1月11日7時許，在西海岸新區(qū)青島濱海學(xué)院校園內(nèi)，準(zhǔn)備乘坐 “青島巴士?溫暖回家路” 學(xué)子返鄉(xiāng)快車的學(xué)生們，早早地就在乘車處排起了長隊，準(zhǔn)備踏上歸家之旅。
“青島巴士?溫暖回家路”學(xué)子返鄉(xiāng)快車作為青島城運控股公交集團隧道巴士公司的一項常態(tài)化服務(wù)項目，目前已連續(xù)開通11年，累計運送學(xué)子60萬余人次。11年的風(fēng)風(fēng)雨雨，“青島巴士?溫暖回家路”遭遇過嚴(yán)寒天氣的挑戰(zhàn)，也見證了學(xué)子們從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重的成長蛻變，但那份為學(xué)子服務(wù)的情懷從未改變，始終如一。
公交車開進大學(xué)校園 新春服務(wù)增添歸鄉(xiāng)暖意
1月11日7時15分許，青島濱海學(xué)院校園內(nèi)準(zhǔn)備乘車的學(xué)生早已排起了長龍。7時30分許，一輛滿載學(xué)子的“青島巴士·溫暖回家路”學(xué)子返鄉(xiāng)快車從濱海學(xué)院校園緩緩駛出。由于地鐵線路的優(yōu)化調(diào)整，今年的學(xué)子返鄉(xiāng)快車仍采用往年發(fā)車模式，一站直達青島火車站。
為給返鄉(xiāng)學(xué)子們提供安全的出行服務(wù)，青島城運控股公交集團隧道巴士公司在青島濱海學(xué)院校園內(nèi)設(shè)立了“青島巴士暖行志愿服務(wù)站”，為返鄉(xiāng)大學(xué)生準(zhǔn)備了一次性口罩、暖寶寶，并隨車贈送新年福字、春聯(lián)、蛇年吉祥物等，給他們的返鄉(xiāng)路增添一絲暖意。公交車廂內(nèi)還設(shè)置急救箱，配備糖果、創(chuàng)可貼、腹瀉藥品、云南白藥噴霧等，以備不時之需。一位來自日照的學(xué)生劉巖告訴記者：“這是我第二次乘坐返鄉(xiāng)快車了，聽說今年直接送到火車站，睡一覺就到站了，省去了很多麻煩。”
及時了解學(xué)子出行難點 調(diào)整快車發(fā)車模式
8時15分許，“青島巴士·溫暖回家路”學(xué)子返鄉(xiāng)快車順利抵達鐵路青島站費縣路站，全程耗時約45分鐘。據(jù)悉，1月11日，“青島巴士·溫暖回家路”學(xué)子返鄉(xiāng)快車共計運營了5個班次，成功接送了100多名學(xué)生安全返鄉(xiāng)。
“去年，我們?yōu)榱朔奖銓W(xué)生搭乘地鐵1號線，特別開通了與地鐵的接駁線路。隨著2024年4月地鐵6號線的開通運營，西海岸的學(xué)子們在返鄉(xiāng)時有了更多的出行選擇。為此，我們一直與校方保持著緊密的溝通，及時了解和解決學(xué)子們在返鄉(xiāng)途中遇到的困難和問題。”隧道巴士第二分公司黨支部副書記朱蓬表示，“由于學(xué)校門口緊鄰地鐵6號線站點，許多學(xué)生反映攜帶大件行李進行換乘頗為不便。因此，今年我們依然采取了校園直達火車站的一站式服務(wù)模式。”朱蓬繼續(xù)說道，“無論是選擇地鐵還是公交車，多樣化的出行方式無疑為西海岸的學(xué)子們提供了更多返鄉(xiāng)的新選擇。”
11載深情，溫暖學(xué)子歸鄉(xiāng)路
據(jù)了解，西海岸新區(qū)高校林立，每逢寒暑假，學(xué)子返鄉(xiāng)過程中的安全問題日益成為社會關(guān)注的焦點。多所高校距離公交車站較遠，寒暑假返鄉(xiāng)高峰期擠不上公交、打車費太貴、“黑出租”盛行等問題突出，從學(xué)子安全問題出發(fā)，為解決學(xué)子返鄉(xiāng)“最初一公里”難題，2015年1月，“溫暖回家路·學(xué)子返鄉(xiāng)快車”應(yīng)運而生，從校園直達火車站，便捷服務(wù)取得了良好的反響。
“溫暖回家路·學(xué)子返鄉(xiāng)快車”項目啟動以來，隧道巴士公司通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研等多種形式，隨時了解學(xué)子需求，并結(jié)合學(xué)子出行方式、出行需求的變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。從最初的一站直達火車站，到后來增加青島火車北站、飛機場的接駁線路，不斷滿足學(xué)子多樣化返鄉(xiāng)需求，再到如今地鐵的便捷、機場搬遷，隧道巴士公司優(yōu)化線路，去年定制從校門直達地鐵站服務(wù)，為大學(xué)生出行提供便捷有力的保障。11年來，“溫暖回家路·學(xué)子返鄉(xiāng)快車”不斷調(diào)整發(fā)車方式，與學(xué)子返鄉(xiāng)需求精準(zhǔn)鉚合，切實解決學(xué)子返鄉(xiāng)途中的痛點、難點，為學(xué)子出行提供暖心服務(wù)，讓他們的返鄉(xiāng)之路更加美好。
此外，“溫暖回家路?學(xué)子返鄉(xiāng)快車”不斷增加服務(wù)亮點，服務(wù)品牌不斷擴展升級。自項目啟動以來，以解決學(xué)子返鄉(xiāng)過程中的安全問題為初衷，不斷與青年服務(wù)、青春扶貧等志愿項目深度融合，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一項由多家單位參與、多項服務(wù)并舉、多所高校受益的服務(wù)項目， 是一個集志愿服務(wù)、公益?zhèn)鞑サ榷囗梼?nèi)容為一體的服務(wù)品牌，曾榮獲“青島市青年志愿服務(wù)先進集體”“青島市優(yōu)秀青年志愿服務(wù)項目”榮譽稱號。
11 年的堅守，讓“溫暖回家路”的情懷愈發(fā)醇厚。它見證了一屆又一屆學(xué)子的青春故事，見證了他們從初入校園的懵懂少年，到學(xué)成畢業(yè)的意氣風(fēng)發(fā)。而這份情懷，也在歲月的沉淀中，深深烙印在每一個乘坐過這趟車的學(xué)子心中。
如今，適應(yīng)城市發(fā)展，學(xué)子返鄉(xiāng)快車也將站在新的起點，“溫暖回家路”初心如磐，繼續(xù)承載著那份沉甸甸的情懷，再次出發(fā)。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 張弛
責(zé)任編輯：王海山
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