“我們的線上問診一開通，一直就是2、3分鐘一個問題的咨詢速度。”李霞作為青島西海岸新區人民醫院公眾號第一批網上接診的大夫，自1月28日14：00網上門診開通后，李霞一直坐在電腦前回答網友們提出的問題，直到24：00網絡接診結束后才休息，29日一早8：00又來到病房正常查房上班。網上接診的大夫同時還兼顧現場門診和病房檢查，有了休息時間也是隨時網上接診，回答問題。“我們都是24小時待命。”李霞告訴記者。
為積極防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，減輕患者恐慌情緒，正確引導患者就醫，減少交叉感染的風險，方便青島西海岸新區居民自我保護和居家問診，1月28日，青島西海岸新區人民醫院微信公眾服務號“掌上醫院”增設“發熱門診”選項。
醫院在自愿報名的醫療骨干中，選拔了10名具有12年以上工作經驗的內科、重癥醫學科等臨床一線骨干醫師，以及4名具有15年以上工作經驗的兒科專家，組成新冠狀病毒感染肺炎咨詢團隊，通過線上方式對發熱、咳嗽、乏力等病癥診療、疫情防護問題提供免費專業咨詢服務。
每日安排6名醫務人員進行兩班輪班，為市民提供24小時的網上問診服務。第一次進入該問診系統需綁定就診卡或通過掃描、輸入身份證信息辦理并綁定。
記者通過掃描二維碼進入“青島西海岸新區人民醫院”微信公眾號，在底部“就醫服務”選項中選擇“網上問診”服務。嘴里叼著溫度計的小人頭像和“發熱門診”四個字映入眼簾。記者在晚上11:30進入公眾號，還有兩名大夫可以問診。“發熱門診”大夫均獲得了百分百的好評率。
網絡發熱門診自1月28號14:00開通后，截止到29號8:00已經完成成人相關肺炎咨詢127人次，兒童相關肺炎咨詢31人次。
在上線“發熱門診”后，1月29日該公眾號又上線了“心理門診”，該公眾號除網上問診外，還提供“分診”“繳費”“查報告”等服務。
除了網上問診外，市民還可以通過青島西海岸新區人民醫院發熱門診電話0532-86116512，進行新型冠狀病毒感染肺炎的相關咨詢。
通訊員 陳蔚
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