今天，騰訊微信與中國信通院共同發(fā)布了《2019-2020微信就業(yè)影響力報(bào)告》。報(bào)告顯示，由公眾號、小程序、微信支付、企業(yè)微信等共同構(gòu)成的微信生態(tài)，具有連接超過12億微信用戶的天然優(yōu)勢，通過創(chuàng)造新型就業(yè)崗位、提高勞動(dòng)者數(shù)字技能、促進(jìn)人才供需精準(zhǔn)對接，為國家穩(wěn)就業(yè)提供了重要支撐。2019年微信帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)2963萬個(gè)，其中直接帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)2601萬個(gè)，同比增長16%。2020年以來，面對新冠肺炎疫情的沖擊，微信作為新生產(chǎn)工具，以豐富、完善的生態(tài)能力和數(shù)字化工具在穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)就業(yè)上發(fā)揮了積極作用。
全民數(shù)字化就業(yè)時(shí)代來臨，小程序日活超4億成帶動(dòng)就業(yè)“最強(qiáng)動(dòng)力”
微信作為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的代表，隨著其生態(tài)的蓬勃發(fā)展，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，并創(chuàng)造和穩(wěn)定了大量就業(yè)，據(jù)測算，2019年微信帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)2963萬個(gè)，其中直接帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)2601萬個(gè)，同比增長16%，2014年以來年均增長22%，間接帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)362萬個(gè)。
微信就業(yè)生態(tài)總體呈現(xiàn)出三個(gè)新趨勢：
就業(yè)生態(tài)從數(shù)字化崗位向崗位數(shù)字化轉(zhuǎn)變——微信生態(tài)不僅催生了專門負(fù)責(zé)微信公眾平臺、小程序、企業(yè)微信、微信支付的服務(wù)運(yùn)營、開發(fā)、設(shè)計(jì)和維護(hù)等新型行業(yè)崗位，同時(shí)也不斷促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)線上線下的融合，增添了大量數(shù)字化運(yùn)營崗位，推動(dòng)了各行業(yè)從“數(shù)字化崗位”到“崗位數(shù)字化”的轉(zhuǎn)變，全民數(shù)字化就業(yè)時(shí)代已然來臨。
從穩(wěn)定的雇傭關(guān)系向按需結(jié)合、靈活發(fā)散的就業(yè)方式逐步普及——微信小程序、公眾號讓勞動(dòng)者能快速對接供需，微信支付讓人們能夠便捷的獲取勞動(dòng)報(bào)酬，促進(jìn)了微信就業(yè)從“公司+雇員”的雇傭形式轉(zhuǎn)移到“平臺+自由職業(yè)者”的按需結(jié)合形式。此外，靈活的就業(yè)模式、豐富的就業(yè)渠道、較低的從業(yè)門檻也是微信平臺就業(yè)的特點(diǎn)，微信在求職端為務(wù)工人員提供多樣的工作選擇，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。
微信作為新生產(chǎn)工具將成為數(shù)字化就業(yè)的標(biāo)配——隨著微信全平臺生態(tài)能力的開放，微信小程序、微信支付、企業(yè)微信等也將繼續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)的核心需求，為行業(yè)用戶及合作伙伴提供更有價(jià)值的微信產(chǎn)品“工具箱”。其中，小程序更是成為微信帶動(dòng)就業(yè)的核心引擎，2019年，小程序日常活躍帳戶數(shù)超過4億，加速滲透生活場景，更直接帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)536萬個(gè)，相比2018年增長195%。
微信生態(tài)打出“組合拳”，助力疫情期間“穩(wěn)就業(yè)”
