12月12日夜間至13日，突如其來的降雪為城市披上銀裝，卻也給市民出行帶來諸多不便。青島城運控股交運溫馨巴士公司聞雪而動，迅速啟動惡劣天氣應急預案，從運力調度、安全保障、暖心服務等多方面精準施策，用責任與溫度為市民風雪中的出行路筑牢安全防線。
雪情就是命令。12日夜間降雪伊始，溫馨巴士公司11支應急隊伍24小時在崗值守。場站內外，工作人員手持鐵鍬、掃帚全力清除積雪，確保車輛進出站安全順暢。在車輛運營方面，為積極應對冰雪天氣客流激增的情況，溫馨巴士公司充分利用智能調度系統加大各線路高峰時段運力投入，保障市民順利出行。
站技工們對所有運營車輛進行了“戰前體檢”，重點排查了暖風系統、制動系統、雨刷器、燈光等關鍵部位，以確保每一輛公交車都以最佳狀態投入運營。此外，溫馨巴士公司已提前備好防滑沙、融雪劑等應急物資，并安排專人叮囑駕駛員提升安全、文明駕駛意識。
細節藏暖意，服務有溫度。溫馨巴士公司所有運營車輛提前開啟暖風預熱，部分線路還備有暖寶寶貼供乘客應急取用，讓寒意被暖意驅散。10處“溫馨候車小屋”全面開放，室內開足空調，工作人員備好現熬姜糖水、熱水，邀請市民進屋避寒候車，貼心提供線路咨詢與乘車引導服務。站臺之上，志愿者主動幫扶老人、兒童、孕婦等特需乘客上下車，駕駛員則耐心叮囑“路滑慢走、扶好站穩”，用一句句暖心提示、一個個貼心舉動傳遞關懷。
從深夜清雪到晨光中的堅守，從車輛檢修到車廂暖意，溫馨巴士公司用迅速的響應、科學的舉措、貼心的服務，在風雪中架起一道道溫暖的出行橋梁。下一步，公司將持續關注天氣變化，動態優化服務舉措，以實際行動踐行“專業專注 用心用情”的服務理念，讓市民在每一次出行中都能感受到幸福與溫暖。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
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