2月4日，會場張燈結彩，外賣騎手、家人、師徒搭檔圍坐在一起，提前吃上一頓“小年夜飯”。據悉，春節前，美團在全國各站點舉辦新春聯歡活動，讓騎手提前感受到“年味”，現場更有不少騎手曬出新年的第一筆社保補貼到賬。
小年夜飯上，騎手曬出2026年1月剛剛到賬的養老保險補貼，各地騎手新年第一筆社保補貼已全部到賬。2025年10月27日，美團通宣布騎手養老保險補貼正式覆蓋全國，成為行業首個面向全部類型騎手開放的社保補貼方案。美團騎手社保補貼城市推廣團隊在社保中心、工會驛站、騎手站點、街頭咨詢服務點等線下場所開展超過10000場答疑活動，為騎手提供政策解讀、操作指引。
美團在人社部指導下，從2022年7月開始參與“新就業形態職業傷害保障”試點，2025年擴展到17省市，外賣騎手有了“工傷險”，截至2025年12月已累計為約1668萬名騎手繳納25.6億元保費，實現“每人必保、每單必保”。“大病關懷”計劃截至目前已累計援助近7000名騎手及家屬，發放關懷金超過2億元，騎手健康保障更堅實。2024年，在“工傷險”試點探索基礎上，美團制定了騎手養老保險方案，并在主管部門指導下完善方案細節，于2025年初開展試點并于當年落地全國，覆蓋超百萬名騎手。
“春節期間，美團不僅組織聯歡活動、年夜飯，讓不回家的騎手也能感受到節日的氛圍。平臺還會發放折扣餐，為留崗騎手提供騎手專屬折扣，包括餐品/飲品的大額紅包和折扣福利，幫助騎手們大幅減輕用餐壓力，還能讓他們在新春佳節期間享受到更多的美食和飲品。”美團配送區域保障相關負責人表示。“我們也會為騎手做好托底保障，比如日常保障、應急救援、暖飯熱水，都會做好服務，讓留崗騎手安心跑單，返鄉騎手平安到家。”
近年來，美團聽取騎手真實的意見，開展騎手懇談會，并不斷建設多層次的騎手權益保障體系。目前美團已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網。其中，基礎保障包括養老保險補貼、騎手工傷險、意外傷害險、特殊天氣補貼等；進階保障包括覆蓋騎手和家人的大病關懷保障、子女教育基金等；同時，還提供工作餐、體檢、女性關懷、家庭旅行、職業培訓等工作福利。
2025年，為騎手在酷暑和寒冬下等惡劣天氣戶外工作下的提供額外的保障，美團推出了防暑險和冬季保障，百萬份騎手餐和百萬套免費工服用具在各地發放，騎手公寓在多地城市逐步落地，換電修車服務網點不斷增加，22萬余家“騎手友好商家”為騎手提供用餐優惠和休息場所，福利保障涵蓋騎手的“衣、食、住、行”各個方面。美團平臺在職殘障騎手超1萬人，美團針對聽障人士開發的語音轉文字、電子溝通卡等無障礙工具，解決了騎手送餐中的溝通難題。在騎手交通安全方面，美團推出“不闖紅燈”安全激勵計劃，騎手不闖紅燈每天都能獲得現金獎勵，主動參與“不闖紅燈”行動已超40萬人次，交通安全培訓和線上宣導活動累計觸達騎手超過1.42億人次。全國上千座“騎手之家”、上萬座騎手驛站，也正為騎手提供免費理發、理療、培訓、咨詢等設施服務，騎手工作上能解決問題，生活上能得到幫助。
青島財經日報/首頁新聞記者 郝林
責任編輯：林紅
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