疫情防控期間如何辦理社保業(yè)務？針對轄區(qū)企業(yè)和居民辦理人社相關業(yè)務需求，市北區(qū)雙山街道人社中心開展“服務不中斷、相助永在線”活動，推出“@+”服務，使用者一鍵點擊，即可通過網(wǎng)絡服務平臺，查詢到微信群、qq群等網(wǎng)絡新媒體開展在線問答及發(fā)布政策信息。目前，雙山街道人社中心已將青島就業(yè)網(wǎng)網(wǎng)上業(yè)務相關操作視頻第一時間通過網(wǎng)絡新媒體發(fā)送給企業(yè)，受到廣大轄區(qū)居民及企業(yè)的好評。
“為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，便民服務大廳大力推行預約服務，可提前通過電話進行實名預約，預約成功后，需要按照疫情防控要求佩戴口罩，做好個人防護工作，在預約時間前往大廳現(xiàn)場辦理相關業(yè)務。”辦理人員告訴記者，建議盡量采取“非接觸、不見面”的方式辦理業(yè)務。從2020年2月3日起，雙山街道人社系統(tǒng)工作人員于街道便民服務大廳正常辦理業(yè)務。
“@+”服務的特色是優(yōu)化簡化了服務流程，利用網(wǎng)絡新媒體，快速宣傳，快速辦理。市北區(qū)雙山街道人社中心將目前可以網(wǎng)辦的業(yè)務包括失業(yè)登記、就業(yè)困難人員認定申請、靈活就業(yè)登記及保險補貼申請、用人單位吸納就業(yè)困難人員社保及崗位補貼申請、一次性創(chuàng)業(yè)補貼、小微企業(yè)各項補貼等涉及就業(yè)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社保各大板塊相關政策進行梳理，優(yōu)化簡化流程并制作業(yè)務流程及操作明白紙，及時在微信群及QQ群中發(fā)布。
為了更好地宣傳政策，雙山街道人社中心組織傳幫帶導師錄制了網(wǎng)上辦理各項業(yè)務的操作視頻。視頻中詳細介紹相關業(yè)務在網(wǎng)上辦理的操作步驟，并對每一個操作步驟進行說明。目前，雙山街道人社中心先后建立了雙山企業(yè)勞動關系群、雙山企業(yè)創(chuàng)業(yè)工作群、雙山社區(qū)工作群、雙山社保補貼聯(lián)系群等微信、qq工作群，搭建了人社工作網(wǎng)絡宣傳平臺。使人社相關工作在疫情防控環(huán)境下，得到及時的延伸和拓展，方便企業(yè)開展各項業(yè)務。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng) 記者 姜姍 通訊員 董慶玥
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