坐著公交，穿越城市風景線。在青島旅游旺季，“公交+旅游”已然成為流行的旅游風尚，從“走馬觀花”到“深度旅游”，公交出行不僅是朝九晚五的奔波，而且是人間煙火的相逢，讓游客在旅途中領略到更為別致的風景。
作為海濱城市的青島，在秋季到來時會別有一番味道。秋高氣爽、海天一色……不同于夏季的喧囂，青島秋天的靜謐、浪漫和文藝在這座城市盡情綻放，充滿魅力。為滿足廣大乘客多樣化的出行需求，8月20日，青島城運控股公交集團市南巴士公司推出220路“秋日限定”主題車，通過秋日新視角、車廂新布景、海量新攻略“一站式”帶大家品美食、游景點、賞美景，迎接秋日的“高光時刻”，掀起一波乘公交旅游的打卡熱潮。
出行攻略在車廂，“特種兵式旅游”放心玩
去年以來，隨著“特種兵式旅游”的持續走紅，越來越多的年輕人選擇乘坐公交車奔赴景點打卡。“這條220路線特別適合我們大學生旅游，一站一個景點，太方便了。”正在青島大學路網紅墻前合照的王同學表示。
據了解，公交市南巴士220路是一條經典旅游觀光線路，途經小魚山、信號山公園、宮崎駿漫畫街、青島啤酒博物館等多個特色景點，穿梭在老城區、老居民區的斑駁樹蔭下，隨手一拍就是文藝小清新電影的即視感。
記者看到，220路“秋日限定”主題車的車窗上張貼了景點介紹和游玩路線。“青島巴士”志愿者告訴記者，由于部分外地乘客對島城景點不太了解，他們結合線路站點為乘客繪制了攻略圖，乘客可以在圖上直接找到景點位置及路程時間。同時，為更好服務乘客出行，220路的駕駛員都進行了導游式服務培訓。駕駛員鄧立昆說：“為了從容解答乘客的問題，我們不僅要使用服務敬語、掌握服務技巧，還要熟記游覽攻略，對沿線的景點位置做到脫口而出。”公交車是城市文明的流動窗口，他們將以飽滿的熱情迎接游客。
公交車穿梭在大街小巷，帶著不同的乘客去感受這座城市的魅力。從安徽來青旅游的劉女士一家仔細查看路線后，迅速拎著行李登上了220路主題公交車。“沒想到公交車上還有沿線旅游攻略，太方便了，這兩天我們就打算乘坐公交車出游了。”劉女士說。大海沙灘、紅瓦綠樹、夕陽落日……島城的初秋時節獨具韻味，220路面向游客做好“走心”服務，以優質公交服務讓“慢游”青島加速釋放潛力。
乘公車“慢游”，在青島奔赴一場city walk
在人們越來越重視體驗感和互動感的當下，city walk成為旅游的新“爆款”。“青島是一座適合放慢腳步欣賞的城市，一墻一瓦，一草一木，都微縮著濱海城市獨特的氣質。”高女士曾多次組織朋友一起在青島進行城市漫游，她表示，在青島像龍江路、江蘇路適合city walk的老街區都設置了多個公交站點，這既能串聯城市分散點位，又能沿線觀賞島城風光。
乘坐220路在小魚山站點下車便可探尋魚山路上“青島往事”，這條不到一公里的山路上，散落著三十余個名人故居，每一處院落，都曾留下他們生活的足跡；每一座樓宇，都是歷史的沉淀與見證。乘坐220路公交，小魚山公園、棧橋、小青島、魯迅公園……前海美景盡收眼底。此外，220路上下行分別設有青島二十六中、百花苑站點，市民游客可下車直接前往青島山一戰遺址公園及百花苑，再坐一站便可到達動物園、中山公園，8.5元就能擁有雙倍的秋日快樂。
“如果想漫步于島城的老街小巷，盡享歐式建筑的濃郁風情，乘坐220路是一個不錯的選擇。”市南巴士四分公司黨支部副書記黨耀東介紹，利用周末時間踏入福山島、魚山路等文藝老城區，探尋“青島往事”的獨特魅力成為city walk新熱點。根據不同季節性旅游熱點，220路會適時推出旅游攻略，滿足乘客多元化、個性化的出行需求，帶領乘客全方位領略老城區的人間煙火氣。
探索“適老化”新模式，提升出行“微幸福”
旅途中，最美的風景是人心。青島公交溫馨的服務讓市民和游客有了體貼周到的生活關懷、獨具魅力的城市底蘊，從而讓流量變“留量”。不管是“特種兵式旅游”的快節奏還是“city walk”的沉浸式漫游，公交的高質量服務都能為旅途增添不少溫暖。
記者了解到，220路不僅是旅游觀光線，還是一條敬老便民線路，在2017年被評為全國“敬老文明號”。
自1979年開線以來，220路公交車的車型不斷升級。2021年，220路共25部營運車輛全部更換為綠色無污染純電動車，新車使用低入口電車，為行動不便的老年乘客上車提供了便利條件，而且車內硬件設施更加完善，也為老年乘客營造一個安全舒適的乘車環境。
“220路線客流量大、停靠點多、道路情況復雜，易發生道路交通事故和客傷事故。”220路班組長張小鵬表示，為此，駕駛員們不斷學習新技術、對駕駛技術精益求精，總結出駕駛經驗“十二口訣”，從細節入手溫馨服務乘客。同時，根據老年乘客多的特點，駕駛員們總結了“敬老工作法十二條”及敬老“八心”服務法，用心用情服務老年乘客。從細微處著眼，硬軟件的同步升級，服務舉措的不斷創新，正是220路線為提升老年人出游獲得感作出的嘗試與努力。
“我們根據以往夏運的客流情況和當前實際，提前制定運力調配計劃，并通過智能調度系統關注各線路的客流變化，對客流進行實時跟蹤，實現運力與運量的精準匹配，優化服務舉措，讓廣大乘客出行體驗更美好。”市南巴士公司營運服務部門負責人表示，為了讓乘客出行體驗更加舒心，公司將繼續延伸服務觸角，組織志愿者在沿線旅游景點的附近站點提供引導咨詢、文明引導、重點幫扶等志愿服務。
出行便捷、保障給力、溫暖服務……“公交+旅游”讓許多外地游客紛紛點贊，也為島城公共交通的高質量發展“加碼”，“誠載美好”繼續為市民和游客的便捷出行服務。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 李曉旭
責任編輯：李頡
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