疫情防控期間如何辦理社保業(yè)務(wù)？針對(duì)轄區(qū)企業(yè)和居民辦理人社相關(guān)業(yè)務(wù)需求，市北區(qū)雙山街道人社中心開展“服務(wù)不中斷、相助永在線”活動(dòng)，推出“@+”服務(wù)，使用者一鍵點(diǎn)擊，即可通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，查詢到微信群、qq群等網(wǎng)絡(luò)新媒體開展在線問答及發(fā)布政策信息。目前，雙山街道人社中心已將青島就業(yè)網(wǎng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)相關(guān)操作視頻第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)送給企業(yè)，受到廣大轄區(qū)居民及企業(yè)的好評(píng)。
“為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，便民服務(wù)大廳大力推行預(yù)約服務(wù)，可提前通過電話進(jìn)行實(shí)名預(yù)約，預(yù)約成功后，需要按照疫情防控要求佩戴口罩，做好個(gè)人防護(hù)工作，在預(yù)約時(shí)間前往大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”辦理人員告訴記者，建議盡量采取“非接觸、不見面”的方式辦理業(yè)務(wù)。從2020年2月3日起，雙山街道人社系統(tǒng)工作人員于街道便民服務(wù)大廳正常辦理業(yè)務(wù)。
“@+”服務(wù)的特色是優(yōu)化簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，快速宣傳，快速辦理。市北區(qū)雙山街道人社中心將目前可以網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)包括失業(yè)登記、就業(yè)困難人員認(rèn)定申請(qǐng)、靈活就業(yè)登記及保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)、用人單位吸納就業(yè)困難人員社保及崗位補(bǔ)貼申請(qǐng)、一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、小微企業(yè)各項(xiàng)補(bǔ)貼等涉及就業(yè)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社保各大板塊相關(guān)政策進(jìn)行梳理，優(yōu)化簡(jiǎn)化流程并制作業(yè)務(wù)流程及操作明白紙，及時(shí)在微信群及QQ群中發(fā)布。
為了更好地宣傳政策，雙山街道人社中心組織傳幫帶導(dǎo)師錄制了網(wǎng)上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作視頻。視頻中詳細(xì)介紹相關(guān)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上辦理的操作步驟，并對(duì)每一個(gè)操作步驟進(jìn)行說明。目前，雙山街道人社中心先后建立了雙山企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系群、雙山企業(yè)創(chuàng)業(yè)工作群、雙山社區(qū)工作群、雙山社保補(bǔ)貼聯(lián)系群等微信、qq工作群，搭建了人社工作網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)。使人社相關(guān)工作在疫情防控環(huán)境下，得到及時(shí)的延伸和拓展，方便企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 姜姍 通訊員 董慶玥
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