今日，微信小游戲正式接入健康系統(tǒng)，小游戲平臺將通過統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)的實(shí)名認(rèn)證功能和未成年用戶游玩限時(shí)、付費(fèi)限額等能力，協(xié)助家長更合理地規(guī)劃未成年人的游戲時(shí)間，幫助未成年人健康成長。
其實(shí)早在2019年1月，微信小游戲就已全面接入成長守護(hù)平臺，為家長和未成年人提供合理娛樂的工具。現(xiàn)在，接入健康系統(tǒng)的小游戲再配合成長守護(hù)平臺提供的“自我管理”、“家庭守護(hù)”等能力，家長可以更全面地管理好未成年人的游戲行為、時(shí)長以及消費(fèi)金額。
微信方面表示，小游戲?qū)?yán)格按照國家規(guī)定，盡好平臺管理的責(zé)任，和家長共同呵護(hù)未成年人成長，在落實(shí)好硬性措施之外，也期待與社會共同探索更有利于未成年人健康成長的柔性管理機(jī)制。
接入健康系統(tǒng)：接入實(shí)名認(rèn)證功能，限制游戲付費(fèi)服務(wù)
健康系統(tǒng)對接公安實(shí)名檢驗(yàn)系統(tǒng)，結(jié)合平臺系統(tǒng)能力，適度限制和管理未成年用戶的游戲行為。小游戲接入健康系統(tǒng)后，用戶使用小游戲服務(wù)須具備有效身份信息。未實(shí)名的用戶在進(jìn)入小游戲界面時(shí)，點(diǎn)擊“去實(shí)名”的彈出提示框，輸入有效身份信息進(jìn)行實(shí)名檢驗(yàn)，即可完成實(shí)名認(rèn)證，驗(yàn)證通過后方可開始游戲。
除了接入健康系統(tǒng)的現(xiàn)有能力，，驗(yàn)證為未成年人的小游戲用戶將受到游戲時(shí)段和游戲時(shí)長的限制：每日22時(shí)至次日8時(shí)，未成年人用戶將無法使用小游戲服務(wù)，法定節(jié)假日未成年用戶游戲時(shí)長每日累計(jì)不得超過3小時(shí)，其他時(shí)間每日累計(jì)不得超過1.5小時(shí)。
對家長們擔(dān)心的未成年游戲消費(fèi)問題，小游戲接入的健康系統(tǒng)也提供了相應(yīng)的限制措施：其中，未滿8周歲的用戶不能使用游戲付費(fèi)服務(wù)；8-16周歲用戶單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過200元人民幣；16-18周歲用戶單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計(jì)不得超過400元人民幣。
如果發(fā)生了非理性消費(fèi)情況，家長也可以通過客服投訴渠道與開發(fā)者聯(lián)系退款：進(jìn)入對應(yīng)小游戲點(diǎn)擊右上角的“...”-“反饋與投訴”-“未成年支付”通過客服投訴渠道與開發(fā)者聯(lián)系退款。若與游戲方協(xié)商未果，平臺會按申訴情況介入判定。
平臺將核實(shí)家長提供的消費(fèi)說明與關(guān)系說明等相關(guān)信息，盡快做出處理。其中消費(fèi)說明包括發(fā)生消費(fèi)的微信號和對應(yīng)的微信支付單號；關(guān)系說明包括未成年人身份證明、監(jiān)護(hù)人身份證明、未成年人與監(jiān)護(hù)人的關(guān)系證明、未成年人消費(fèi)證明（若有），以及與游戲開發(fā)者/客服的溝通記錄。
近期平臺將以統(tǒng)一方案逐步覆蓋至各款游戲，開發(fā)者無需接入操作。
健康系統(tǒng)+成長守護(hù)，和家長一同呵護(hù)未成年成長
除了健康系統(tǒng)，家長也可使用騰訊成長守護(hù)能力通過上線通知、游戲時(shí)長、消費(fèi)管理以及一鍵禁玩功能掌握孩子游戲狀況，幫助孩子健康成長。
家長在成長守護(hù)平臺綁定未成年人賬號后，當(dāng)未成年人登錄微信小游戲或在小游戲中充值消費(fèi)時(shí)，家長將收到推送通知，可及時(shí)了解孩子的游戲情況及支付金額。此外，在「時(shí)間管理」中，家長還可設(shè)置游戲時(shí)長、時(shí)段或“一鍵禁玩”。
如果家長把自己的手機(jī)借給未成年人，也可以提前通過“成長守護(hù)平臺公眾號-成長守護(hù)-自我管理”，幫助孩子進(jìn)行游戲時(shí)間和消費(fèi)的管理。
在健康系統(tǒng)和成長守護(hù)平臺的“硬性措施”之外，廣大家長也別忘記妥善保管身份證等用于實(shí)名認(rèn)證的證件和支付密碼，并引導(dǎo)孩子樹立正確的游戲觀和培養(yǎng)新的興趣，幫助孩子合理規(guī)劃游戲時(shí)間，呵護(hù)孩子的健康成長。微信小游戲團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)通過機(jī)制完善和措施落地，和家長一同守護(hù)孩子成長。
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