如今，網上看房、找房已經大勢所趨，疫情期間，在線看房更是憑借安全、便捷、高效的特點成為消費者的最佳選擇。然而，網上虛報價格、隱瞞信息、夸大宣傳等假房源套路也是層出不窮，讓用戶不勝其擾。
5月28日，貝殼找房青島站發起“全民較真計劃”。青島市民只要在貝殼找房APP上找到一個“假房源”并成功“舉報”，經核實即可獲得百元賠付。貝殼找房呼吁廣大市民實時監督平臺房源信息，向假房源硬核宣戰。
同時，貝殼找房青島站500余家合作品牌門店將在社區開展活動，把真房源知識普及至社區居民。
四項承諾假一賠百，引領行業最高“真房源標準“
近日，南方都市報民調中心發布的權威調研報告《2020互聯網“虛假房源”調查報告》顯示，超六成受訪者遇到過虛假房源，其中近八成虛假房源來自網絡房產信息平臺。受訪者遭遇房源信息不實的情況主要包括掛出不存在的虛假房源，圖片模糊或過度美化，戶型、朝向、樓層、樓齡、交通配置等信息不實，用虛假低價吸引眼球等。
南都民調中心《2020互聯網“虛假房源”調查報告》數據
針對這些困擾用戶的問題，貝殼找房青島站攜手十余個房產經紀品牌、8000余名經紀人推出四項真房源承諾：真實存在、真實圖片、真實在售、真實價格。這是行業內僅有的對房源虛假做出承諾保障，堪稱行業最高標準。貝殼表示，全平臺任何房源均接受全民監督和舉報，凡不符合以上承諾的房源，貝殼都會向舉報者賠付100元人民幣，上不封頂。
貝殼找房魯東省區總經理趙陽表示：“貝殼找房深知購房者遭受的假房源之痛，我們不遺余力地推動以真房源為核心的品質與服務正循環，為的是房源真實率更高，用戶體驗更好，提升行業整體形象！”
真房源背后硬核支撐：四大保障體系全面升級
房產經紀行業發展二十年，經歷過漫長的野蠻生長階段，經紀人和門店的服務水平和理念目前仍參差不齊。同時，二手房作為一種復雜的非標商品，本身的價格、房源抵押、貸款、戶口等信息也都是不同且處于動態變化中的，動態、實時保障其真實性難度非常大。作為平臺而言，要保證真正做到真房源，除了需要品質服務的理念宣導，還需要強大的技術數據支撐、完善的規則約束，以及強有力的運營管控。
據悉，貝殼找房構建了四大舉措保障真房源的真正落地：
第一，機制保障。貝殼平臺以真房源為經紀品牌合作的底層要求，所有房源錄入均需要嚴格審核，同時以四項真房源標準為基礎，以合作、信任理念為核心引領平臺所有經紀品牌和經紀人做出承諾，平臺則以公平公正規則進行不斷宣導、監督和處罰，從機制上保障真房源落地。
第二，數據支撐。貝殼打造了全行業最大、最全的房源線上數據庫——樓盤字典，可通過房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋，字段量達到433個。任何上傳到平臺的房源，均可基于樓盤字典對房源各字段真實性進行核驗排查。
第三，7*24小時循環策略驗真。依托“樓盤字典”的底層基礎數據，結合業主、客戶、經紀人、平臺之間深度連接產生的海量交互數據，貝殼打造一套7*24小時循環策略驗真系統，可對房源的上架、展示、下架進行全生命周期管理，并7*24小時實時比對42大類房源的特征，捕捉房態信息進行辨別，經過智能數據模型測算，對全量房源進行精準打分。
一旦出現疑似問題，貝殼將通過A+系統調度經紀人，及時對靜態和動態信息進行維護更新，包括其他經紀人交叉驗證、和業主多方確認、專業攝影師上門勘察等等，以流程管理確保貝殼平臺真房源管理的有效性。該系統目前仍在不斷迭代演進中，推出400語音智能識別驗真、AI電話系統驗真、驗真風控保障，不斷提升策略驗真準確度、驗真效率等。
第四，公眾監督與承諾履約保障。通過以上三大體系的核查與監督，貝殼全平臺目前幾乎無惡意虛假房源。但房源信息多變，如房源價格、出售狀態、抵押貸款情況等信息仍可能更新不及時。為此，貝殼找房以開放心態歡迎公眾積極監督、舉報，共同推進全網真房源。
此次貝殼找房青島站推出“全民較真計劃“，通過全面宣傳將這一承諾擴散到更大范圍、更多用戶，全面彰顯貝殼青島站8000多名合作經紀人堅守真房源的底氣與魄力。在貝殼找房的倡導下，“真房源”正成為眾多新經紀品牌自身的價值觀與服務底色。
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