青島萬科魅力之城小區(qū)的8000名居民中，近六分之一為老年人，對居家社區(qū)養(yǎng)老的需求最為迫切。2020年，魅力之城物業(yè)服務中心通過小區(qū)議事會、懇談會和入戶走訪等多方面征集民意，運用“紅色管家”契約化共建單位優(yōu)勢，吸引社會力量先后投入80余萬元，聯(lián)合中城路社區(qū)建設了魅力助老餐廳，并面向周圍兩公里內社區(qū)開放，最多可同時容納100余人就餐。滿足獨居老人呼聲最高的服務需求，魅力之城小區(qū)把“足不出戶”吃上“熱乎飯”變成了現實。
魅力老年餐廳干凈衛(wèi)生，菜式天天換，還便宜。近日中午，記者在魅力老年餐廳價目表上看到，一份一葷兩素一湯的套餐，實行階梯式助老優(yōu)惠價：60歲-69歲老人8元，70歲-79歲老人7元，80歲以上老人6元，低保家庭、城鄉(xiāng)特困的老人只需要2元就可以吃上一頓營養(yǎng)午餐。
魅力老年餐廳
據青島萬科物業(yè)城陽片區(qū)總監(jiān)生建建介紹，萬科魅力之城小區(qū)是最早建立“一廳一堂一中心”的小區(qū)之一，除了助老食堂，還打造了圖書室和老年活動室，多舉措構建老年居民15分鐘服務圈。小區(qū)的老年活動中心占地約120平方米，配有乒乓球桌、臺球桌、象棋等娛樂設備。
張奶奶是魅力之城37號樓的住戶，喜歡唱歌的她組建了一支聚集了小區(qū)歌唱愛好者的覓知音合唱團，自己家樓下的老年活動中心，成了張奶奶合唱團活動的新“陣地”，每周至少“打卡”兩到三次。在老年活動中心，二胡、古琴、笛子琴音交錯，人流絡繹不絕。在張奶奶和鄰居們的帶動下，古琴藝術團、乒乓球協(xié)會、武術協(xié)會等老年興趣社團應運而生。老有所養(yǎng)，老有所樂，魅力老年活動中心極大地豐富了老年人的休閑文化生活。
老年活動中心
青島萬科物業(yè)在管小區(qū)除了為老年居民提供陪伴、關愛、應急等即時性養(yǎng)老服務外，正在探索長效的居家社區(qū)養(yǎng)老服務智慧解決方案，對老人的服務和關懷標準化、體系化。基于對所服務項目空巢老人情況的了解，管家為每一位空巢老人建立“個人檔案”，智慧工單系統(tǒng)將檔案內的老人需求設置為優(yōu)先級，每周/每月周期性派發(fā)到管家手機。每周一派發(fā)高齡（70歲以上）關懷任務，如上門、電話等，每月1號派發(fā)管家入戶拜訪、技術員水電氣檢查。對于老人的實時需求，管家需在15分鐘內響應，“智慧工單”系統(tǒng)將進行監(jiān)督。
作為離社區(qū)老人最近的組織，物業(yè)具有鄰近性、常駐社區(qū)、受居民信任度高、精準識別需求等優(yōu)勢。截至目前，萬科魅力之城小區(qū)已有12項助老服務，所有服務均為免費，從健康義診、定期理發(fā)到入戶電器修理，涵蓋了老年居民生活的方方面面。后期，青島萬科物業(yè)將與社區(qū)、街道及專業(yè)養(yǎng)老機構聯(lián)合，進一步滿足老年人生活服務需求，以更精準的服務，穩(wěn)妥有序推進“家門口”養(yǎng)老，提高老年居民的生活品質和幸福指數。
青島財經日報/首頁新聞記者 劉國棟
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