“我年紀大了，身體不好，對操作手機還一竅不通，辦個醫(yī)保業(yè)務(wù)可真能把我難倒。現(xiàn)在好了，村里的銀行助農(nóng)點，就有專門的工作人員手把手幫我辦門診大病，不用出村就能享受一對一醫(yī)保服務(wù)，真是方便了我們這些農(nóng)村老百姓。”近日，萊西市龍水社區(qū)龍灣莊一村村民徐桂花在村里的青島銀行助農(nóng)取款服務(wù)點辦理了門診慢特病資格申辦后，高興地向周圍村民說道。這是青島首個由農(nóng)村銀行助農(nóng)點幫代辦的門診慢特病業(yè)務(wù)，是青島積極構(gòu)建“市-區(qū)-鎮(zhèn)街-村居”醫(yī)保服務(wù)模式的新探索。
為進一步貫徹落實“醫(yī)保服務(wù)提升年”工作要求，青島市醫(yī)保局聚焦打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，大力推動醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)向基層延伸。在市、區(qū)、鎮(zhèn)街設(shè)立醫(yī)保工作站的基礎(chǔ)上，為補足村居服務(wù)短板，針對農(nóng)村居民特別是老年居民不知曉、不熟悉醫(yī)保政策以及智能手機操作困難等情況，堅持問題導(dǎo)向，與青島銀行積極合作，充分利用銀行助農(nóng)點資源，創(chuàng)新推出了“醫(yī)保+銀行”的經(jīng)辦服務(wù)模式。以青島銀行助農(nóng)點為平臺，先期在萊西市龍水社區(qū)龍灣莊一村、院上鎮(zhèn)姜家許村、平度市白沙河街道吳家屯村、南村鎮(zhèn)亭蘭村4個村居開展試點工作，為當(dāng)?shù)卮迕裰鲃犹峁╅T診慢特病申辦以及門診統(tǒng)籌簽約幫代辦服務(wù)。青島市醫(yī)保局加大對銀行助農(nóng)點工作人員的崗前培訓(xùn)，針對辦理流程、辦理標(biāo)準(zhǔn)、常見問題等開展深入解讀，確保銀行助農(nóng)點順利開展醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)。
利用銀行村助農(nóng)點開展醫(yī)保服務(wù)，是“借平臺”“用平臺”的典型體現(xiàn)，能夠解決農(nóng)村居民辦理醫(yī)保不方便的問題，尤其對于患有常見慢性病的留守老人來說，銀行助農(nóng)點工作人員可上門入戶提供服務(wù)，及時保障他們的醫(yī)保待遇，讓農(nóng)村居民體驗到醫(yī)保服務(wù)的速度和溫度。
下一步，青島市醫(yī)保局將與青島銀行開展深入合作，通過典型引路、以點帶面，繼續(xù)擴大銀行助農(nóng)點區(qū)域覆蓋范圍，探索提供更多幫辦代辦的醫(yī)保業(yè)務(wù)，積極推進醫(yī)保業(yè)務(wù)向基層延伸，向群眾身邊延伸。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 封滿樓
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