“真是太感謝你們了,這六年的疙瘩終于解開了,今后我們一定好好過日子,再也不鬧矛盾了!”日前,青島市公安局市北分局興隆路派出所收到群眾送來的錦旗和感謝信,一場持續6年的鄰里糾紛,在民警苗獻峰的耐心調解下圓滿化解,昔日“劍拔弩張”的鄰里,終于化干戈為玉帛,重拾和睦。

據了解,事情要從6年前說起。市民趙先生與王先生是興隆路某小區同住一棟樓的鄰居,原本是低頭不見抬頭見的關系,卻因為樓道公共空間使用的問題產生了分歧。后來,趙先生停放在樓下新買的電動車車胎被人扎破,便懷疑是王先生所為。王先生聽說后感到很冤枉:“自己剛搬過來不久,不認識對方,不是他扎的車。”
趙先生一氣之下將破損的車輪胎掛在樓道墻上,又在門口安裝監控并將攝像頭對準鄰居王先生家門口和電梯口,監視和觀察對方的日常生活,并將電動車直接推進電梯到4樓每天進行充電。
此后6年間,雙方的矛盾不斷升級,從口角之爭到相互辱罵。其間社區、物業多次介入調解,但雙方始終各執一詞,互不相讓,矛盾越積越深,鄰里關系降到了冰點,不僅嚴重影響了各自的正常生活,周邊鄰居也是不堪其擾。
今年11月初,趙先生通過監控發現王先生疑似有在監控下豎中指的挑釁行為,便找到王先生理論,雙方爆發沖突造成王先生輕微傷。
興隆路派出所接警后,辦案民警苗獻峰快速了解情況,將其列為重點矛盾糾紛攻堅案件。為徹底摸清矛盾根源,苗獻峰多次上門找雙方詳細了解情況,面對當事人的激動情緒和抵觸言語,苗獻峰始終耐心傾聽,認真記錄雙方訴求和爭議點,還走訪了周邊鄰居和社區物業,經多方核實情況,苗警官清晰還原了矛盾發展的來龍去脈。
針對這起糾紛“時間長,積怨深”的特點,苗獻峰先是依據相關法律法規,對趙先生違規安裝監控、電瓶車違規充電等行為進行了嚴厲的批評教育,使當事人清醒認知自身錯誤;同時對王先生進行安撫勸導,告知其趙先生有意悔改并愿意為此承擔相應法律責任。后苗獻峰又積極聯系雙方家屬,從“遠親不如近鄰”的角度引導雙方子女,對二人進行勸說。

在一次次的面對面調解中,苗獻峰始終秉持“公平公正、情理兼顧”的原則,不偏不倚,既不回避矛盾,也不激化沖突,一點點消融雙方心中的堅冰。看到民警為自己的事情跑前跑后、不辭辛勞,雙方當事人的態度逐漸軟化,心中的芥蒂也慢慢放下。
最終,在民警的見證下,兩家人坐在一起,雙方簽訂了調解協議書并互加了微信好友,曾經的“冤家”變成了好鄰居,困擾雙方六年的鄰里矛盾終于畫上了圓滿的句號。
青島財經日報/首頁新聞記者 張海杰
責任編輯:王海山

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