春節(jié)假期剛過，青島迎來大風(fēng)寒潮天氣，最低氣溫跌破-13℃，為做好極端低溫天氣下供水保障工作，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)以“寒”為令，啟動(dòng)極寒天氣供水保障預(yù)案，提前做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，全力以赴開展供水設(shè)施巡查巡護(hù)工作，打好抗寒保供“主動(dòng)仗”，以暖心守護(hù)傳遞“海潤(rùn)溫度”。
多措并舉 打好防凍保溫保衛(wèi)戰(zhàn)
由供水服務(wù)所“工作人員+抄表員”組成的“一主一輔”服務(wù)保障小組，迅速行動(dòng)，奔赴防寒抗凍的“第一線”。
此外，海潤(rùn)集團(tuán)密切關(guān)注天氣變化，立足于防、未雨綢繆，啟動(dòng)抗寒保供應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，按照《2024-2025年冬季供水設(shè)施保溫防凍工作方案》，對(duì)設(shè)施保溫、供水服務(wù)、故障搶修、應(yīng)急物資、值班值守等工作進(jìn)行周密部署、明確責(zé)任、細(xì)化措施、統(tǒng)籌安排。梳理薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)取《易凍用戶信息表》，重點(diǎn)關(guān)注歷年來多次受凍區(qū)域用戶，安排專人回訪巡檢。
迎寒而上 為民服務(wù)暖民心
近日，海岸路2號(hào)用戶家中背陰處供水管道受凍停水。得知后，海潤(rùn)集團(tuán)四方供水服務(wù)所工作人員迅速響應(yīng)，帶著“解凍神器”第一時(shí)間前往用戶家中，在仔細(xì)檢查凍管情況后，一邊耐心安撫用戶焦急的情緒，一邊迅速制定解決方案。
過程中，工作人員展現(xiàn)出了專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。他們不畏嚴(yán)寒，不懼困難，爭(zhēng)分奪秒地?fù)屝迌龉埽η笤谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常供水。經(jīng)過一番緊張有序的努力，用戶家中恢復(fù)了正常供水。
寒潮雖冰冷，保障有溫度。青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)在原有12個(gè)供水服務(wù)所服務(wù)隊(duì)基礎(chǔ)上，抽調(diào)科室骨干人員成立應(yīng)急抗寒“突擊隊(duì)”，增加夜班人數(shù)，備足化凍解凍設(shè)備物資，按照《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。96111服務(wù)熱線隨時(shí)接受市民咨詢和供水服務(wù)需求，確保供水設(shè)施受凍漏水時(shí)快速高效處置，全力保障島城市民安全用水。
用水設(shè)施防凍解凍“四錦囊”請(qǐng)查收
錦囊一：穿衣戴帽。對(duì)裸露在外的供水設(shè)施采用棉麻織物材料進(jìn)行包裹，并關(guān)好門窗，確保室內(nèi)溫度在0℃以上。
錦囊二：排空存水。為避免管道受凍，夜間可關(guān)閉表前閥門，再打開最低點(diǎn)的水龍頭排空管道內(nèi)存水。
錦囊三：滴水成線。在極端天氣下，夜間可微微將水龍頭打開，保持流水成線狀，滴下的水可用適合容器接住，避免浪費(fèi)。
錦囊四：溫水澆淋。對(duì)于已凍住的供水設(shè)施，切記要采取緩慢加溫的方式解凍。可先將毛巾包裹在水龍頭上，使用不高于40℃的溫水澆淋。隨后打開水龍頭，用溫水沿水龍頭向管道慢慢澆淋。
在這個(gè)寒冷的冬日里，海潤(rùn)人用自己的實(shí)際行動(dòng)，為用戶送去了溫暖和安心。接下來，海潤(rùn)集團(tuán)將密切跟蹤今冬寒潮形勢(shì)，迎“寒”而上，做好冬季供水保障工作，打好防寒抗凍保衛(wèi)戰(zhàn)，確保供水設(shè)施“溫暖過冬”。
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責(zé)任編輯：林紅
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