官方資料顯示，疫情發生之初，字節跳動向中國紅十字基金會捐贈2億元設立中國紅十字基金會字節跳動醫務工作者人道救助基金，為抗疫一線醫務人員提供支持和保障：為不幸感染的一線醫務人員每人提供10萬元資助；為不幸殉職的一線醫務人員每個家庭提供100萬元資助。目前，該基金總額已增至4.05億元。
感染醫務人員中年紀最大83歲、最小不滿20歲
疫情發生以來，無數醫務人員奮戰在“抗疫”一線。報告顯示，2971名因感染受資助的醫務人員覆蓋各個年齡段，其中年紀最大的李先生已經83歲，是武漢一家社區醫院的醫生；年紀最小的孫女士出生于2000年9月，尚未滿20歲，是武漢某醫院的一名護士。
此外，在受資助的感染醫務人員性別分布方面，女性占比超過七成，多達71.29%。
99.5%來自湖北省內 武漢市中心醫院受資助的感染醫務人員最多
感染醫務人員所在的醫院分布方面，武漢市中心醫院是基金資助人數最多的醫院——共計285名醫務人員因感染獲得資助，其中包含李文亮、江學慶、梅仲明、朱和平等多名醫生。
在科室分布方面，由于呼吸科、急診科等科室與新型冠狀病毒肺炎有較高相關性，成為資助醫務人員中占比最多的兩個科室。此外神經內科也是醫務人員感染較多的科室，共有97人確診。
人員分布方面，護理類工作因需密切接觸患者而成為因感染受資助人數最多的崗位，共計1529人，占整體的51.46%；其次則為醫生，受到資助的感染者有996人。
1月下旬為確診高峰 2月開始穩步下降
隨著疫情逐步得到控制，2月28日后，每日新增確診感染的醫務人員數量已經進入個位數階段。過去一個月，字節跳動醫務救助基金志愿者對受資助醫務人員進行回訪，共收到2523個有效反饋，其中87%的醫務人員已經康復，有598人已經重返工作崗位。
同時，字節跳動醫務救助基金志愿者收集了2385個受資助感染醫務人員的心愿，出現頻次較多的有：“趕快恢復正常生活”、“早點回去工作”等。
此外，字節跳動醫務救助基金資助的2992名醫務人員中，有42名不幸殉職，其中有21人因感染新型冠狀病毒肺炎殉職，有21人由于在抗疫一線過度勞累、車禍等原因殉職；殉職的醫務人員中有20人來自鄉鎮醫院、社區醫院、鄉村衛生室等防疫基層。
目前，新冠肺炎疫情在全球持續蔓延，影響海外超過一百個國家和地區。中國也持續派出援外醫療隊支援。3月25日，字節跳動醫務救助基金宣布將援外抗疫醫療隊納入保障范圍，資助標準和此前一致：因援外抗疫不幸感染的醫務工作者，每人資助10萬元人民幣；因援外抗疫而不幸殉職的醫務工作者，每個家庭資助100萬元人民幣。
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