“掃一掃太慢了，碰一下就行！”在棧橋附近的友客便利店內，一位巴基斯坦游客用手機輕輕碰了下收銀臺上的藍色NFC支付環，幾秒之后，便聽到一聲英語語音播報“Payment successful”。
今夏的青島，用越來越便捷的支付方式迎接世界各地的來客，點燃入境消費新熱潮。
外國友人在友客便利店使用“支付寶碰一下”支付。
讓入境流量變消費增量
伴隨“周五下班兒去中國”“特種兵式游中國”等熱潮興起，入境游客對中國城市的關注度日益提升。根據興業研究宏觀測算，2024年，入境游接待人次達1.3億，平均每位游客消費5086元。與之相比，中國國際旅游收入僅相當于當年GDP的0.5%，入境消費市場仍存在巨大的待挖掘空間。
如何將不斷攀升的入境流量，轉化為城市消費的新增量，是全國旅游城市面臨的共同課題。
在這場“消費爭奪戰”中，青島憑借獨特的海濱風光、豐富的旅游資源與美食文化，吸引了眾多國際游客。今年以來，青島入境旅游市場熱度持續攀升。據統計，2025年1月至4月，青島接待外籍入境游客16.45萬人次，同比增長38.7%。“五一”假期，青島更是躋身全國入境游十大熱門目的地城市。
同時，國際通達性持續增強，也進一步夯實其引流國際消費的基礎。2024年，青島膠東國際機場通達國內外城市128個，日韓航線優勢顯著，首爾快線航班量居全國首位。國際及港澳臺旅客達267萬人次，同比翻番，中轉服務人次同比增長80%，國際旅客占比達到10%。不斷織密的空中航線網，正把越來越多的國際游客源源不斷“送”進青島，也為這座城市的“消費留量”打下基礎。
消費流量的轉化，背后是扎實的服務體系。在政策層面，青島印發實施了《青島市2025年國際消費拓展工作方案》，通過政策優化推動“吃住行游購娛”，全面提升青島國際消費知名度、品牌聚集度、消費便利度及入境消費首位度。
其中，特別提到要注重用好入境免簽、離境退稅政策，大力推廣離境退稅“即買即退”政策。自4月27日商務部等6部門發布《關于進一步優化離境退稅政策擴大入境消費的通知》以來，青島海信廣場、臺東利群于5月率先啟動“即買即退”服務。截至目前，青島離境退稅商店數量增加至71家，較去年同期增長近七成。銷售額也隨之水漲船高，離境退稅實現銷售額1887萬元，同比增長57.1%。“買得方便、退得順暢”正成為城市新常態。
“碰一下”打造消費新體驗
支付便利度作為衡量入境消費環境的重要指標，也在不斷突破。去年，國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，提出在大型商圈、旅游景區等重點場所全面提升支付多樣性。
在此背景下，7月16日，青島市商務局攜手螞蟻集團啟動“碰一下·與世界干杯”消費促進季活動，借助技術手段，優化境外游客服務體驗。通過發放數百萬“碰一下”專屬紅包、升級支付服務、引導國際客流精準“打卡”消費熱點，青島正全力打造全國首個“碰一下”國際旅游消費便捷友好城市。
目前，支付寶已支持7大主流國際銀行卡綁定，境外游客可通過“掃一下”或“碰一下”完成支付，部分商戶還提供中英文雙語屏幕與語音提示。與此同時，面向入境青島的全球游客，支付寶開設文旅服務專區，為游客提供聚焦齊魯文化的文旅信息和服務。
青島正全力打造全國首個“碰一下”國際旅游消費便捷友好城市。
青島市商務局相關負責人表示：“青島始終致力于為全球游客提供更優質的旅游與消費環境。此次與支付寶合作，通過技術升級和服務優化，將進一步提升青島的消費便利度和吸引力。”
據支付寶線下支付事業部生態總經理李自銘介紹，青島已實現“一個支付寶游全城”的數字化體驗，無論打車出行、逛夜市還是游景區，游客都能在多元化場景中享受便捷服務。
從支付到體驗，從技術到場景，青島全面打通線上線下、服務與支付的無縫連接。在太平路友客便利店，一位店員表示：“隨著青島進入旅游旺季，支付寶碰一下的使用頻率明顯增多，如果外國游客存在語言溝通不便的情況，我們也會推薦使用移動支付，他們用手機碰一下就可以付款，既簡單又方便。”
