提供租售房屋新渠道、發展物業中介新模式、提供中介服務新產品……近日，市住房和城鄉建設局與市行政審批服務局、市市場監督管理局、市中級人民法院、市公安局、市教育局、中國人民銀行青島市中心支行、國家稅務總局青島市稅務局共八家部門聯合下發了《關于支持物業服務企業開展房地產中介服務有關意見的通知》。這是市住房和城鄉建設局去年以來，針對常態化疫情防控條件下物業服務企業發展的新形式、新特點、新要求，在服務市場主體發展，培育壯大經濟新業態新模式方面的又一舉措，也是踐行供給側結構性改革的重要實踐。
《通知》從“鼓勵物業服務企業開展房地產中介服務、支持物業服務企業實現線上交易服務、規范物業服務企業從事房地產中介活動”三個方面，提出“鼓勵服務拓展升級、鼓勵服務合作創新、鼓勵服務領域延伸、拓寬線上服務內容和渠道、推行交易合同線上簽約、實現網簽信息共享便民”等十條可操作性措施，解決了物業服務企業開展房地產中介服務缺乏政策、資金、技術支持等問題。鼓勵物業服務企業加快創新發展，拓寬業務范圍，提高服務能力，發展物業中介新業態新模式，同時規范物業中介服務行為，不斷促進房地產中介服務行業健康發展。
與此同時，房屋主管部門將網簽交易合同信息共享給市場監管、教育、金融以及公安、法院等部門，“讓群眾少跑腿，讓信息多跑路”，網簽信息既可作為辦理相關業務的要件，也可用于對相關資料或信息的核實，從而減少辦事環節，方便群眾，提高信息真實性，減少業務風險，不斷優化我市營商環境。
《通知》實行后，將會對物業服務企業發展、房地產中介行業優勝劣汰、房屋交易方式創新、基層服務格局形成、社區治理模式探索等方面產生深遠的影響，帶來的變化也將是多方面的：
發展物業中介新模式
傳統房地產中介以店鋪或門店為中心在一定范圍內開展房產經紀服務，門店選址通常在房產交易活躍的區域，各家房地產中介服務區域之間存在交叉和競爭。物業中介以小區為中心為本小區業主提供房產經紀服務，以服務業主為導向，是一種新型房產經紀服務模式。
提供中介服務新產品
物業服務企業提供中介服務，不同于傳統中介服務模式，物業服務企業利用管理物業小區的天然優勢，對業主賣房、租房提供的是一種“管家式”可信賴服務，為購房人、租房人找房提供的是一種為將來業主的“前延式”服務，房產交易成交不是服務結束，而是物業服務的開始，這種服務超越了傳統經紀機構提供經紀服務范圍，是一種新的服務產品。
提供租售房屋新渠道
將有助于房屋業主增加租房、售房中介服務新渠道、新選擇，可根據需要，選擇由管理服務自己物業小區的物業服務企業提供更便利、更安全的房產中介服務。成交后，交易當事人在物業小區即可辦理交易合同網簽，實現不出小區即可完成房屋出售、出租和交易合同網簽備案。
開創中介行業新局面
物業服務企業作為房地產中介行業的新生力量，它的加入將會進一步加速房地產中介行業“洗牌”，促進市場健康發展，部分服務差、信譽低、“吃差價”的“黑中介”將逐漸被社會淘汰，市場將逐漸得到凈化，服務好、信譽高、收費低的“陽光中介”將逐漸發展壯大，市場將逐漸進入到良性競爭發展的新局面。
形成基層服務新格局
政府將房屋買賣、租賃合同網簽服務端口下沉至物業、延伸進小區，是政府資源和服務向基層傾斜的創新實踐，群眾的房屋交易業務能在小區辦理，群眾需要的政府服務能在小區獲取，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
探索社區治理新模式
通過政府將資源和服務延伸進小區，房屋交易服務在小區辦理，物業服務企業和政府在第一時間獲取各種信息，并及時將信息在政府管理部門之間互通共享，實現房屋管理與人口等其他社會管理有機結合，小區治理水平不斷提高，并由點及面，從而達到社區治理的目的。
基層是社會治理的深厚基礎和重要支撐，治國安邦重在基層。物業小區是基層管理的最小單元，是基層社區的重要組成部分。下步，市住房和城鄉建設局將進一步引導鼓勵物業服務企業在物業小區服務、房屋使用安全管理、社區治理等方面發揮更大作用，使其成為國家治理體系和治理能力現代化的重要抓手，不斷提升社區治理體系和治理能力現代化。
近年來，隨著城市化進程加快、房地產行業高速發展，物業管理和服務范圍不斷擴大，與社區治理、疫情防控的關聯性、重要性日益增強。目前，全市有超過1200家物業公司，管理服務的項目（小區）近4000個，服務近200萬套（戶）房屋業主，面對業主服務新需求，部分物業服務企業已經開始嘗試多元化發展，如利用小區管理的優勢開展房屋中介增值服務，滿足業主房屋租售需求等。在常態化疫情防控條件下，物業服務企業能積極求變，“在危機中育新機、于變局中開新局”的創新發展，值得肯定、鼓勵和支持。
青島財經日報/青島財經網記者 李雯
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