“中午以前能否幫助我們建立一套隔離病房的視頻會診系統？”1月23日早上5點24分，青大附院向海信醫療發出求援信息。收到醫院需求后，海信迅速組成海信醫療設備公司與青大附院協同小組，并在會診前安裝完成。當前，全國上下進入抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的“戰役”中，海信集團主動擔當，勇挑重任，通過為山東定點救治醫院緊急搭建遠程會診系統、捐贈空氣凈化產品、為武漢地區百萬用戶免費開通影視VIP內容等，投入超1000萬元，為打贏疫情“戰役”貢獻力量。
當天，青大附院某院區收治新型冠狀病毒肺炎患者后，為了方便醫院多方會診，與患者更好交流并同時防止傳染面擴大，醫院決定在當日下午3點采用遠程視頻的方式進行會診。
收到醫院需求后，海信迅速組成海信醫療設備公司與青大附院協同小組，并決定在會診前安裝完成。值得一提的是，當時已是大年二十九，物流、倉儲都已放假，在距離會診僅有5個小時的情況下，海信通過申請120救護車運送關鍵設備的方式，把設備在上午11點運送到院區。此外，在網絡接口缺少等不利情況下，海信醫療工作人員冒著被感染的風險完成了相關設備的安裝和調試，并在青大附院信息科的幫助下打通網絡，按時保質完成任務。
據悉，搭建完成的海信遠程會診系統既可以對接病房，又可以對接遠程會診中心和專家辦公室，同時還可與上下級醫院隨時溝通，協商救治方案。青大附院院長董蒨介紹說，通過海信遠程會診系統 ，醫護人員不必頻繁進出“污染區”，不用進入病房就可以清楚地看見病人的舌苔，檢查病人的病情和各項特征，并可以隨時召集各方專家進行會診，最大程度減少了直接接觸，降低了交叉傳染風險，大大提高了診治效率，反響非常好。
在防治新型冠狀病毒肺炎過程中，減少醫護人員與患者之間的交叉感染，提升專家診治效率非常關鍵，青島市和山東省定點收治醫院對“遠程會診”的需求非常迫切。對此，海信醫療立即行動，緊急調配技術人員和設備進行支援，并為山東省和青島市定點醫院捐贈10套遠程會診系統，讓專家和醫護人員不用進入“隔離區”就能快速進行病情診治，并隨時進行各方會診。
除此之外，為豐富武漢市民春節期間的文化生活，1月24日起，海信電視“聚好看”為當地用戶贈送影視會員新春禮：正月期間可免費暢享影視VIP內容；考慮到眾多學齡兒童，海信更是宣布，1月31日起，面向全國海信教育在網用戶，提供一年級到高三可自選任一頻道所有內容激活免費使用一個月；為了提升醫院的空氣質量，1月23日上午，海信還向青島定點救治醫院捐贈20臺除菌空氣凈化器，目前已在感染科病房及醫生護士生活區安裝運行。
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