繼淘寶推出“愛心助農(nóng)”計劃，幫助農(nóng)民銷售出8.7萬噸滯銷農(nóng)產(chǎn)品后，3月5日，阿里巴巴旗下的人工智能語音助手天貓精靈也宣布正式開通“AI助農(nóng)”頻道。江蘇土雞蛋、四川安岳檸檬、廣西皇帝柑、丹東草莓、甘肅人參果等多個產(chǎn)地直供商品已經(jīng)上線銷售，用戶只需要對天貓精靈說“助農(nóng)商品”，就能購買便宜新鮮的滯銷農(nóng)貨。
“蘇北宿遷有大量土雞蛋滯銷，涉及養(yǎng)殖戶30多家”，“云南鮮花滯每日達8噸，涉及農(nóng)戶532戶”，“安岳檸檬積壓了200多萬斤亟需銷售” ……春節(jié)后的第一天，天貓精靈的語音購物團隊就密集收到了多個商戶的求助，希望能尋找更多銷路把滯銷的農(nóng)產(chǎn)品賣出去。
在上線銷售了幾款愛心助農(nóng)產(chǎn)品后，天貓精靈開始內(nèi)測“愛心助農(nóng)”特賣專區(qū)，除了千萬流量扶持受影響的農(nóng)產(chǎn)品商戶，還邀請商戶親口錄制音頻介紹自家產(chǎn)品，用機器算法精準匹配消費者的家庭需求，一周內(nèi)就賣光了30噸農(nóng)貨！
圖1：多種生鮮農(nóng)產(chǎn)品可通過智能音箱“語音下單”
“我們聯(lián)動溝通了20多個商家，有家禽養(yǎng)殖、鮮花種植、果蔬等多個新拓展的行業(yè)，兩周之內(nèi)可語音購買的生鮮農(nóng)產(chǎn)品類別快速擴充了2倍。”天貓精靈產(chǎn)品經(jīng)理于克鋒介紹稱，去年雙11期間智能音箱“AI賣貨”吸引了上千萬用戶參與，但成交訂單多集中在家庭清潔、乳品水飲、個護美妝等品類，生鮮農(nóng)產(chǎn)品的成交占比有限。但“愛心助農(nóng)”頻道上線后，四川檸檬、廣西皇帝柑、丹東草莓、甘肅人參果、云南玫瑰等多個因疫情滯銷的生鮮農(nóng)貨，被用戶用“說話購物”的方式買進家，目前已累計賣出31噸農(nóng)產(chǎn)品。
往年二三月份正是檸檬銷售的旺季，“中國檸檬之都”——四川安岳本該是應付海外各地采購的時候。但受到疫情影響，今年很多海外訂單被迫取消，種植戶只能“自救”找新銷路。“阿里對我們的檸檬進行幫扶推薦后，店鋪每周的銷售量增長了一倍，瀏覽店鋪后選擇下單的用戶占比也提升了20%，壓力一下減輕不少！”專注安岳原產(chǎn)地檸檬銷售的“滿滿多旗艦店”負責人楊蕊蔓表示，沒想到聽音樂、聽新聞的智能硬件產(chǎn)品還能給水果生鮮帶貨。
圖2：安岳檸檬商家倉庫為AI語音下單的用戶備貨
“坐在客廳里買水果聽起來很科幻，其實使用門檻很低，用戶只需要對天貓精靈說‘助農(nóng)商品’，或喊出要買的商品名稱就可以下單。”于克鋒希望有更多人嘗試這種AI購物的方式，幫助更多農(nóng)產(chǎn)品商戶減輕銷售壓力。據(jù)悉，阿里巴巴全國發(fā)布“愛心助農(nóng)計劃”后，阿里數(shù)字助農(nóng)網(wǎng)絡迅速拉開聯(lián)合大作戰(zhàn)：集合天貓、淘寶、聚劃算、盒馬、餓了么、菜鳥、阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部等新零售優(yōu)勢，打通供需兩端。而智能AI助手天貓精靈在“客廳經(jīng)濟”的戰(zhàn)略入口作用，也將成為阿里巴巴數(shù)字抗疫的長期“戰(zhàn)地”。
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