“社保醫(yī)保、企業(yè)設(shè)立、水電氣暖受理、公章刻制……”等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理更便捷了。1月30日，記者從青島西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局獲悉，該局官方微信公眾號“青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳”業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)全新升級，“智慧大廳”界面優(yōu)化布局，更便于市民網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，助力打好防控疫情“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
“我們將‘智慧大廳’原來分散復(fù)雜的內(nèi)容整合，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)功能一體化，解決了界面內(nèi)容不好找、找不到的問題，進(jìn)一步提升了行政服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量。”青島西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局局長胡英介紹。
疫情就是命令。面對疫情防控，他們及時出臺了《青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》，升級網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，對所有部門工作人員突擊疫情防控知識培訓(xùn)，重點(diǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，防止政務(wù)大廳人員聚集，避免交叉感染。
據(jù)介紹，除登錄微信公眾號辦理業(yè)務(wù)外，市民可以通過‘山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)’‘青島市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺’‘百姓e站’等途徑辦理業(yè)務(wù)。目前，新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳無差別綜合受理事項583項，100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦；即辦窗口受理事項114項，100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦。
另外，西海岸新區(qū)在山東省政務(wù)服務(wù)管理系統(tǒng)中，99.4%的駐廳事項支持外網(wǎng)申報。市民可以搜索進(jìn)入“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)--青島西海岸新區(qū)站點(diǎn)”“青島市行政審批服務(wù)局官網(wǎng)--青島市企業(yè)開辦及注銷智能一體化平臺”辦理商事經(jīng)貿(mào)、投資建設(shè)、社會事務(wù)、涉農(nóng)事務(wù)、衛(wèi)教文體等各類審批業(yè)務(wù)。
“我們還對建筑企業(yè)資質(zhì)變更、個體工商戶登記、公積金提取、社保繳存等207項業(yè)務(wù)開通了‘秒批’專欄，辦事更加方便快捷。”胡英說。
為有效應(yīng)對辦事人員聚集情況，他們還主動將服務(wù)窗口前移，在一樓大廳專門設(shè)置代辦服務(wù)區(qū)，直接提供代辦服務(wù)。
“辦事群眾只需在一樓登記服務(wù)事項并提報相關(guān)材料，掃描工作人員的辦公微信工作號，就可在網(wǎng)上溝通辦理事項。”胡英說，辦事群眾可先通過微信公眾號的“預(yù)約辦理”模塊進(jìn)行預(yù)約，按照預(yù)定時間辦理，即辦即走。
“疫情面前，我們必須把群眾利益放在第一位，切實(shí)保障辦事群眾的健康安全，這是我們作為黨委政府工作人員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”胡英表示。
通訊員 張濤 胡全福
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