青島銀行發布2024年度社會責任報告

3月26日，青島銀行正式發布《2024年度社會責任報告》，系統披露其在服務國家戰略、賦能實體經濟、促進民生改善及推動綠色低碳轉型等領域的創新實踐與突出成果，彰顯區域性法人銀行的責任底色與戰略定力。報告指出，青島銀行全年經營指標穩健增長，連續八年榮膺“中國500最具價值品牌”“亞洲品牌500強”，并躋身山東省綜合百強企業行列，以高質量發展譜寫金融報國新篇章。

黨建引領聚合力，戰略護航高質量發展

青島銀行始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，將社會責任融入戰略發展核心。2024年，青島銀行以“調結構、強客基、優協同、提能力”為戰略主題，實現規模、效益與質量均衡發展，連續八年上榜“中國500最具價值品牌”“亞洲品牌500強”，并首次躋身山東省綜合百強企業名單。

在治理效能方面，青島銀行持續優化公司治理結構，榮獲中國上市公司協會“2024上市公司董事會最佳實踐案例”，同時，2024年，青島銀行全面風險管理體系優化迭代，內控體系建設穩步推進，管理水平持續進階，為可持續發展筑牢根基。

深耕實體顯擔當，金融活水精準滴灌

作為地方金融主力軍，青島銀行聚焦科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融與數字金融“五篇大文章”，加大對重點領域的信貸傾斜，截至2024年末，青島銀行公司貸款2421.79億元，比上年末增長20.15%，為實體經濟注入強勁動能。

報告期內，青島銀行創新推出覆蓋企業全生命周期的科創產品體系，為客戶提供全周期、多元化的金融服務。截至2024年末，科技金融貸款余額突破187億元，較上年末增長46.7%，超全行貸款平均增速；深耕普惠金融，以金融之力拓展服務中小微企業的力度、深度和廣度，普惠貸款余額突破450億元，較上年末增長33.2%。踐行鄉村振興戰略，持續開展“一縣一品”專項活動，創建“幸福鄉村”惠農品牌，設立惠農助農點，以服務站點為依托，開展金融知識宣講共計8000余次，惠及村民40余萬人，打通農村金融“最后一公里”。

綠色金融筑底色，低碳轉型引領未來

青島銀行積極響應“雙碳”目標，打造“綠金青銀”特色品牌。2024年，青島銀行綠色信貸余額達373.49億元，增速42.91%，創新推出“新質碳益貸”“綠水清源貸”等產品，支持清潔能源與生態保護項目。

在綠色運營方面，青島銀行率先探索綠色網點建設，獲世界銀行集團國際金融公司EDGE綠色建筑認證；優化遠程 服務流程，遠程業務處理時效較上年末提速 28.6%，坐席全年無休，有效打破物理網點時間及空間限制，高效處理13萬余個客戶的“急難愁盼”問題。同時，青島銀行積極探索綠色公益活動，通過捐贈社區健身器材、發起“綠色健康生活”倡議，將綠色理念從金融領域延伸至公眾生活。2024年，青島銀行為青島兩家社區打造的“幸福鄰里健康社區”，成為綠色公益與民生服務融合的典范。

2024年5月10日，青島銀行“綠金青銀”品牌亮相上海全國品牌日。

數字賦能優服務，守護民生美好生活

2024年，青島銀行加速數字化轉型，優化手機銀行、智能柜臺等渠道服務，客戶滿意度持續攀升，連續九年榮獲“五星鉆石獎”。消費者權益保護扎實推進，全年開展金融知識普及、反詐宣傳等活動超3000場，提升公眾金融素養；下沉網點深入社區，開展“黨建引領·志愿先行”活動814場，觸達受眾人數5.11萬人次，獲評“金融系統學雷鋒活動示范點”；公益慈善領域累計捐贈573.71萬元，覆蓋教育助學、鄉村振興等領域，以實際行動傳遞金融溫度。

青島銀行開展社區公益宣講。

擘畫新藍圖，責任再啟航。面向未來，青島銀行將堅持“質效優先、特色鮮明、機制靈活”的價值領先銀行戰略目標，深化ESG實踐，聚焦“服務實體再升級”“綠色轉型再深化”“公益網絡再拓展”，以更堅實的金融力量支持國家戰略，以更創新的服務模式惠及民生福祉，在高質量發展道路上書寫新時代的責任答卷。

青島財經日報/首頁新聞記者  李菁

責任編輯：李頡