今年以來，全球家電行業(yè)在“內卷外壓”中承壓前行。在國內，家電行業(yè)需求逐漸承壓，行業(yè)競爭加劇；在海外，外部不確定性日益增強，行業(yè)整體承壓明顯。
在這樣的背景下，海爾智家依然交出了優(yōu)于預期的成績單。10月30日晚間，海爾智家發(fā)布了2025三季報。財報顯示，2025年前三季度，海爾智家實現營業(yè)收入2340.5億元，同比增長10%；歸母凈利潤173.7億元，同比增長14.7%，創(chuàng)歷史新高。其中，Q3單季實現營業(yè)收入775.6億元，同比增長9.5%；歸母凈利潤53.4億元，同比增長12.7%。
良好的經營韌性，驗證了海爾智家三大變革見效：一是持續(xù)打造爆款與套系產品競爭力，多品牌協(xié)同提升用戶體驗、創(chuàng)造用戶價值；二是持續(xù)推進AI與數字化變革，提升公司成本與運營效率的競爭力；三是聚焦本土化建設，推進全球運營體系不斷升級，實現各區(qū)域持續(xù)增長。
爆款思維與多品牌協(xié)同，實現國內份額第一
面對國內行業(yè)競爭加劇，海爾智家通過夯實爆款產品競爭力、強化套系陣容等舉措構建產品優(yōu)勢，多品牌協(xié)同發(fā)力更好地滿足用戶多元化需求。財報顯示，2025年前三季度中國區(qū)收入累計增長9.5%，Q3單季中國區(qū)收入同比增長10.8%。其中，卡薩帝增長18%，Leader品牌收入增長超25%。
具體來看，在夯實爆款產品競爭力上，海爾智家通過與用戶共創(chuàng)，依托全球研發(fā)與精益智造體系構建了高效的暢銷產品孵化平臺，提升了型號效率與爆款競爭力。財報顯示，Q3單季海爾智家SKU效率提升了15.6%。
其中，海爾智家與用戶共創(chuàng)的懶人洗系列產品，截至9月底累計銷量突破20萬臺，銷量穩(wěn)居三筒洗衣機品類TOP1，并帶動統(tǒng)帥洗衣機Q3零售額同比增長120%；與用戶共創(chuàng)的海爾麥浪冰箱，繼份額實現“一個系列抵一個企業(yè)”后，再發(fā)9系新品，且新品預售期實現“1分鐘1臺”銷售速度；卡薩帝則落地AI深度科技，與用戶持續(xù)共創(chuàng)“C生活”場景。
在強化套系產品競爭優(yōu)勢上，海爾智家推出“卡薩帝致境、海爾麥浪”等行業(yè)爆款套系產品，為用戶提供涵蓋AI智能、套系化美學設計、全屋智慧生態(tài)系統(tǒng)等全面體驗，激發(fā)換新需求并提升單用戶價值。財報顯示，卡薩帝套系產品銷售占比已提升至36%，同比提升了7%，海爾品牌套系產品銷售占比提升至15%，同比提升了11%。
值得一提的是，在空調行業(yè)競爭白熱化的背景下，海爾智家空調業(yè)務實現了優(yōu)于行業(yè)的增長。財報顯示，海爾空調1—9月全渠道銷量同比增長了31%，僅用9個月時間，全渠道累計凈收入已超越2024年全年。同時，海爾智家的優(yōu)勢產業(yè)份額持續(xù)提升，冰箱、洗衣機、熱水器業(yè)務在第一基礎上，份額分別再提升3.1%、1.4%、2.63%。
此外，海爾智家還積極布局智慧康養(yǎng)和機器人產業(yè)，不斷開拓新的增長空間。
AI與數字化變革持續(xù)推進，費率再優(yōu)化0.2%
海爾智家業(yè)績的穩(wěn)健增長，也離不開數字化轉型戰(zhàn)略的持續(xù)推進。通過研發(fā)、制造、供應鏈、營銷、物流、服務等全流程數字化，海爾智家實現了持續(xù)降費提效，2025前三季度費率再優(yōu)化0.2%。
其中，海爾智家通過深化數字庫存模式變革，構建了更敏捷、更高效的運營體系，系統(tǒng)性提升全流程運營效率。截至9月底，區(qū)縣專賣店系統(tǒng)由公司直配送到用戶的訂單占比提升至74%，實現了客戶的輕資產運營，并優(yōu)化了SKU，提升了庫存周轉效率。
通過深化數字營銷變革，海爾智家構建了數據驅動與智能運營為核心的數字營銷能力，增強在熱點洞察、內容自動化創(chuàng)作、賬號矩陣協(xié)同運營等方面競爭力，提升了全域用戶轉化效率。截至目前，海爾智家累計沉淀深度用戶人群資產3464萬人，同比增長17%；品牌搜索占有率為13.98%，同比提升44%；營銷投入產出比優(yōu)化13%，降低了獲客成本，放大了營銷效果。
推進全球運營體系升級，海外收入再增10.5%
在發(fā)達國家高通脹、需求疲軟等挑戰(zhàn)，海爾智家海外市場收入增長10.5%。其中，北美市場穩(wěn)健運營，歐洲市場份額穩(wěn)步擴張，南亞市場增長超25%，東南亞市場增長超15%，中東非市場增長超60%。
海外收入的持續(xù)增長，源于海爾智家聚焦本土化建設，推進全球運營體系的不斷升級。
在產品端，海爾智家基于全球研發(fā)平臺與精準的本土化需求洞察，實現產品的當地化引領與結構升級。如在歐洲，海爾智家推出優(yōu)于歐標能耗A級30%的超節(jié)能冰箱、行業(yè)最佳能耗等級A-70%的海爾洗衣機等一系列行業(yè)領先的綠色節(jié)能產品，滿足當地用戶的節(jié)能環(huán)保需求。目前，海爾智家在歐洲市場份額穩(wěn)步擴張。GfK數據顯示，其在英國、意大利、法國、西班牙等市場的冰箱、洗衣機的零售量份額分別同比提升1.2%、0.5%。
在服務端，海爾智家深入推進物流網、信息網、服務網和營銷網“四網合一”的體系建設，提升本地市場響應速度與服務體驗，提升客戶黏性與用戶體驗，持續(xù)獲取份額。
在供應鏈端，海爾智家持續(xù)推進全球供應鏈的多元均衡布局，構建更有韌性的供應網絡，為可持續(xù)增長奠定了堅實基礎。今年9月，海爾智家在泰國春武里的空調工業(yè)園正式投產，年規(guī)劃產能600萬套，是中國空調企業(yè)在東南亞產能最高的制造基地，在滿足東南亞本土市場需求的同時，還將依托泰國區(qū)位優(yōu)勢保障歐美市場的訂單需求。
當前，家電市場以舊換新拉動效應走弱、海外多變等挑戰(zhàn)不斷，外部環(huán)境的不確定性日益增加。對企業(yè)而言，每一次時代變局都潛藏發(fā)展機遇。只有不斷滿足用戶需求，擁抱時代變化的企業(yè)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。始終堅持變革的海爾智家，接下來的表現值得期待。
青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜 尹為鑒
責任編輯：李頡
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