剛從德國頂尖理工大學畢業來青的留學生李明正為一連串現實問題發愁：落戶要跑哪些部門？創業補貼怎么申請才符合條件？自己的新能源專業在青島能找到適配崗位嗎？焦慮之際，他想起同學轉發的青島市“留學人才港”鏈接，抱著試試看的心態點開了頁面。沒想到，7×24小時AI智能咨詢彈窗即刻彈出，用清晰的圖文拆解了落戶全流程；“政策計算器”輸入個人信息后，瞬間匹配出3項可申領的就業創業補貼；就業板塊智能篩選出多家適配其專業的本地企業崗位。指尖滑動間，李明如釋重負般長舒一口氣：“原來回家發展，能這么省心。”
這溫暖的一幕，正是青島用心用情護航歸國留學人才的生動縮影。
作為沿海重要的中心城市，青島始終將留學人才服務擺在人才工作核心位置，深入落實國家、省相關部署要求，錨定“改革破題、數字賦能、生態共建”方向，構建“一港、一家、一站”綜合服務載體，形成數據驅動、線上線下融合、政企協同賦能的全周期服務鏈條，凝練出可復制推廣的留學人才服務“青島模式”，為新時代留學人才服務工作提供實踐樣本。
“云端互聯”重塑高效服務新體驗
“沒想到不用奔波就能‘走進’招聘會，看到符合心意的崗位，可以直接跟單位溝通，這種面試體驗太新穎了！”談及在青島的求職經歷，倫敦大學學院留學生李晨印象深刻。
當時，李晨正在外地處理畢業事宜，無法趕回青島參加海爾集團線下招聘會，正當他發愁時，朋友提醒他可以通過青島“留學人才港”的元宇宙招聘大廳參與面試。他瞬間“置身”招聘會現場，還能實時與HR互動提問，詳細了解崗位權責、研發方向和薪酬福利。整場沉浸式交流結束后，HR當場表示認可，兩周后他就收到了錄用通知。“從面試到拿offer全程線上完成，效率超出預期。”李晨說。從異地投遞到沉浸式面試，再到成功入職，全程線上高效完成，這不僅是一次求職經歷的創新，更是青島以數字技術重塑留學人才服務流程的生動實踐。
整合10余個部門公共服務資源的“留學人才港”，如今已成為萬名留學人才在青就業創業的核心“云端服務樞紐”。平臺集聚政策查詢、落戶辦理、補貼申領等10大類50余項高頻政務服務，實現留學人才服務“零跑腿、不見面、能辦成”。此外，平臺還創新設置“智慧服務”模塊，提供AI咨詢、政策匹配、就業創業對接、創新協作等功能，為留學人才提供覆蓋發展全周期的線上支持，讓服務突破時空限制，更加精準、便捷、高效。
“線下有家”營造人才歸屬新生態
在線下，青島同步高標準打造市級“留學人才之家”，作為留學人才匯聚服務、鏈接資源、溫暖人心的實體主陣地。這里整合人社、科技、公安、稅務等10余個部門資源，打破傳統部門壁壘，留學人才辦理落戶、政策申領等高頻事項可“一窗受理、全程代辦”，極大提升了辦事效率與體驗。留美歸國創業者陳曉雯對此深有體會：“原本擔心回國創業手續繁雜，但在‘留學人才之家’，我一天就辦完了公司注冊的所有手續。”
更令人欣喜的是，這里不僅是辦事窗口，更是互動、交流、成長的“國際人才會客廳”。通過推行輪值“主理人”制度，定期舉辦跨境交流、文化沙龍、創業分享等系列活動，積極引導留學人才從“服務對象”轉變為“服務主體”，主動參與空間運營與活動策劃，形成了“自我管理、自我服務、自我賦能”的活躍社群生態。陳曉雯在辦理業務當天，就得到了當天輪值“主理人”——一位資深跨境創業者的悉心指導與資源對接，這種基于信任與共享的社群連接，讓她迅速在青島找到了歸屬感與發展伙伴。
“專業托舉”實現卓越發展全陪伴
“創業初期最缺的就是專業指導，尤其是知識產權這塊，一步沒做好可能滿盤皆輸。”留英歸國創業者趙博士因不熟悉國內專利申報流程而屢次受挫，項目一度停滯。經“留學人才之家”對接，他獲得了“留學人才服務驛站”專業團隊的支持。驛站迅速組建知識產權專項小組，不僅上門協助梳理核心技術、優化申報材料，更量身定制了覆蓋專利布局與風險防控的全鏈條戰略方案，最終僅用15個工作日就成功獲得專利授權，推動企業順利步入研發轉化快車道。趙博士坦言：“這種精準專業的服務，給了我們創業者最需要的底氣。”
這一成功案例的背后，是青島創新構建的“政府引導+市場驅動”專業服務機制，嚴格遴選5家涵蓋法律、金融、咨詢等領域的優質機構設立“留學人才服務驛站”，組建“專業智囊團”，有效拓展政府公共服務在深度專業服務方面的邊界。針對初創人才，驛站提供“一對一”政策解讀、職業規劃、生活融入等公益支持；針對進入創業或發展關鍵期的人才，則提供包括知識產權戰略、法律咨詢、投融資對接、產業鏈整合在內的30余項高附加值、定制化專業服務，構建起一個覆蓋廣泛、響應迅速、可持續的市場化專業服務生態，成為留學人才在青島扎根成長、成就事業的有力支撐。
這些鮮活的故事，生動詮釋了青島以“一港、一家、一站”織就的全周期服務網絡。這背后，是“虛實融合”的創新魄力，是“生態共建”的發展遠見，更是“城才共榮”的美好共鳴。最好的引才，是懂你所需；最好的留才，是予你所求。青島正用行動在這片充滿活力的熱土上，共同書寫城才相宜、相互成就的時代篇章。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：李頡
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