近年來，青島市醫保局始終把群眾的需求放在首位，以建立高效、精準、便捷醫保經辦服務體系為核心，聚焦門診慢特病、意外傷害等高頻辦理事項，著力打造院端“即時辦”服務模式，推動業務辦理更高效、更便捷。
在門診慢特病方面，青島市實現部分病種院端“即時辦”。為進一步提高服務效能，青島市醫保局在實現門診慢特病網辦、掌辦、就近辦的基礎上，創新推出了門診慢特病院端“即時辦”，將惡性腫瘤、白血病、尿毒癥透析等39種治療急需、費用較高、診斷明確的病種下放至51家醫療水平較高、群眾就醫量大的定點醫院進行“零時限”辦理，患者就診結束時可直接在醫院申辦門診慢特病，無等待周期，辦理當日即可享受待遇。自實施以來，已通過院端辦理業務20余萬筆，極大方便了參保患者即時享受醫保待遇。
在意外傷害方面，青島市實現住院結算“即時辦”。以往意外傷害住院費用的報銷，需先經醫院上傳相關信息至醫保經辦部門，審核通過后才能結算，有時會因上傳不及時等原因，影響參保人出院直接結算，還需要二次跑腿報銷。青島市醫保局通過實施流程再造、優化審核程序、簡化證明材料，改變了傳統的“院端上傳-等待審核-院端結算”模式，在全市住院定點醫療機構全面推行無第三方責任的外傷住院“一站式”直接結算；對不涉及第三方責任的意外傷害住院，由參保人員填寫《外傷無第三方責任承諾書》，出院時即可“一站式”結算，無需等待醫保部門審批，即時辦結。截至目前，已有161家醫療機構院端“一站式”結算意外傷害住院費用19余萬筆。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：李頡
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