9月16日，第七屆人單合一模式引領論壇在青島舉行，本次大會由海爾集團、加里·哈默管理實驗室（MLab）聯(lián)合主辦，以“升級鏈群合約 引領生態(tài)經(jīng)濟”為主題，吸引了體驗經(jīng)濟創(chuàng)始人約瑟夫·派恩，MLab管理實驗室創(chuàng)始人、倫敦商學院客座教授加里·哈默等全球管理界大咖以及數(shù)百位專家、學者、企業(yè)家齊聚一堂，分享全球管理創(chuàng)新的前沿觀點和實踐探索，共襄生態(tài)經(jīng)濟時代管理創(chuàng)新之道。
9月16日，第七屆人單合一模式引領論壇在青島舉行。
人單合一是海爾集團創(chuàng)始人、董事局名譽主席張瑞敏先生于2005年提出的，誕生于網(wǎng)絡技術蓬勃發(fā)展的時代，如今已成為全球普遍適用的管理哲學，被譽為“有顛覆性的、革命性的管理模式”。
當前新一輪科技革命和產業(yè)變革加速演進，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展呈現(xiàn)諸多新特點、新趨勢，全球管理學界和產業(yè)界紛紛探尋適應新時代的創(chuàng)新管理范式。自2017年首次舉辦以來，人單合一模式引領論壇成為人單合一模式進化之路的見證者，讓全球管理學界和企業(yè)界看到了人單合一模式的探索成效和豐碩成果，成為探討新時代管理模式創(chuàng)新的重要平臺。
新啟蒙：釋放人的價值，增強企業(yè)韌性
當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，世界之變、時代之變、歷史之變正在以前所未有的方式展開，不確定性因素日益增多，企業(yè)將如何應對新變化？在此次大會上，人單合一豐富的理論和實踐案例給了我們一個顛覆傳統(tǒng)管理模式的答案。
工業(yè)革命以來，西方企業(yè)管理模式的根本宗旨是“股東第一”，而人單合一模式徹底顛覆了這一理念，通過反思“我是誰”的哲學基本問題發(fā)起了一場新啟蒙，員工的“自我意識”不斷確立自身的主體地位，也就是堅持人的價值最大化，讓每個員工成為創(chuàng)新的主體，直接面對用戶，創(chuàng)造用戶價值，并在為用戶創(chuàng)造價值中實現(xiàn)自己的價值分享。
這一創(chuàng)新得到了體驗經(jīng)濟創(chuàng)始人約瑟夫·派恩的高度認同。在本屆論壇上，約瑟夫·派恩發(fā)表了“激活你的生態(tài)”的主旨演講，他用一張坐標軸形象地闡釋了人單合一的開創(chuàng)性。他認為，在橫軸上，人單合一能夠激發(fā)每個人的創(chuàng)新潛力，不僅是員工，也包括所有的生態(tài)方，通過激發(fā)他們的潛力持續(xù)創(chuàng)造價值；在縱軸上，通過與用戶零距離共創(chuàng)，不斷滿足用戶的需求，從而構建一個生生不息的無限創(chuàng)新循環(huán)。在這個過程中，它會加強并豐富生態(tài)聯(lián)合體內員工和用戶需求之間的聯(lián)系，從而創(chuàng)造越來越高的生態(tài)價值。
每個人都成為自己的CEO，充分釋放了創(chuàng)新活力，成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“前線生力軍”。MLab管理實驗室創(chuàng)始人、倫敦商學院客座教授加里·哈默對此高度評價稱，海爾真正的天才之處在于其組織模式為成千上萬人提供了成為企業(yè)領導者的機會，這種非凡的領導力能讓企業(yè)生生不息。
海爾集團旗下的海爾生物醫(yī)療便是其中的典型代表。劉占杰原本是一名大學老師，加入海爾后帶領團隊開啟了以用戶為中心的自主科技創(chuàng)新和物聯(lián)網(wǎng)轉型之路。始于低溫存儲硬件設備制造的海爾生物醫(yī)療，依托技術優(yōu)勢，將硬件設備與物聯(lián)網(wǎng)技術相結合，實現(xiàn)了從血聯(lián)網(wǎng)、疫苗網(wǎng)、生物樣本網(wǎng)到智慧實驗室及藥品網(wǎng)等鏈群的迭代進化，在行業(yè)內開創(chuàng)性地推出以智慧用血、智慧疫苗接種為代表的數(shù)智化解決方案，并進一步延伸到數(shù)字醫(yī)院、智慧實驗室等場景，滿足用戶信息化、自動化、智能化等需求，成為所在領域的引領者。
加里·哈默在主題演講中提到，過去幾十年管理學家總說，企業(yè)一旦做大就會失去創(chuàng)業(yè)精神，但海爾證明他們是錯的。海爾已成為一個創(chuàng)業(yè)平臺，讓創(chuàng)客和生態(tài)方能夠升級傳統(tǒng)產業(yè)、創(chuàng)造新興產業(yè)。
新范式：生態(tài)組織自驅動，管理智慧全球復制
從關注人的價值進行持續(xù)創(chuàng)新，到開放打造生態(tài)實現(xiàn)共創(chuàng)共贏，人單合一管理模式在促進高質量發(fā)展上展現(xiàn)出強大的新動能。
約瑟夫·派恩認為，鏈群創(chuàng)建了無論是海爾內部小微還是外部公司都可以加入的平臺，為用戶創(chuàng)造更大的價值。因此，整個企業(yè)的生態(tài)不斷進化，能夠持續(xù)創(chuàng)造出終身用戶的價值。
