“社保醫(yī)保、企業(yè)設立、水電氣暖受理、公章刻制……”等業(yè)務網上辦理更便捷了。1月30日，記者從青島西海岸新區(qū)行政審批服務局獲悉，該局官方微信公眾號“青島西海岸新區(qū)政務服務大廳”業(yè)務辦理系統全新升級，“智慧大廳”界面優(yōu)化布局，更便于市民網上辦理業(yè)務，助力打好防控疫情“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
“我們將‘智慧大廳’原來分散復雜的內容整合，實現了系統功能一體化，解決了界面內容不好找、找不到的問題，進一步提升了行政服務大廳的服務質量。”青島西海岸新區(qū)行政審批服務局局長胡英介紹。
疫情就是命令。面對疫情防控，他們及時出臺了《青島西海岸新區(qū)政務服務大廳新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，升級網上業(yè)務辦理系統，對所有部門工作人員突擊疫情防控知識培訓，重點利用互聯網平臺提供網絡服務，防止政務大廳人員聚集，避免交叉感染。
據介紹，除登錄微信公眾號辦理業(yè)務外，市民可以通過‘山東政務服務網’‘青島市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺’‘百姓e站’等途徑辦理業(yè)務。目前，新區(qū)政務服務大廳無差別綜合受理事項583項，100%實現網辦；即辦窗口受理事項114項，100%實現網辦。
另外，西海岸新區(qū)在山東省政務服務管理系統中，99.4%的駐廳事項支持外網申報。市民可以搜索進入“山東政務服務網--青島西海岸新區(qū)站點”“青島市行政審批服務局官網--青島市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺”辦理商事經貿、投資建設、社會事務、涉農事務、衛(wèi)教文體等各類審批業(yè)務。
“我們還對建筑企業(yè)資質變更、個體工商戶登記、公積金提取、社保繳存等207項業(yè)務開通了‘秒批’專欄，辦事更加方便快捷。”胡英說。
為有效應對辦事人員聚集情況，他們還主動將服務窗口前移，在一樓大廳專門設置代辦服務區(qū)，直接提供代辦服務。
“辦事群眾只需在一樓登記服務事項并提報相關材料，掃描工作人員的辦公微信工作號，就可在網上溝通辦理事項。”胡英說，辦事群眾可先通過微信公眾號的“預約辦理”模塊進行預約，按照預定時間辦理，即辦即走。
“疫情面前，我們必須把群眾利益放在第一位，切實保障辦事群眾的健康安全，這是我們作為黨委政府工作人員的責任和擔當。”胡英表示。
通訊員 張濤 胡全福
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