近日，深秋的青島寒意漸濃，但在山東路、寧夏路等路段主要公交站點，早晚高峰時段的候車隊伍卻秩序井然，成為街頭一道溫暖而亮麗的風景線。這并非偶然現象，而是青島持續倡導“11·11排隊日”、深耕城市文明沃土結出的碩果。從市民自覺排隊的日常習慣，到公交志愿者的常態化引導，再到富有創意的主題宣傳活動，文明出行的理念已深深融入這座城市的血脈。
自覺排隊成常態，細微之處見文明
11月11日下午5時多，市政府山東路站點迎來了晚高峰。長約幾十米的候車隊伍沿著護欄有序延伸，幾乎每位候車市民都自然地與前人保持著舒適距離。當公交車進站時，隊伍流動起來，有人快步上車，也有人為尋座位繼續安靜等候下一班，整個過程默契而高效。
“現在大家排隊意識特別強，幾乎不用提醒。”在附近寫字樓工作的胡先生對此感觸頗深，“客流最大的時候，隊伍能從公交站排到地鐵口，但很少見到擁擠插隊。這種環境里，誰都不好意思破壞規矩。”市民江女士也欣喜地表示，有序的乘車環境不僅提升了通勤效率，更讓她對城市的文明風貌倍感自豪。這數十米的長龍，已然成為衡量城市文明尺度的生動標尺。
志愿服務常態化，暖心引導塑新風
文明習慣的養成，離不開持續的引導與守護。在青島，由城運控股公交集團組織的“青島巴士”志愿者們，已成為各大客流密集站點不可或缺的力量。他們不僅在節假日和高峰時段堅守崗位，提供文明引導、行李提拿等幫扶服務，更將排隊禮讓的倡導融入日常。
“我們定期在重點站點開展活動，提醒乘客有序乘車，看到老人、抱小孩的乘客也會幫忙找座。”一位志愿者介紹，這種常態化的志愿服務，如同春風化雨，潛移默化中鞏固了市民的文明意識，使得自覺排隊從個別站點的亮點，逐漸擴展為眾多公交站點的普遍現象。
創新載體激活力，文明理念入人心
除了常規引導，青島更注重以創新形式激發市民參與熱情。在往年成功經驗基礎上，2025年的“排隊日”活動推陳出新。一批精心打造的“文明排隊主題宣傳車”再度駛上街頭，車廂內圖文并茂的倡議海報和標語，將公交車變成了流動的文明課堂。
同時，市南巴士各分公司發起了“文明瞬間·光影隨行”征集活動，鼓勵市民用鏡頭捕捉身邊的禮讓、排隊等文明行為，優秀作品不僅在主題車廂內展示，其創作者還能獲得文明紀念品。“這種方式很有趣，能讓更多人主動去發現和記錄美好，從而更愿意踐行文明。”參與活動的市民王女士分享道。這種互動性強、體驗感佳的創新宣傳，讓文明理念在參與中深入人心，形成了“發現文明、踐行文明、傳播文明”的良性循環。
從市民一點一滴的自覺行動，到志愿者日復一日的暖心守護，再到宣傳方式與時俱進的創新求變，青島正以“排隊日”為契機，將文明出行的“軟要求”轉化為市民內化于心的“硬習慣”。這道由無數市民共同繪就的文明風景線，不僅擦亮了城市文明的底色，更展現了青島作為現代化國際大都市的深厚涵養與溫度。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：李頡
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