人單合一的宗旨是“人的價值最大化”，這為全球經(jīng)濟價值增長提供了創(chuàng)新實踐的新思路與新方向。正如管理學家斯圖爾特·克雷納在《管理學》中所言，每位用戶都有終身價值，一個企業(yè)能夠滿足多少終身價值，成為其成功的真正衡量標準。換言之，就是要充分發(fā)揮每個人的價值，在為用戶創(chuàng)新價值的同時，推動企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。
海爾集團創(chuàng)始人、董事局名譽主席張瑞敏在主旨演講中表示，人單合一管理模式在全球幾十種管理模式中脫穎而出，已經(jīng)在全球范圍內實現(xiàn)了復制與應用。在美國，海爾兼并GEA并在其內部推行人單合一模式，GEA實現(xiàn)了從股東第一到用戶第一的轉變，成為美國增長最快的家電企業(yè)。在日本，應用小微模式后AQUA成功搶占了日本商用社區(qū)洗75%的份額,冰洗空等產品迅速超越傳統(tǒng)品牌成為行業(yè)領導者。
海爾集團創(chuàng)始人、董事局名譽主席張瑞敏在第七屆人單合一模式引領論壇現(xiàn)場發(fā)表主旨演講。
人單合一管理模式充分激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和活力，不僅在海爾的生態(tài)中取得了不俗的效果，更作為國際管理標準認證開啟全球認證，讓更多企業(yè)找到管理進化的新航路。
富士通西歐在全面了解和學習人單合一后，將最重要的業(yè)務部門轉化為多個小微，整個團隊更積極地執(zhí)行推進新的任務。一年后，西歐地區(qū)的業(yè)績得到了很大改善——西班牙小微訂單3倍增長，疫情期間小微無一虧損，員工敬業(yè)度行業(yè)領先，客戶推薦度由負轉正……西歐的樣板也引發(fā)了富士通集團內部各區(qū)域爭相學習人單合一復制的經(jīng)驗。
如今，全球學習人單合一的企業(yè)會員有41.7萬家，覆蓋了全球75個不同的國家和地區(qū)，其中正在復制人單合一的企業(yè)達到了8.2萬家。人單合一新范式在不同國家的實踐都證明了其強大的適應性和活力，為很多跨國企業(yè)提供了全新可靠的解決方案。
新引擎：共建生態(tài)經(jīng)濟，加速高質量發(fā)展
新質生產力代表著生產力的躍遷，以高效能、高質量為基本要求，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為基本特征，是數(shù)字時代符合高質量發(fā)展要求的生產力。全社會的高質量發(fā)展靠的不是一兩家頭部企業(yè)對新質生產力的成熟掌握，而是整個行業(yè)乃至社會的欣欣向榮之態(tài)。
張瑞敏在演講中指出，傳統(tǒng)的企業(yè)就是一個有圍墻的花園，身處其中的每個人都是被統(tǒng)一對待的，但人單合一要打造的是“熱帶雨林”，每個人都可以把自己的力量發(fā)揮到極致，實現(xiàn)作為自主人的自我驅動。以人單合一為底層邏輯的生態(tài)品牌跳出傳統(tǒng)企業(yè)互相競爭的形態(tài)，通過構建開放的生態(tài)體系，為高質量發(fā)展注入了新活力。
依托卡奧斯，海爾打造了全球領先的數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)，并以其獨有的大規(guī)模定制模式形成差異化領先優(yōu)勢。卡奧斯把海爾引領的人單合一管理模式和生態(tài)經(jīng)濟探索轉化成數(shù)字化轉型解決方案，實現(xiàn)了對場景、企業(yè)、園區(qū)、行業(yè)和城市的賦能服務。
以上海煙機為例，這是煙草行業(yè)一家高端裝備制造的百年國企，平均每臺設備的價值在3000萬以上，涉及數(shù)萬個零件。結合煙機數(shù)字化的戰(zhàn)略目標和需求，卡奧斯從數(shù)據(jù)連接和數(shù)據(jù)治理切入，助力上海煙機完成了數(shù)字化轉型，預計實現(xiàn)設備管理效率提升40%，設備數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定運行時間提升5%，成為行業(yè)首個數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估的貫標企業(yè)。如今，企業(yè)具備了承接生態(tài)訂單、實現(xiàn)生態(tài)收益的能力，從原來只賣設備，轉變?yōu)樘峁┊a品加解決方案的全流程服務，形成了以其為鏈主的高端裝備產業(yè)生態(tài)，增值空間擴大10%。
在數(shù)字城市應急安全治理領域，海納云在人單合一模式指引下打造了青島城市安全風險監(jiān)測綜合預警平臺，構建了“橫跨”住建、水務、城管等9個主管單位和60多個系統(tǒng)的城市級安全風險監(jiān)測綜合預警平臺，能夠為城市應急提供風險預警解決方案。
張瑞敏在主旨演講中表示，人單合一要融入永恒的活火，因為永恒的活火就是一個生態(tài)，人單合一就要創(chuàng)造一個自進化的生態(tài)系統(tǒng)。
人單合一就是這樣一團活火，通過創(chuàng)造用戶體驗迭代的價值循環(huán)和生態(tài)合作方增值分享的價值循環(huán)，成為經(jīng)濟社會生態(tài)發(fā)展的新引擎，完成自我進化的不斷驅動。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 尹為鑒
責任編輯：崔現(xiàn)香
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