消費便利的提升帶動更多游客“邊游邊購”。數據顯示，目前青島全市已有近20萬商家支持“碰一下”數字化服務，除了支付，游客還能“碰一下”喚起中英雙語導航、“碰一下”進入景區、“碰一下”點餐、“碰一下”看地圖。“我希望這個功能可以推廣到我的國家，如果有一天能在科威特用上，那就太好了！”一位在青島旅游的科威特留學生Jacob如是說。
此次消費促進季，支付寶計劃投入數百萬“支付寶碰一下”專屬支付紅包、消費券，帶動線下流量向消費轉化，預計拉動消費超1200萬人次、數億元交易額。伴隨技術升級與服務融合不斷推進，青島在打造全球化、數字化消費場景方面持續走在前列，城市消費活力也正通過一次次“碰一下”不斷疊加。
進入夏季，青島國際啤酒節無疑是城市吸引入境消費的最大亮點。
激發國際游客“二次消費力”
如果說支付的升級解決了“一次消費怎么付”的問題，那么場景的豐富與體驗的優化，則有望激發國際游客“二次消費力”。在入境旅游市場持續升溫的當下，青島正以“啤酒+”為主線，持續打造城市獨有的消費IP，讓打卡式旅游轉化為真正的體驗、消費、復游。
在青島啤酒博物館，前來體驗的游客排起長龍，他們不僅可以喝一杯原漿啤酒，還能體驗沉浸式夜游、VR紀錄片等多種項目。數據顯示，自免簽政策施行以來，青島啤酒博物館接待外國游客同比增長超50%，目前已占到整體接待人數的近20%。
進入夏季，青島國際啤酒節無疑是城市吸引入境消費的最大亮點。隨著第35屆青島國際啤酒節即將拉開帷幕，青島計劃圍繞日韓、東南亞等重點客源市場加大宣推力度，專門策劃“萬名韓國游客啤酒節狂歡”活動，講好“啤酒之城”的世界故事。
面向乘坐公交地鐵的市民、游客，“碰一下·與世界干杯”消費促進季擬針對啤酒節期間全市范圍地鐵及公交線路進行專屬營銷定制。用戶在活動期間，在青島市區范圍內乘坐公交、地鐵，可以領取專屬出行權益包，使用支付寶刷碼乘車限量筆筆立減。此外，消費者還可購買地鐵專屬IP數字紀念票，享受IP皮膚及不限里程乘坐地鐵。
在入境旅游市場持續升溫的當下，青島正以“啤酒+”為主線，持續打造城市獨有的消費IP。
消費不止于購物，更在于文化與情感的連接。今年以來，青島不斷挖掘老城區的歷史文脈與文化資源，推動老字號、非遺美食、本地小吃等集中亮相，形成文化記憶與消費融合的“城市記憶體驗帶”。“鮑島食里”美食街區已集聚三聚成鹵制品、高家糖球、雙合園海鮮水餃等30家品牌產品組成特色市集，并招引英記樓、孟洛川非遺體驗展示中心等13家本土品牌入駐里院商鋪。今年跨國公司領導人峰會期間，青島首次推出“峰會消費周”活動，組織阿拉伯嘉賓團探訪青島老城，展示外貿優品、嶗山茶文化、非遺項目、老字號等特色產品。
除了啤酒和美食，青島還大力推動文化、生態、康養、體育等消費形態的深度融合。作為全國首批沿海開放城市和唯一的“上合組織旅游和文化之都”，青島近日印發了《青島市入境旅游發展提升行動方案》。《方案》提出，未來將進一步深化區域國別研究，精準分析游客行為與偏好，推出差異化服務供給。結合日韓、中東、歐美等不同市場特征，青島定向推出海洋研學、溫泉度假、郵輪文化、文藝展演等復合型消費產品。無論是日韓游客偏愛的美食美景游，還是歐美游客熱衷的休閑深度游，青島都在不斷推出有“溫度”、有“味道”、有“內容”的入境消費產品組合。
在國際傳播方面，青島將重點聚焦日韓、東南亞等目標市場，通過社交媒體營銷、出境文旅推介、外語短視頻傳播等方式，講好青島故事，發揮“Visit Qingdao”品牌作用，持續擴大青島的國際影響力與品牌吸引力。
隨著“碰一下·與世界干杯”消費促進季活動的啟動，未來會有更多外國游客在這里“碰”見美食、“碰”見好物、“碰”見城市故事。這個夏天，青島正用開放的姿態迎接世界，向全球游客發出最真摯的邀請，與世界干杯！
青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜
責任編輯：林紅
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