市南區“一事全辦”審批服務模式改革 讓辦事人“一事無憂”

    青島財經日報/青島財經網訊 （記者 董喬志  通訊員  馬駿）近日，青島力聚貿易有限公司負責人宋女士，在市南區行政審批服務局“一事全辦”專窗，領取到了青島市首張利用微信端辦結的《食品經營許可證》和《對外貿易經營者備案登記表》。

據悉，宋女士因業務需要著急辦理食品進出口業務，聽說需要辦理多項審批，這讓宋女士犯了愁。讓她沒想到的是來到市南區行政審批服務大廳“一事全辦”專窗，僅用一小時的時間，既拿到了新設立的《營業執照》，還拿到了《食品經營許可證》和《對外貿易經營者備案登記表》。

市南區行政審批服務局以辦事人需求為導向，按照辦成“一整件事”為標準，先行在“食品經營、超市”、“賓館”等11個行業推行關聯事項“一事全辦”主題式審批服務模式改革。 改革中圍繞企業和群眾在辦成“一件事”過程中遇到的痛點和難點，將申報表格和材料進行整合，將審批環節和時限進行壓縮，規范辦事質量，提升辦事效率。

市南區行政審批服務局在“青島市南行政審批大廳”微信公眾號“掌上大廳”中增加了“一事全辦”辦事區域。辦事人在辦理相關主題事項時，可一次性查詢所需辦理的全部事項和全部材料，并一次性提交、一次性取得全部辦理結果，實現全部事項“不見面審批”。在實體大廳設置的“一事全辦”專窗，為辦事人提供全過程、全鏈條幫辦代辦服務。線上和線下相結合的“一事全辦”主題式審批服務模式讓辦事群眾“一事無憂”。

下一步，市南區行政審批服務局將不斷增加“一事全辦”主題事項，結合全市“一業一證”改革試點，繼續深化審批服務流程再造和制度創新，不斷提升辦事人的體驗感和滿意度，打好高效青島建設攻堅戰。