為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，為廣大參保單位及參保人員提供高效便捷的政務服務，青島市醫保局進一步優化醫保經辦服務，門診大病、醫保征繳、社保卡金一次性支付、異地就醫報備報銷等醫保高頻服務事項網上辦理更加方便，同時還拓展了掌上辦、電話辦、郵寄辦、延遲辦等方式，積極推行醫保業務“不見面”辦理，最大限度減少人群聚集傳播風險。
門診大病全市都能“掌上辦”
青島市門診大病資格申請業務“掌上辦”模式擴大到全市范圍，2月3日起在市內三區、嶗山區、城陽區、西海岸新區上線運行，2月11日起在即墨區、膠州市、平度市、萊西市上線運行。申請人可使用手機搜索下載“健康服務中心”APP，點擊“門診大病預受理”，拍照提交申請材料電子版，實時查詢辦理審批進度，預受理審批通過后無需再到醫保經辦大廳窗口遞交材料，可正常享受門診大病保障待遇。
醫保征繳增加電子郵箱申報方式
青島市醫保征繳業務除可在市醫保局官網操作外，還開通了郵箱申報的方式，職工醫保關系轉入、個人基本信息修改、密碼重置等個人業務，一年以內醫保繳費補收、停保續保、銀行代扣協議錄入修改、醫保關系跨區域轉移等單位業務均可通過郵箱提供電子版材料進行辦理。此外，社保卡個人賬戶金支取也不必再到大廳窗口辦理，在市醫保局官網網辦大廳即可提交申請。
異地就醫報備“及時辦”
青島市參保人長期異地就醫和臨時異地就醫，均可在市醫保局官網網辦大廳報備，全程實現“零跑腿”。完成異地就醫報備手續后，參保人持社保卡或身份證到已開通異地聯網結算的定點醫療機構就醫，出院時醫療費用實行聯網結算，只需支付應由個人承擔費用。青島市對新型冠狀病毒肺炎患者和疑似病例患者簡化報備手續，實行電話聯系報備，將參保患者身份信息、就診醫院、就診時間等電話告知市醫保局，由工作人員及時辦理備案。
疫情期間異地手工報銷不受時間限制
對無法異地聯網結算需到大廳窗口手工報銷的參保患者，市醫保局推出了醫保工作站受理和郵寄材料受理兩種新方式，參保人可就近到社區醫保工作站（目前全市共有155家社區醫保工作站）提交報銷證明材料，或將相關材料郵寄到市醫保局指定經辦地址。疫情期間發生的符合規定的異地醫療費用，因各種原因未能即時聯網結算的，不受報銷時間限制均可辦理；未辦理報備手續的未轉診醫療費用，受理時間根據疫情適當延長，如非急需參保患者可待疫情過后再申辦，避免集中扎堆辦理。
另外，個人生育津貼申報、定點護理機構申請、定點門診和定點社區醫療機構申請、定點零售藥店申請、舉報涉嫌欺詐騙保行為等個人和單位業務，也均可網上辦理。參保單位及參保人員可登錄青島市醫療保障局官方網站（http://ybj.qingdao.gov.cn）,查看《青島市醫療保障局致廣大參保單位及參保人員倡議書》,了解我市醫保常用事項網上辦事指南和公開咨詢電話。
相關鏈接：
1.青島市各區（市）門診大病業務受理電話
市南區：0532—66773803
市北區：0532—83625130
李滄區：0532—87050115
嶗山區：0532—88897855
城陽區：0532—58659920
西海岸新區：0532—86948050
即墨區：0532—88535732
膠州市：0532—82206581
平度市：0532—87369580；0532—88369195
萊西市：0532—66030519
2月3日起，市內三區及嶗山區、城陽區、西海岸新區上線運行；2月11日起，即墨區、平度市、膠州市、萊西市上線運行。服務時間：工作日9點—17點。掃描下方二維碼，下載“健康服務中心”APP，實現門診大病“掌上辦”。
2.青島市各區（市）醫保征繳業務受理電話及申報郵箱
市醫保中心征繳服務處：0532—85712877
市南區：0532—85971821；shinanybzj@163.com
市北區：0532—83668975；shibeiybzj@163.com
李滄區：0532—87050101；licangybzj@163.com
嶗山區：0532—88898355；laoshanybzj@163.com
城陽區：0532—58659923；chengyangybzj@163.com
西海岸新區：0532—86166186；xhaxiquybzj@163.com
即墨區：0532—88510186；jimoybzj@163.com
膠州市：0532—82232981；jiaozhouybzj@163.com
平度市：0532—88367916；pingduybzj@163.com
萊西市：0532—66035833；laixiybzj@163.com
保稅區：0532—86768802；baoshuiquybzj@163.com
3.異地醫療業務受理電話及報銷證明材料郵寄地址
市醫保中心咨詢電話：0532—85762768；
郵寄地址：青島市市南區福州南路8號社會保險服務大廳一樓9號窗口，展帥收。
嶗山區醫保局咨詢電話：0532—88897855；
郵寄地址：青島市嶗山區銀川東路9號人力資源大廈三樓3號窗口，侯麗娜、李萌堯收。
城陽區醫保局咨詢電話：0532—58659921；
郵寄地址：青島市城陽區文陽路675號市民中心一樓醫保局35號窗口，王瑞豪收。
西海岸新區醫保局咨詢電話：0532—86977551；
郵寄地址：青島市黃島區雙珠路166號2號樓政務服務大廳5樓11號窗口，劉麗麗收 。
即墨區咨詢電話：0532—88513705；
郵寄地址：青島市即墨區創智新區振武路496號三樓31號窗口，陳全奇收。
膠州市醫保局咨詢電話：0532—82201053 ；
郵寄地址：青島膠州市北京路2號西行政服務大廳四樓27、28號窗口，朱奇收。
平度市醫保局居民醫保異地醫療咨詢電話：0532—87360760；職工醫保異地醫療咨詢電話：0532—88366716；
郵寄地址：青島平度市市民服務中心（北京路379號）2號樓B區一樓大廳醫保中心61號窗口，劉飛飛收。
萊西市醫保局咨詢電話：0532—88405182；
郵寄地址：青島萊西市長島路148號行政服務中心6樓醫保局審核組，范饒千收，0532—66033161。
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