防范黃牛，熱門景區預約制如何完善？

暑期接近尾聲，有旅游平臺數據顯示，在去年暑期旅客出行量較高的基礎上，今年暑期，國內旅游市場更為火熱。暑期旅游熱之下，一些超熱門景點出現的 “黃牛”搶票問題，又再次引發了輿論的關注?！缎侣?+1》本期關注，熱門景點：防范黃牛，完善預約！

△本期《新聞1+1》完整內容

熱門景點防范“黃?！奔夹g手段需與時俱進

北京大學城環學院旅游研究與規劃中心主任吳必虎表示，“黃?！钡牟睂嶋H上是供需不平衡導致的，所以我們現在采取一些技術措施，攔截一些惡意的搶票行為。但同時“黃?！笨赡茉谲浖难邪l方面會有進一步變化，所以在這方面景點可能要實時跟蹤，及時更新防黃牛行為的軟件，本身在技術上要與時俱進，以技防技。

吳必虎表示，從技術上防止黃牛只是一個治標的手段，從治本上來說就是要提高供給，以及采取更多公平分配方法，這個才可能有效解決不公平的問題。供給不足是永遠解決不了的，但是盡量公平，這是我們要做的一個主要目標。

超熱門景點需要更多承擔社會責任

非常熱門的景區基本上是國有景區，它具有壟斷性，在市場上具有獨特的地位。作為一個政府所有的，并且政府直接管理的國有景區，更有社會責任的義務。

吳必虎表示，超熱門景區確實需要從自身的管理、銷售的辦法、線上線下的分配方法等等，想辦法來盡量避免，或者說盡可能提高門票的配額這樣一種公平性和市場的可得性，這個是熱門景區特別需要承擔的一種社會責任。

熱門景區參觀預約制如何完善與提升？

北京大學城環學院旅游研究與規劃中心主任 吳必虎：全國現在有340個5A級旅游景區，總的來說，大多數旅游景區是沒有那么緊張的，所以高需求集中在少數的景區。

另外，并不是景區一年四季365天每天都會這么擁擠，主要集中在高峰期。每個景區的高峰期，南方、北方不太一樣。所以參觀預約制度要防止矛盾集中，有的景區可以采取部分預約。因為我們自從自動化或者是信息化以后，過分依賴于預約，這個對于管理來說當然是比較方便，預約完了以后就不管了。

吳必虎表示，實際上可以取消一部分線上預約，直接給線下現場銷售，現場買票都是遠道而來的人，他們是最需要的，而預約的人可能是特別想來的，也可能是不那么想來的。我的建議是減少預約的份額，更多的讓到現場游客進行排隊，再加上一個有效的排隊管理，可以盡可能實現目標。

來源：央視新聞客戶端

責任編輯：王海山