2020年以來，新冠疫情的爆發(fā)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大沖擊，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)是恢復(fù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行常態(tài)、保障就業(yè)穩(wěn)定的重要手段。在此次疫情中，微信生態(tài)的數(shù)字化能力為抗擊疫情、穩(wěn)定就業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持。
在疫情初期，企業(yè)微信就免費(fèi)開放遠(yuǎn)程協(xié)作辦公服務(wù)，推出了健康報(bào)備、內(nèi)容協(xié)作、文件共享等新功能，優(yōu)化企業(yè)復(fù)工后的數(shù)字化辦公環(huán)境。據(jù)測算，69.3%的生態(tài)主體表示六成以上崗位可通過微信、企業(yè)微信遠(yuǎn)程辦公。餐飲、服務(wù)、物業(yè)等行業(yè)的頭部企業(yè)也借助企業(yè)微信和微信互通實(shí)現(xiàn)對外高效服務(wù)，線上營收得到大幅增長。
餐飲企業(yè)西貝通過企業(yè)微信，1月份在線上添加了3萬多名客戶，全國每天200多家門店客戶經(jīng)理連接著9萬多名顧客，并提供線上送餐和食材訂購，線上營收占到了總營收的80%以上；知名服裝品牌歌莉婭利用企業(yè)微信和顧客進(jìn)行連接等措施，進(jìn)行線上銷售。10天內(nèi)，每天的GMV都超過120萬，最高一天將近300萬。
疫情期間，線上業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長，也讓開發(fā)、運(yùn)營需求，小程序直播帶貨、遠(yuǎn)程導(dǎo)購、公眾號內(nèi)容編輯、小程序開發(fā)運(yùn)營等崗位需求大幅增加。據(jù)測算，11.1%的小程序開發(fā)者，14.5%的微信服務(wù)商在疫情期間增加了工作崗位，崗位總數(shù)增加59.7萬個(gè)，有效地帶動(dòng)就業(yè)增量。
中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心5月11日發(fā)布《關(guān)于對擬發(fā)布新職業(yè)信息進(jìn)行公示的公告》，擬新增10個(gè)新職業(yè)，包括區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員、社區(qū)網(wǎng)格員、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、信息安全測試員、區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員、核酸檢測員、在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、社群健康助理員、老年健康評估師、增材制造（3D打印）設(shè)備操作員。其中，在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”工種。
在疫情期間，各地紛紛借助小程序輕量、便捷的特點(diǎn)，為廣大求職人員和復(fù)工企業(yè)“牽線搭橋”。 西安航空基地與騰訊云聯(lián)手打造了WE智造小程序，短短4天時(shí)間，幫助西安航空基地轄區(qū)60多家企業(yè)解決160多個(gè)復(fù)工過程中的棘手問題。在全國范圍內(nèi)，WE智造微信小程序已經(jīng)被11個(gè)地區(qū)的企業(yè)用來開工復(fù)工，覆蓋的員工數(shù)量超50萬。微信生態(tài)還在求職端為務(wù)工人員提供多樣的工作選擇，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，截至2020年4月，微信平臺上就業(yè)、招聘相關(guān)的小程序有15430個(gè)，日活躍用戶150萬。其中2019年新增3710個(gè)，增幅達(dá)到34%。
微信不斷催生新職業(yè)、新工種，高效帶動(dòng)線下及重點(diǎn)人群就業(yè)
微信通過多年來的生態(tài)建設(shè)，讓就業(yè)門檻不斷降低，整體就業(yè)生態(tài)呈現(xiàn)出年輕化、產(chǎn)業(yè)鏈條延長、線上價(jià)值帶動(dòng)線下就業(yè)等特點(diǎn)，并打破時(shí)空限制、解放體力勞動(dòng)，促進(jìn)了應(yīng)屆大學(xué)生、退役軍人、農(nóng)民工、家庭主婦、殘障人士等重點(diǎn)群體的就業(yè)，同時(shí)加快了數(shù)字化就業(yè)崗位在三四線城市的普及。
