市南：用心用情為企服務(wù) 打造一流營商環(huán)境

“上海國藥公司提出需要一個(gè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，一個(gè)星期內(nèi)市南區(qū)商務(wù)局拿出了4個(gè)備選辦公場所的方案，并陪同企業(yè)實(shí)地走訪，最終選定動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園作為臨時(shí)辦公場所，這種服務(wù)效率真是太高了。”華夏基石青島地區(qū)工作人員原晶感慨地說。

上海國藥醫(yī)藥零售有限公司總部設(shè)在上海，是國藥資本旗下的醫(yī)藥零售及相關(guān)生態(tài)鏈的投資與管理總部，經(jīng)營范圍包括藥品零售、實(shí)業(yè)投資等。2019年10月中旬，在中國目前最專業(yè)、規(guī)模最大的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)之一的華夏基石的牽手下，上海國藥首次來到青島市市南區(qū)考察，12月28日，三方簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，2020年2月21日，三方又進(jìn)行了“云簽約”，確定了投資協(xié)議。

簽約后，因辦公場地裝修所限，上海國藥想先選定一個(gè)臨時(shí)辦公場所，便于工作人員常駐青島。提出需求后，市南區(qū)立即啟動(dòng)“項(xiàng)目快速辦理機(jī)制”，相關(guān)部門迅速行動(dòng)，靠前服務(wù)，不僅第一時(shí)間解決了企業(yè)臨時(shí)辦公難題，還以最快速度辦理了減免房租備案等手續(xù)，為企業(yè)辦理注冊開通綠色通道。“有問題可以隨時(shí)溝通、快速解決，這種高效的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境是促使我們企業(yè)快速落地的重要因素。”上海國藥醫(yī)藥零售有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

到位不越位，主動(dòng)為企業(yè)“畫像”是市南區(qū)一以貫之的為企服務(wù)理念。2019年以來，市南區(qū)凝心聚力優(yōu)服務(wù)，流程再造提效能，修訂了10個(gè)產(chǎn)業(yè)扶持政策，兌現(xiàn)扶持資金2.2億元；組建60人的企業(yè)專員隊(duì)伍，累計(jì)走訪重點(diǎn)企業(yè)1215家次，幫助解決問題316件；實(shí)施全領(lǐng)域無差別“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，“零跑腿”事項(xiàng)辦理比例達(dá)到94%，為企服務(wù)更加便捷高效，營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化提升。

2020年，市南區(qū)又在打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，出真招、亮實(shí)招，為企服務(wù)“不斷檔”，助企發(fā)展“再升級”。3月16日，組建“市南區(qū)委聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作隊(duì)”，由市南區(qū)副區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，來自機(jī)關(guān)各部門的113名黨員干部組成，聯(lián)系服務(wù)轄區(qū)1000家企業(yè)，通過建立企業(yè)問題清單，全面梳理企業(yè)經(jīng)營情況、存在困難等重要信息，充分掌握企業(yè)訴求，便于精準(zhǔn)對接，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。區(qū)行政審批服務(wù)局也于近期推出“1+N”主題服務(wù)套餐，“悅審驛站”“云審助手”主題“N次幫”宣傳海報(bào)，將企業(yè)常用的注冊登記辦事指南及樣表模板二維碼展現(xiàn)在海報(bào)上，通過點(diǎn)擊二維碼，實(shí)現(xiàn)“碼上辦”，后期還將陸續(xù)推出“優(yōu)審速遞”“微審視角”等系列主題海報(bào)，提供審批熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解答、審批服務(wù)政策解析、審批服務(wù)信息解讀等查詢、宣傳、咨詢服務(wù)。

除此之外，市南區(qū)還不斷優(yōu)化為企服務(wù)形式和水平，出新招，亮絕招，為疫情下的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。先后邀請青島籍歌手、原創(chuàng)抗擊疫情公益歌曲主題MV《誰最美》原唱者袁慧婷，青島“網(wǎng)紅”警官以及海軍政治部文藝工作團(tuán)導(dǎo)演兼演員趙凱等明星名人亮相太平角、餐飲企業(yè)以及扶貧專賣店等地，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)代言，為提振消費(fèi)信心打氣，反響很好。湛山街道攜手青島市派駐市南聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作隊(duì)湛山街道二隊(duì)，聯(lián)合青島萬象城舉辦“醉美湛山時(shí)尚餐飲消費(fèi)季”活動(dòng)，邀請各大新聞媒體用“云直播”方式為百家餐飲門店推介宣傳，短短一小時(shí)吸引了18萬“云觀眾”在線觀看，重樹消費(fèi)信心，幫扶受疫情影響餐飲企業(yè)盡快恢復(fù)元?dú)狻?/p>

打造一流營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。市南區(qū)將以企業(yè)需求為導(dǎo)向，自我改革提效能，用心用情為企服務(wù)，優(yōu)化“一事全辦”全鏈條服務(wù)，深入開展“進(jìn)現(xiàn)場解難題促發(fā)展活動(dòng)”，開展派駐重點(diǎn)企業(yè)政府服務(wù)專員試點(diǎn)，以“頂格協(xié)調(diào)”全力助推企業(yè)開拓市場、做大做強(qiáng)，全方位、多維度、深層次營造讓企業(yè)舒服的發(fā)展環(huán)境。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 董喬志 通訊員 劉春梅