2025年12月31日，隨著一架身披耐冬花涂裝的客機平穩(wěn)降落在青島膠東國際機場，青島城投集團旗下青島航空圓滿完成2025年度安全運行任務(wù)，順利實現(xiàn)第十二個安全飛行年。
作為助力青島市加快建設(shè)國際性綜合交通樞紐城市的重要空中引擎，青島航空堅定服務(wù)城市發(fā)展戰(zhàn)略，守好筑牢飛行安全底線，切實踐行真情服務(wù)理念，實現(xiàn)規(guī)模與品質(zhì)的同步躍升。2025年累計安全飛行約10.1萬小時，承運旅客超529萬人次，執(zhí)行航班超4.2萬架次，平均客座率超82%，航班正常率超93%，高質(zhì)量發(fā)展步伐鏗鏘有力。
堅定服務(wù)城市發(fā)展戰(zhàn)略 與城市同成長共進步
作為青島市主基地航空公司，青島航空緊密圍繞市委、市政府打造國際航空樞紐的戰(zhàn)略部署，以差異化策略精準(zhǔn)拓展航線網(wǎng)絡(luò)。國際航點覆蓋數(shù)量居青島機場首位，中轉(zhuǎn)聯(lián)運業(yè)務(wù)增長顯著，為增強青島面向東北亞的門戶功能、提升航空樞紐輻射能力提供有力支撐。
堅持差異化策略，高效運營國際航線網(wǎng)絡(luò)。東北亞方向，穩(wěn)定運營青島至首爾、濟州、大邱等直飛航線；東南亞方向，開通青島至吉隆坡、曼谷等直飛航線，多條聯(lián)程航線經(jīng)西雙版納中轉(zhuǎn)至老撾、越南等東盟國家。據(jù)青島機場集團數(shù)據(jù)，青島航空以約占機場5%的時刻資源，執(zhí)飛40%的國際及地區(qū)航點，是青島機場執(zhí)飛國際及地區(qū)航點最多的航空公司。
加快構(gòu)建中轉(zhuǎn)通道，促進內(nèi)外聯(lián)動。重點打造“東北地區(qū)經(jīng)青島至東北亞、東南亞”與“西北地區(qū)經(jīng)青島至東北亞、東南亞”兩大空中走廊，國內(nèi)聯(lián)運航點覆蓋上海、成都、長沙等30個主要城市，初步形成全國經(jīng)青中轉(zhuǎn)的航線網(wǎng)絡(luò)格局。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)各城市經(jīng)青島中轉(zhuǎn)至東南亞的旅客中，青島航空保障占比達(dá)41.3%，其中在沿黃流域、中部和東北地區(qū)的中轉(zhuǎn)保障比例超過52.7%，有效放大青島的樞紐集散功能。
守好筑牢飛行安全底線 護航旅客平安萬里行
安全是民航工作永恒的主題。筑牢安全防線、嚴(yán)守安全底線，青島航空通過持續(xù)強化安全工作的思想引領(lǐng)與使命擔(dān)當(dāng)，著力構(gòu)建責(zé)任體系更加完備、雙重預(yù)防機制更加有效、數(shù)據(jù)驅(qū)動更加精準(zhǔn)、系統(tǒng)管理理念更加突出、權(quán)責(zé)邊界更加清晰、協(xié)同保障更加有力、運行效率更加優(yōu)化的安全運行管理體系，不斷助推公司安全治理體系和治理能力提升，全心全意滿足人民群眾安全、便捷的航空出行需求。
數(shù)據(jù)顯示，2025年青島航空保持良好的飛行安全記錄，累計安全飛行約10.1萬小時。
切實踐行真情服務(wù)理念 提升美好出行體驗
青島航空始終堅持以“旅客為中心”，圍繞節(jié)日氛圍營造、服務(wù)細(xì)節(jié)升級、特殊群體關(guān)懷等推出系列暖心舉措，將“真情服務(wù)”理念融入旅客出行全流程，為旅客提供更具溫度的飛行體驗，真切感受“空中會客廳”的溫馨與魅力。
萬米高空之上，主題航班活動讓旅客在航程中擁抱濃濃溫情與文化韻味。在端午節(jié)、中秋節(jié)、七夕、開學(xué)季、國慶節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日與重要節(jié)點，打造各具特色的主題航班活動，通過客艙布置營造節(jié)日氛圍，配合形式多樣的節(jié)日活動，為旅途增添期待與溫暖。
地面服務(wù)環(huán)節(jié)，致力于優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)旅客流量動態(tài)優(yōu)化配置，增配值班人員，尤其對無成人陪伴兒童、老年乘客等特殊旅客提供全流程服務(wù)保障，幫助旅客快速辦理值機手續(xù)。全年共保障無陪兒童超2700人次，CAPSE測評顯示青島航空在地面服務(wù)行業(yè)排名前三季度分別為第一名、第一名、第二名，其中行李提取引導(dǎo)、登機服務(wù)等單項指標(biāo)均為行業(yè)第一。
立足新起點，青島航空將繼續(xù)秉持安全第一、真情服務(wù)，深度融入城市發(fā)展格局，拓展優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，提升綜合運行品質(zhì)，為青島市加快建設(shè)國際性綜合交通樞紐城市，為旅客創(chuàng)造更加安全、便捷、舒心的航空出行體驗不懈奮進。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 董承芳
責(zé)任編輯：王海山
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