數(shù)據(jù)顯示，微信就業(yè)人群中，年輕人、大學(xué)本科生是主力。55.8%的生態(tài)主體超過一半員工年齡在16-29歲之間。從學(xué)歷分布看，55.0%的生態(tài)主體超過一半員工是普通本科學(xué)歷。2018年，華南師范大學(xué)化學(xué)專業(yè)的研究生孔源豐獨(dú)立開發(fā)了一款小程序——Lab管家，為廣大科研人提供一個(gè)透明的實(shí)驗(yàn)室儀器信息平臺，提高實(shí)驗(yàn)室儀器預(yù)約管理效率。上線6個(gè)多月，Lab管家小程序便獲得4000多個(gè)高校用戶，大大超出孔源豐的預(yù)期。
微信就業(yè)門檻的不斷降低，讓以退伍軍人、農(nóng)民工、家庭婦女、殘障人士等為代表的重點(diǎn)人群，也能通過快速學(xué)習(xí)掌握數(shù)字化技能，投身新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。此外，以智力勞動(dòng)為主的微信就業(yè)生態(tài)也催生了一批優(yōu)秀的女性創(chuàng)業(yè)者，生態(tài)內(nèi)女性就業(yè)比例達(dá)到47.5%。陜西鎮(zhèn)坪縣推出“協(xié)會(huì)+微信平臺+殘疾人”模式，利用微信帶動(dòng)35名重度殘疾人累計(jì)發(fā)送便民、服務(wù)、廣告及商業(yè)等信息20余萬條，累計(jì)收入60余萬元，月人均收入達(dá)3000余元，幫助殘疾人增收脫貧。
服務(wù)商作為微信生態(tài)的重要一環(huán)，也是新型崗位的“孵化器”，通過為用戶等提供開發(fā)、運(yùn)營、設(shè)計(jì)等多種服務(wù)，延長產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)更多就業(yè)機(jī)會(huì)。微信也不斷通過推出各類針對服務(wù)商的扶持計(jì)劃，幫助服務(wù)商更好成長。據(jù)調(diào)查顯示，2019年微信生態(tài)內(nèi)小程序服務(wù)商、企業(yè)微信服務(wù)商、微信支付服務(wù)商總共帶動(dòng)就業(yè)292萬人。服務(wù)全國70萬家線下商戶的武漢利楚掃唄，疫情期間累計(jì)為4000多家商戶上線小程序。其中一家做生鮮超市通過利楚掃唄接入了到家小程序，上線后日均交易額達(dá)到了3萬，比之前高出40%。
此外，線上線下融合運(yùn)營的智慧零售模式也為零售行業(yè)注入了全新活力，而小程序則成為商家落地并推進(jìn)智慧零售的重要手段，帶動(dòng)了大量線下交易環(huán)節(jié)。
隨著新就業(yè)形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，就業(yè)方式也在向更靈活的方向發(fā)展。2019年微信帶動(dòng)的直接就業(yè)機(jī)會(huì)中有1519萬個(gè)是兼職就業(yè)，占總直接就業(yè)機(jī)會(huì)近6成。來自廣東的吳武澤通過自己的繪畫知識，創(chuàng)造了一系列表情包，目前已上架了40套表情包，最熱門的一套已經(jīng)被下載了1.27億次，發(fā)送量超過70億。
隨著微信數(shù)字化工具的持續(xù)開放，微信生態(tài)中大量崗位可通過線上辦公等形式分布在全國各地，有效帶動(dòng)各地就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)生態(tài)快速下沉。2019年，微信公眾平臺就業(yè)崗位在中西部和東北省份比例達(dá)到43.6%，小程序則為29.8%。 來自河南南樂縣的申志剛通過其創(chuàng)建的“依禾拼購”小程序，解決了古寺郎村胡蘿卜“怎樣賣出去”的難題。2019年11月9日，古寺郎胡蘿卜首次在微信小程序后臺上線，僅1分39秒，100份古寺郎胡蘿卜售罄，上線三天內(nèi)，累計(jì)銷售額超過了20萬元。
隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展被按下快進(jìn)鍵，微信生態(tài)內(nèi)數(shù)字化能力的開放也必將提速。以公眾號、小程序、微信支付、企業(yè)微信為核心的各項(xiàng)新生產(chǎn)工具的應(yīng)用也將更加普及，同時(shí)也將給數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入更強(qiáng)勁的發(fā)展勢能。
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