從12月1日起，青島城運(yùn)控股集團(tuán)1路、25路等232條公交線路空調(diào)開啟，青島巴士冬季運(yùn)輸保障工作已全面進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)。面對即將到來的低溫天氣與大雪節(jié)氣，市南巴士公司圍繞“安全運(yùn)營、溫暖出行、精準(zhǔn)服務(wù)”三大目標(biāo)，從技能練兵、車輛保障、暖心服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)等多方面系統(tǒng)推進(jìn)，全力構(gòu)筑冬運(yùn)安全服務(wù)防線，讓市民在寒冷天氣中感受到公交出行的溫度與可靠。
技能比武強(qiáng)根基，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)保安全
為全面提升一線人員在冰雪、低溫等復(fù)雜工況下的應(yīng)急處置能力，公司于日前組織開展了“聚焦主業(yè)強(qiáng)根基 攻堅突破保冬運(yùn)”安全技術(shù)技能比武。此次比武設(shè)置了多個實(shí)戰(zhàn)項目，駕駛員需要精準(zhǔn)完成連續(xù)障礙穿越、關(guān)鍵部件檢查等項目，維修人員則要熟練開展防滑鏈條掛裝、鐵絲固定等操作。比武現(xiàn)場氣氛熱烈，各參賽隊員精神飽滿、技術(shù)嫻熟，展現(xiàn)出良好的專業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。
“通過這次比武，我們進(jìn)一步規(guī)范了防滑鏈條安裝等冬季特有操作的標(biāo)準(zhǔn)流程。”公司技術(shù)信息部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)悉，通過此次比武，公司選拔出了一批技術(shù)過硬的安全標(biāo)兵，并將比賽中形成的優(yōu)秀操作范例在全公司推廣，有效提升了駕駛員隊伍在冬季復(fù)雜路況下的綜合處置能力，為確保冬季運(yùn)營安全高效奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
車輛整備精細(xì)到位，暖風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定
為確保準(zhǔn)時、達(dá)標(biāo)開啟暖風(fēng)系統(tǒng)，讓乘客溫暖出行，市南巴士各分公司自11月20日起就提前開展了冬季車輛整備工作。在市南巴士五分公司場站，工作人員對所屬運(yùn)營車輛的暖風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了集中檢修與清洗，逐臺擦拭空調(diào)出風(fēng)口、過濾網(wǎng)、散熱器等部件，確保供暖效果達(dá)標(biāo)。同時，還對車窗、車門的密封性進(jìn)行了全面排查，防止熱量散失。
“針對冬季低溫、冰雪等特點(diǎn)，我們重點(diǎn)對車輛的加熱系統(tǒng)、除霜設(shè)備進(jìn)行了專項維護(hù)。”修理班班長紀(jì)濤表示，“空調(diào)開啟前，我們已經(jīng)完成了所有車輛的檢查工作，確保暖風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。”此外，分公司還組織開展了冬季運(yùn)輸專題培訓(xùn)，針對不同線路、車型在低溫條件下的操作要點(diǎn)與應(yīng)急處理進(jìn)行詳細(xì)講解，全面提升從業(yè)人員的安全意識與處置能力。
暖心服務(wù)持續(xù)升級，細(xì)節(jié)之處彰顯溫度
針對即將到來的寒潮天氣，市南巴士公司在服務(wù)細(xì)節(jié)上持續(xù)加碼，讓溫暖從車廂延伸到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在228路公交車上，駕駛員管濤自費(fèi)購置的柔軟坐墊已經(jīng)鋪設(shè)在PVC材質(zhì)座椅上，讓乘客告別“冷板凳”的尷尬。“有了這些坐墊，再加上空調(diào)開啟后的溫暖車廂，乘客的乘車體驗更加舒適了。”管濤滿意地說。
321路駕駛員柳斌則準(zhǔn)備了充足的暖寶寶和發(fā)熱鞋墊，在站點(diǎn)及愛心候車室內(nèi)免費(fèi)提供給有需要的乘客。“空調(diào)開啟后車廂內(nèi)很溫暖，但乘客在站臺候車時仍會感到寒冷，這些御寒物品正好可以彌補(bǔ)這個空檔。”柳斌表示。此外，他與駕駛員劉福林共同打造的“大雪”主題車廂也于12月1日正式亮相，車廂內(nèi)以白色與金色拉花營造出溫馨的冬日氛圍，配備的冬季養(yǎng)生海報隨車向乘客發(fā)放，在提供溫暖出行環(huán)境的同時，也傳遞著健康生活的理念。
應(yīng)急保障全面強(qiáng)化，運(yùn)營調(diào)度精準(zhǔn)高效
為應(yīng)對大雪節(jié)氣可能出現(xiàn)的降雪與道路結(jié)冰情況，市南巴士各分公司與所屬全體駕駛員簽訂了《冬運(yùn)安全行車責(zé)任保證書》，進(jìn)一步壓實(shí)安全責(zé)任。技術(shù)部門提前儲備了充足的防凍液、防滑鏈、暖風(fēng)系統(tǒng)配件等物資，并安排專人定期檢查維護(hù)，確保應(yīng)急狀態(tài)下能夠快速響應(yīng)。
此外，公司運(yùn)營服務(wù)部門將根據(jù)冬季客流變化特點(diǎn)，靈活調(diào)整發(fā)車班次，適時加密線路運(yùn)力，有效縮短乘客在寒風(fēng)中的候車時間。特別是在早晚高峰時段，通過智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控各線路運(yùn)營情況，確保運(yùn)力投放精準(zhǔn)匹配客流需求。
據(jù)悉，公司已建立完善的冬季應(yīng)急指揮體系，8支應(yīng)急隊伍隨時待命，確保在極端天氣條件下能夠快速響應(yīng)、有效處置。同時，公司還將繼續(xù)關(guān)注乘客需求，及時調(diào)整服務(wù)措施，讓這個冬天的公交出行更加安全、舒適。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責(zé)任編輯：林紅
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