為貫徹落實青島市政府、青島銀保監局積極做好支持企業復工復產工作要求，太平養老青島分公司積極踐行金融央企社會責任，充分發揮保險保障職能，全力為企業紓難解困，推出一系列金融服務舉措，助力企業復工復產。
實施中小企業客戶團體關愛計劃。為全力支持企業復工復產，共渡難關，太平養老青島分公司推出團體意外傷害保險中小企業客戶關愛計劃，針對已復工、員工人數在300人（含）以下的團體企業，且已在太平養老投保團體意外傷害保險且保單在有效期內，或者在3月底前新投保或續保團體意外傷害保險的中小企業客戶，簽訂團體意外險擴展新冠肺炎身故和殘疾保險責任。受益該項計劃的交通運輸、批發零售、住宿餐飲、文化娛樂等行業以及個體工商戶客戶共計632家，覆蓋被保險人逾3萬人，擴展保險保障金額近53億元。
擴展部分意外險、重疾險產品新冠肺炎保險責任。為加強對復工企業員工生命健康保障，減輕復工企業后顧之憂，太平養老青島分公司擴展《太平盛世團體終身重大疾病保險》等21款重疾險產品、《太平盛世意外傷害保險（2018款）》等2款意外險產品新冠肺炎保險責任。
開通新冠肺炎出險客戶理賠綠色服務通道。太平養老青島分公司為復工企業染疫員工提供24小時理賠報案熱線服務，簡化理賠申請手續，第一時間完成賠付，取消定點醫院、免賠額、等待期、賠付比例、藥品及診療項目等限制，降低復工企業染疫員工康復成本。
完善線上金融服務。為滿足企業對“非接觸式服務”需求，太平養老青島分公司迅速啟動遠程辦公系統，引導企業使用太平通APP、網廳、微信等線上渠道，開展電子投保、電子回執、自助保全、微信理賠、養老金待遇支付、成員變動、繳費申請等業務自助化服務，為各崗位開通遠程作業權限，提高線上運營服務能力，滿足客戶持續保險服務需求。疫情期間，為所有太平養老客戶免費開放24小時電話醫生服務，由三甲醫院高年資醫生提供新冠肺炎的疾病預防、就醫指導、醫療咨詢等健康咨詢服務。
放寬職業風險較高小微企業投保人數限制。疫情前，為保證團體承保質量以及財務穩定性，太平養老青島分公司對職業風險較高小微企業首期投保人數要求不少于15人。疫情期間，太平養老青島分公司放寬投保人數限制，最低投保人數可為5人，為高風險小微企業復工復產提供有力支持，解除企業開工后顧之憂。
醫務人員捐贈保險。 為消除前線戰“疫”醫護人員后顧之憂，太平養老青島分公司向青島思達心臟醫院5名援漢醫護人員捐贈每人10萬元人民幣意外傷害保額、50元人民幣/天意外津貼專屬保險，合計捐贈保險保障保額54.5萬元，擴展承擔因新型冠狀病毒感染肺炎導致的保險責任。
面對當前疫情防控形勢持續向好、生產生活秩序加快恢復的局面，太平養老青島分公司將繼續踐行金融央企擔當，精準有序扎實推進疫情防控和復工復產，為經濟社會發展貢獻太平力量。
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