作權(quán)、竊取網(wǎng)絡(luò)游戲公司軟件源代碼侵犯著作權(quán)、運用區(qū)塊鏈確認電子證據(jù)、網(wǎng)售刮碼產(chǎn)品侵害商標權(quán)等與互聯(lián)網(wǎng)教學、網(wǎng)游、電商等當下熱點相關(guān)的案例。
其中，某網(wǎng)店銷售安利紐崔萊刮碼產(chǎn)品被判侵害商標權(quán)并賠償70萬元一案受到關(guān)注。當下，網(wǎng)購已成消費行為主流，消費者在體驗快捷便利的同時，也備受假貨問題困擾。本案的判決生效，有利于規(guī)范電商平臺出現(xiàn)的大量難辨真假的“刮碼”“去碼”“剪標”產(chǎn)品流通，在保護合法企業(yè)商標權(quán)利的同時，也對消費者的日常購物習慣有著良好的指引作用。
安利紐崔萊遭商標侵權(quán)不法網(wǎng)店判罰70萬
成都成華區(qū)張某某在某電商平臺開店，宣傳其網(wǎng)店銷售的21種紐崔萊保健品為正品，宣稱為防止廠家對價格進行監(jiān)管，“我們在安利公司拿貨回來后會對產(chǎn)品進行去碼處理”。安利公司據(jù)此起訴此網(wǎng)店對被訴侵權(quán)產(chǎn)品進行刮碼的行為，屬于生產(chǎn)被訴侵權(quán)產(chǎn)品，同時銷售該產(chǎn)品，侵害安利紐崔萊商標權(quán)，并構(gòu)成虛假宣傳。
成都市中級人民法院經(jīng)審理認為：該網(wǎng)店銷售的21種紐崔萊產(chǎn)品均存在二維碼或條形碼被破壞的情形，瓶底追蹤碼亦被破壞，張某某未能提交反駁證據(jù)證明前述產(chǎn)品為正品。該行為一方面影響了商標的識別功能，使消費者無法根據(jù)產(chǎn)品識別碼對產(chǎn)品的真?zhèn)芜M行查驗，進而對產(chǎn)品的真實來源和銷售渠道產(chǎn)生疑惑、誤認或者混淆；另一方面又妨礙了商標權(quán)利人對被訴侵權(quán)產(chǎn)品進行產(chǎn)品質(zhì)量追蹤管理。
因此，成都市中院根據(jù)《中華人民共和國商標法》，判決該網(wǎng)店侵害安利公司商標權(quán)，立即停止違法行為并承擔賠償70萬元。一審判決后，雙方均未提出上訴，該案已經(jīng)生效。
商品刮碼侵害消費者權(quán)益
商品上附屬的防偽碼、跟蹤碼、二維碼、條形碼、產(chǎn)品識別碼等標識，是商品服務(wù)提供者對商品特定信息的標識，消費者能夠通過這些標識及商標，準確區(qū)分和判斷商品的來源，并進行產(chǎn)品信息追溯。一些商家在網(wǎng)絡(luò)上銷售品牌服飾、化妝品、食品、保健品時，往往宣稱需要進行“刮碼”、“去碼”、“剪標”處理，并解釋稱是供貨廠家不允許該產(chǎn)品進入網(wǎng)購渠道或者控制價格，實質(zhì)是為了防止廠家通過相應(yīng)的產(chǎn)品識別碼或者跟蹤碼，進行信息追溯并懲戒違規(guī)代理商銷售商，此舉嚴重侵害了消費者權(quán)益。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2019年全國網(wǎng)上零售額106324億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額85239億元，增長19.5%，占社會消費品零售總額的比重為20.7%。中國的移動互聯(lián)網(wǎng)、無現(xiàn)金支付、物流體系等基礎(chǔ)賽道迅猛發(fā)展，構(gòu)建了高效便捷的網(wǎng)購平臺，消費者足不出戶即可淘遍全球好物的同時，也要隨時警惕刮碼等假貨產(chǎn)品的侵害
正品正道需商家與消費者共同維護
在監(jiān)管部門和法律手段規(guī)范商家自律守信的同時，安利公司為做到產(chǎn)品可追溯，更好保證產(chǎn)品質(zhì)量和提供售后服務(wù)，在產(chǎn)品上使用了追蹤碼。近年來，一些不法商家破壞產(chǎn)品原包裝并刮去產(chǎn)品追蹤碼，安利公司表示，刮碼后的產(chǎn)品來源不明并存在安全、衛(wèi)生等諸多質(zhì)量問題，導(dǎo)致公司無法對這類產(chǎn)品承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。
安利提醒廣大消費者：通過安利云購或安利營銷人員和店鋪等正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，享受正品保障和完善的售后服務(wù)，切莫貪圖便宜，謹防不法渠道刮碼產(chǎn)品及假貨侵害。
安利早于2010年即發(fā)起了“正品源于正道”專項行動，多年來積極配合執(zhí)法部門及網(wǎng)購平臺打假，倡導(dǎo)廣大消費者通過“安利云購”和“安利微購”、自營店鋪和營銷人員等正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，以免上當受騙。
根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有“7天無理由退貨”的權(quán)利。為了讓消費者享受到國際水準的消費保障，安利在此基礎(chǔ)上，推出了30天無憂退貨保障機制。只要是通過正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，在保障期內(nèi)，顧客如對購買產(chǎn)品不滿意，可依據(jù)公司規(guī)定在30天內(nèi)隨時退換貨。甚至對于已開封使用的日化產(chǎn)品、美容化妝品等，如果使用未過半，都可退貨并獲得等值購物券補償。
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