在AI技術(shù)的迅猛發(fā)展下，數(shù)字人直播帶貨正以顛覆性姿態(tài)重塑電商行業(yè)。從鄉(xiāng)村振興到品牌營銷，從降本增效到爭議頻發(fā)，這一新興模式既展現(xiàn)出廣闊前景，也面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
技術(shù)賦能：從山區(qū)到城市，數(shù)字人重塑商業(yè)邏輯
在浙江溫州平陽縣雙峰村，數(shù)字人直播帶貨成為山區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手。通過數(shù)字人分身技術(shù)，當(dāng)?shù)夭枞~、橘子等土特產(chǎn)實(shí)現(xiàn)24小時不間斷銷售，村集體通過銷售分成反哺村民養(yǎng)老保障，解決了農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題。而在城市消費(fèi)市場，春節(jié)期間的營銷大戰(zhàn)中，益生菌品牌“菌小寶”通過數(shù)字人總裁直播間，結(jié)合春節(jié)飲食場景精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，CVR（轉(zhuǎn)化率）和ROI（投資回報率）均提升50%以上；家電品牌創(chuàng)維則借助數(shù)字人實(shí)現(xiàn)“日不落直播”，GMV增長超20%。
技術(shù)優(yōu)勢顯而易見：數(shù)字人可24小時在線，降低人力成本；通過AI生成實(shí)時話術(shù)與互動，突破真人主播的體力與創(chuàng)意瓶頸。
技術(shù)瓶頸：真實(shí)感缺失與平臺監(jiān)管困境
然而，數(shù)字人直播的“尷尬”亦不容忽視。中小商家王順花費(fèi)幾千元購買的數(shù)字人主播，因動作僵硬、話術(shù)重復(fù)，直播間觀眾寥寥，最終淪為“電子擺設(shè)”。技術(shù)層面，現(xiàn)有數(shù)字人多依賴預(yù)錄腳本，難以應(yīng)對復(fù)雜互動；動作銜接生硬、表情單一等問題，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)低于真人主播。部分平臺更將數(shù)字人直播判定為“低質(zhì)量內(nèi)容”并封禁直播權(quán)限，商家需通過綠幕偽裝、多開攝像頭等手段規(guī)避監(jiān)測，風(fēng)險陡增。
行業(yè)專家指出，數(shù)字人直播的核心矛盾在于“內(nèi)容單一性”與“平臺生態(tài)需求”的沖突。電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營曾分析，電商平臺若過度放任低質(zhì)數(shù)字人內(nèi)容，可能損害用戶信任；而過度嚴(yán)控則限制技術(shù)應(yīng)用空間。
市場亂象：風(fēng)口下的“泡沫”與詐騙風(fēng)險
伴隨資本涌入，數(shù)字人直播產(chǎn)業(yè)鏈亂象叢生。部分服務(wù)商夸大效果，以“躺賺”“永久使用權(quán)”等話術(shù)吸引中小商家，實(shí)則交付劣質(zhì)產(chǎn)品；更有不法分子以“分傭代理”為名實(shí)施傳銷詐騙。張家港警方曾發(fā)布預(yù)警，提示“AI數(shù)字人直播教學(xué)”類騙局高發(fā)。頭部服務(wù)商“灰豚”等雖通過OEM模式降低技術(shù)門檻，但行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，中小商家甄別能力不足，極易成為被收割對象。
未來展望：技術(shù)迭代與生態(tài)共建
盡管挑戰(zhàn)重重，數(shù)字人直播的潛力仍被廣泛看好。一些平臺通過生成式AI技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字人表情、語調(diào)、動作的擬真化，推動行業(yè)向“高擬真、強(qiáng)互動”進(jìn)化。
市場研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，2025年虛擬數(shù)字人核心市場規(guī)模將達(dá)480.6億元。未來，行業(yè)需在技術(shù)優(yōu)化、平臺規(guī)則透明化、市場監(jiān)管三方面協(xié)同發(fā)力，方能將“風(fēng)口”轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)模式。
數(shù)字人直播帶貨既是技術(shù)革命的產(chǎn)物，也是商業(yè)生態(tài)進(jìn)化的試金石。在狂熱與質(zhì)疑聲中，唯有回歸用戶價值、夯實(shí)技術(shù)底座，才能在這場變革中贏得長遠(yuǎn)未來。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 張海杰
責(zé)任編輯：李賽男
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