“聽說咱們青島有不少好政策我都能享受，就怕一件件來回跑，現在有了這個平臺，可以一鍵勾選、想辦就辦，對我來說，這可不僅僅是‘一件事’，而是暖到心底的‘小確幸’。”歌爾聲學的王程博對青島“人才服務一件事”聯辦平臺豎起了大拇指。
2021年以來，青島市堅持問題導向，著力破解人才公共服務領域碎片化等難題，通過精心籌劃、精準構架、精簡流程、精細服務，聚力打造“人才服務一件事”聯辦平臺，創優更加“精致”的人才生態，為青島加快建設現代化國際大都市蓄力貯能。近日，記者從市人社部門獲悉，“人才服務一件事”聯辦平臺已正式上線運行。
轉換“主視角”，實現“多合一”
“人才服務一件事”聯辦平臺堅持人才為本理念，通過邏輯理順、數據共享、材料去重、路徑重塑，構建人才服務虛擬場景，將“青島人社·學歷匯”、未就業人才落戶、在職人才落戶、職稱資格確認、高校畢業生住房補貼、青年人才一次性安家費、高校畢業生靈活就業社保補貼、持卡高層次人才服務、人才住房申請、創業擔保貸款申請、社保養老關系接續、個人求職-招聘e站、青年實習實訓公共服務平臺等13個高頻人才服務事項，集成人才視角的“一件事”。服務對象可登陸“山東政務服務網青島站”網站，根據自身需求選擇單項業務，或選擇多個事項同步聯辦，從“最多跑一次”“一次不用跑”跨越至“一鍵無煩惱”。
全市“一盤棋”，共譜“協奏曲”
協同是人才服務數字化轉型的靈魂。“人才服務一件事”聯辦平臺的13項業務，分散在全市公安、住建、教育等8個職能部門，為確保平臺高效運轉，青島市人力資源和社會保障局通過強化頂層設計，建立起職能部門協同配合的人才服務“1+N”常態工作機制，形成“一口進、一并辦、一網通”的運行模式。
“讓人才事‘好辦’，把人才事‘辦好’，是建設這個聯辦平臺的初衷。受理過程中，出現多部門業務‘交疊地帶’，我們運用聯動協調機制，統分結合予以解決。”市人社部門相關負責同志介紹。通過“人才服務一件事”聯辦平臺，各部門齊心協作、攥指成拳，著力消除信息孤島壁壘，突破數據煙囪藩籬，把短時的困難麻煩留給政府，把長期的便利暢達給予人才，凝聚起了惠才利民的工作合力。
按下“快捷鍵”，跑出“加速度”
辦事痛點堵點在哪，人才關切點在哪，流程再造的突破點就在哪。為讓“人才服務一件事”聯辦平臺好用、管用、實用，市人社部門找出申報業務間的邏輯關系和數據關聯，程序能簡則簡，材料應減盡減，效率能快就快。“以前辦理引才落戶手續，得登錄不同的模塊分別進行學歷確認和資格審核，要反復填寫信息。”賽輪集團股份有限公司的HR劉懿宸表示，現在他登錄平臺，填寫信息后可選擇多項業務聯辦，比如申請人才引進落戶的同時，也能一并辦理高校畢業生住房補貼，省時省力又省心。
平臺上線后，人才辦理有關業務實現“零跑腿”，信息只需填寫一遍、材料上傳一套、申請提交一次，辦理次數由原來最多13次縮減為1次，提交申報材料比原來減少47%。同時，辦理進度可實時查詢，滿意程度一鍵反饋，有效解決了人才業務經辦零散化、碎片化問題。此外，以聯辦平臺為載體，探索針對不同人群，繪制不同的用戶畫像，實現政策找人、主動推送，切實解決人才對政策“不知道、找不到、看不懂、不會申”等問題，確保政策落實落地。
魚無定止，深淵則歸；鳥無定棲，林茂則赴。2021年12月18日，2021中國年度最佳引才城市榜單揭曉，青島連續第3年獲此殊榮。“人才服務一件事”聯辦平臺的上線，折射出的只是青島誠心“敬才”、用心“識才”、癡心“留才”的一個縮影。2021年以來，青島市繼續實施青年人才在青創新創業一次性安家費和高校畢業生住房補貼政策，全年共為5.3萬名學歷人才發放補貼資金6.62億元。聚焦企業科技創新需求，打造產才對接、產學研融合發展環境，組織舉辦青島市千名專家“三進”行動，讓人才與產業需求“面對面”“點對點”。深入高校開展“人才政策進校園”活動，啟動高校入學新生“開學第一課”政策推介活動，為大學生送政策、送崗位、送服務。2021年以來，在山東大學（青島）、山東科技大學等在青高校舉辦線上線下人才政策推介會9場次，關注量累計達120萬人次。同時，發揮高層次人才服務專窗作用，為高層次人才提供“一站式”人才服務。截至目前，已為1623名高層次人才發放“服務綠卡”，為1917名高層次人才申辦“山東惠才卡”，提供子女入學、醫療保健等各類服務事項萬余次。人才服務各項工作統籌推進同時，也印證著人社系統不斷提升服務效能的攻堅腳步。
“下一步，市人社部門將繼續深化數字青島建設有關要求，主動作為、開拓創新，通過優化‘人才服務一件事’聯辦平臺，不斷提升服務質效，落實人才服務政策，優化人才發展環境，全面提升人才對城市的認可度和滿意度，吸引更多人才匯聚島城。”市人社部門相關負責同志表示。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
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