提供租售房屋新渠道、發(fā)展物業(yè)中介新模式、提供中介服務新產品……近日，市住房和城鄉(xiāng)建設局與市行政審批服務局、市市場監(jiān)督管理局、市中級人民法院、市公安局、市教育局、中國人民銀行青島市中心支行、國家稅務總局青島市稅務局共八家部門聯(lián)合下發(fā)了《關于支持物業(yè)服務企業(yè)開展房地產中介服務有關意見的通知》。這是市住房和城鄉(xiāng)建設局去年以來，針對常態(tài)化疫情防控條件下物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展的新形式、新特點、新要求，在服務市場主體發(fā)展，培育壯大經濟新業(yè)態(tài)新模式方面的又一舉措，也是踐行供給側結構性改革的重要實踐。
《通知》從“鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展房地產中介服務、支持物業(yè)服務企業(yè)實現線上交易服務、規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)從事房地產中介活動”三個方面，提出“鼓勵服務拓展升級、鼓勵服務合作創(chuàng)新、鼓勵服務領域延伸、拓寬線上服務內容和渠道、推行交易合同線上簽約、實現網簽信息共享便民”等十條可操作性措施，解決了物業(yè)服務企業(yè)開展房地產中介服務缺乏政策、資金、技術支持等問題。鼓勵物業(yè)服務企業(yè)加快創(chuàng)新發(fā)展，拓寬業(yè)務范圍，提高服務能力，發(fā)展物業(yè)中介新業(yè)態(tài)新模式，同時規(guī)范物業(yè)中介服務行為，不斷促進房地產中介服務行業(yè)健康發(fā)展。
與此同時，房屋主管部門將網簽交易合同信息共享給市場監(jiān)管、教育、金融以及公安、法院等部門，“讓群眾少跑腿，讓信息多跑路”，網簽信息既可作為辦理相關業(yè)務的要件，也可用于對相關資料或信息的核實，從而減少辦事環(huán)節(jié)，方便群眾，提高信息真實性，減少業(yè)務風險，不斷優(yōu)化我市營商環(huán)境。
《通知》實行后，將會對物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展、房地產中介行業(yè)優(yōu)勝劣汰、房屋交易方式創(chuàng)新、基層服務格局形成、社區(qū)治理模式探索等方面產生深遠的影響，帶來的變化也將是多方面的：
發(fā)展物業(yè)中介新模式
傳統(tǒng)房地產中介以店鋪或門店為中心在一定范圍內開展房產經紀服務，門店選址通常在房產交易活躍的區(qū)域，各家房地產中介服務區(qū)域之間存在交叉和競爭。物業(yè)中介以小區(qū)為中心為本小區(qū)業(yè)主提供房產經紀服務，以服務業(yè)主為導向，是一種新型房產經紀服務模式。
提供中介服務新產品
物業(yè)服務企業(yè)提供中介服務，不同于傳統(tǒng)中介服務模式，物業(yè)服務企業(yè)利用管理物業(yè)小區(qū)的天然優(yōu)勢，對業(yè)主賣房、租房提供的是一種“管家式”可信賴服務，為購房人、租房人找房提供的是一種為將來業(yè)主的“前延式”服務，房產交易成交不是服務結束，而是物業(yè)服務的開始，這種服務超越了傳統(tǒng)經紀機構提供經紀服務范圍，是一種新的服務產品。
提供租售房屋新渠道
將有助于房屋業(yè)主增加租房、售房中介服務新渠道、新選擇，可根據需要，選擇由管理服務自己物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)提供更便利、更安全的房產中介服務。成交后，交易當事人在物業(yè)小區(qū)即可辦理交易合同網簽，實現不出小區(qū)即可完成房屋出售、出租和交易合同網簽備案。
開創(chuàng)中介行業(yè)新局面
物業(yè)服務企業(yè)作為房地產中介行業(yè)的新生力量，它的加入將會進一步加速房地產中介行業(yè)“洗牌”，促進市場健康發(fā)展，部分服務差、信譽低、“吃差價”的“黑中介”將逐漸被社會淘汰，市場將逐漸得到凈化，服務好、信譽高、收費低的“陽光中介”將逐漸發(fā)展壯大，市場將逐漸進入到良性競爭發(fā)展的新局面。
形成基層服務新格局
政府將房屋買賣、租賃合同網簽服務端口下沉至物業(yè)、延伸進小區(qū)，是政府資源和服務向基層傾斜的創(chuàng)新實踐，群眾的房屋交易業(yè)務能在小區(qū)辦理，群眾需要的政府服務能在小區(qū)獲取，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
探索社區(qū)治理新模式
通過政府將資源和服務延伸進小區(qū)，房屋交易服務在小區(qū)辦理，物業(yè)服務企業(yè)和政府在第一時間獲取各種信息，并及時將信息在政府管理部門之間互通共享，實現房屋管理與人口等其他社會管理有機結合，小區(qū)治理水平不斷提高，并由點及面，從而達到社區(qū)治理的目的。
基層是社會治理的深厚基礎和重要支撐，治國安邦重在基層。物業(yè)小區(qū)是基層管理的最小單元，是基層社區(qū)的重要組成部分。下步，市住房和城鄉(xiāng)建設局將進一步引導鼓勵物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)小區(qū)服務、房屋使用安全管理、社區(qū)治理等方面發(fā)揮更大作用，使其成為國家治理體系和治理能力現代化的重要抓手，不斷提升社區(qū)治理體系和治理能力現代化。
近年來，隨著城市化進程加快、房地產行業(yè)高速發(fā)展，物業(yè)管理和服務范圍不斷擴大，與社區(qū)治理、疫情防控的關聯(lián)性、重要性日益增強。目前，全市有超過1200家物業(yè)公司，管理服務的項目（小區(qū)）近4000個，服務近200萬套（戶）房屋業(yè)主，面對業(yè)主服務新需求，部分物業(yè)服務企業(yè)已經開始嘗試多元化發(fā)展，如利用小區(qū)管理的優(yōu)勢開展房屋中介增值服務，滿足業(yè)主房屋租售需求等。在常態(tài)化疫情防控條件下，物業(yè)服務企業(yè)能積極求變，“在危機中育新機、于變局中開新局”的創(chuàng)新發(fā)展，值得肯定、鼓勵和支持。
青島財經日報/青島財經網記者 李雯
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