歲序常易，華章日新，2020年6月28日，青島農商銀行改制成立八周年。八年來，這家本地法人銀行堅守“服務三農主辦銀行、城鄉統籌主力銀行、中小企業伙伴銀行、社區居民貼心銀行”市場定位，始終根植青島，服務青島，與青島這座城市共榮共生，為青島經濟社會發展注入源源不斷的金融動力。
自2012年改制成立以來，青島農商銀行始終堅持“改制不改向、更名不更姓”，以“扎根地方、服務民生”的責任擔當，堅守初心，矢志創新，積極支持小微和民營企業發展壯大，為廣大城鄉居民提供豐富的基礎性金融服務，不斷增強經濟增長的內生動力，提升居民生活品質，打造了普惠金融的“青農商模式”，投放涉農貸款、小微貸款金額和服務小微、城鄉居民客戶數連續多年居全市各商業銀行首位。
堅守初心，積極打造鄉村振興的農商樣本
持續創新“三農”服務模式。持續開展金融基礎設施“村村通”工程，積極構建1.5公里農村金融便捷服務圈。在此基礎上，以服務鄉村振興戰略為指引，充分發揮人員渠道、普惠金融、陽光信貸、移動支付等方面優勢，建立了“小微云服務點+金融服務專員+微信服務群+陽光信貸承諾+家庭金融服務方案”的“五位一體”三農服務新模式，讓農民足不出村即可享受金融、養老、電商、社保等一站式金融服務。2020年1-5月份，布設在全市的2068個小微云便民服務點共辦理業務345萬筆，涉及金額28.76億元。
持續推進個人金融服務便利化。積極運用“互聯網+”思維，創新推出“信e貸”自動辦貸服務模式，系統自動進行客戶準入、評級和貸款額度、利率核定，客戶只需通過手機銀行，就可全面實現小額個人貸款業務線上申請、線上簽約、線上放款、線上還款和線上查詢，隨時周轉、隨需放貸，全流程自動化，真正實現了“貸款像存款一樣方便”。截至5月末，已采集客戶信息4.5萬戶，發放“信e貸”25.4億元，余額達到12億元。
持續滿足大“三農”服務需求。緊跟農村經濟發展熱點和金融扶貧要求，加大家庭農場、農民專業合作社、特色小鎮、美麗鄉村等農村經濟發展新方向的服務力度，創新推出助農履約保證保險貸款、農村承包土地的經營權抵押貸款、農擔貸、線上支農信用貸款等一系列金融產品，積極實施“法人+經濟薄弱村”“企業+貧困戶”的精準扶貧模式，確保每年投放支持鄉村振興信貸不低于120億元。截至5月末，涉農貸款余額426億元，占全市涉農貸款總量的15.2%；發放線上支農信用貸款3667筆、金額2.89億元，“農擔貸”5.6億元；累計支持貧困戶820戶、建檔立卡的貧困戶貸款余額5400萬元。
矢志創新，勇做小微企業最貼心的伙伴
優化服務流程，提高服務效率。充分發揮地方銀行決策鏈條短的優勢，建立小微企業貸款“專項規模、專職團隊、專業流程、專門風控”的運營模式，持續壓減審批鏈條，全面提高了中小微企業的服務效率，保證了每年小微企業貸款投放量保持在60億元左右。截至5月末，服務小微企業客戶5.14萬戶，小微企業貸款余額904億元，分別占青島市銀行機構小微企業客戶數、小微企業貸款余額的30.63%和22.10%。
加快服務轉型，滿足多樣需求。堅持以小微企業的金融服務需求為導向，積極探索新產品、新模式，率先引入德國IPC微貸技術，全面研發上線市民信用貸、稅e貸、關稅e貸、人才貸、專利權質押貸款、知識產權質押貸款、食宜貸等線下線上信貸產品，在青島市銀行機構中辦理首筆“銀關保”、“投保貸”、應收賬款線上保理、貨幣互換項下韓元貸款、銀行區塊鏈電子保函等新業務，有效滿足了小微企業更趨多元化的融資需求。截至5月末，累計投放IPC小微貸款101億元；辦理“投保貸”業務14筆，發放貸款6987萬元；辦理貨幣互換項下韓元貸款2.4億韓元。
堅持差異服務，加深銀企合作。積極采取差異化策略，因企因時做好金融服務，堅決避免對小微企業一刀切式的抽貸、壓貸、斷貸，率先開辦無還本續貸、科技企業“見保即貸”業務，并與中小企業公共服務中心及擔保公司聯合推出“轉貸易”產品，保證支持小微企業的力度不減、措施不軟。截至3月末，累計辦理轉貸服務562筆、金額65億元，轉貸筆數和金額均居全市各金融機構首位；2020年1-5月份，共為885家小微企業辦理續貸業務77.8億元。同時，加大對新產業、新經濟、新動能的支持力度，截至5月末，信貸服務千帆企業79家，貸款余額10億元；支持高新技術企業154家，貸款余額40億元。
與民同心，全力彰顯地方銀行責任擔當
助力復工復產。面對突如其來的新冠肺炎疫情，青島農商銀行提高站位、主動作為，率先出臺金融服務疫情防控10條措施，全力啟動支持企業復工復產“春風行動”，通過單列信貸額度、減費讓利、創新產品和服務等措施，沖鋒在抗疫和復工的第一線。今年以來，累計走訪重點復工復產企業581戶，發放支持普惠小微復工復產專項貸款“抗疫親情貸”20億元、人民銀行專項再貸款8億元；在銀行間市場發行小微企業專項金融債券30億元，所募集資金全部專項用于發放小微企業貸款。
融入百姓生活。率先布局線上化、場景化、非接觸的線上金融超市“匯青客”，實現了線上產品精準觸達客戶和客戶申請的精準派送。同時，針對疫情期間客戶需求，聯合第三方推出了線上購物、免費問診、口罩預約等場景金融服務項目，積極幫助農民朋友銷售滯銷農產品。今年以來，“匯青客”累計訪問量達到 114萬人次，辦理線上貸款、理財等個人金融業務1.1萬筆、13.5億元，銷售蔬菜5.5噸、水果4.3噸。上線社保醫保延伸服務，企業職工參保登記、續保、停保等46項業務均可在銀行網點辦理。同時，積極致力于農民工工資支付監管平臺推廣，讓農民工朋友能夠安心務工、開“薪”就業。截至目前，已為147家在建項目開立農民工工資支付專戶，累計向6850 余名農民工發放工資2752萬元。
參與智慧城市建設。緊跟“互聯網+”和科技金融發展大趨勢，積極推進“智慧支付”、“智慧醫療”、“智慧校園”、“智慧交通”、“智慧政務”應用項目落地，打造“線上線下、金融聯通生活”的智慧銀行。截至目前，服務城鄉客戶數、社保卡用戶分別達到760余萬和320余萬戶，已在6.39萬家商戶、90余家醫療機構、80余所學校和全市所有公交、地鐵上線相關智慧系統，并將15項涵蓋辦事指南類、社保類、公積金類等政務民生服務功能接入“小微云”平臺，大大方便了百姓生活。
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