青島城運控股集團自成立以來，將履行國有企業社會責任作為經營管理的重要課題，不斷做強交通主業、做精民生服務、做優產業生態，高質量發展“交通+”，創新服務將“美好出行”延伸至“美好生活”。近日，青島城運發布社會責任報告（2023）：2023年，集團堅決扛起打造青島“大交通”責任擔當，積極服務城市發展戰略，運營車輛1.5萬余輛，年度客運總量超7億人次，營業收入53.7億元，96650熱線年度服務客戶23.5萬次，榮膺全國新一線城市公交企業綜合評比第一名。
聚焦主業，服務美好出行
城市公交做優做強。集團承接“2023年調整優化線路60條”的市辦實事重點任務，開通、調整、優化線路71條，調整89條線路首末車時間，遷改公交站172處，相繼開通29條微循環公交線路，線路重復系數降至2.96，線路平均長度降至15.98公里。
2023年9月份，集團在萬象城站點建設島城第一座真正意義上的智慧候車亭，為市民提供到站查詢、語音到站提醒、人流量監控、天氣預報提醒等功能。
班線客運升級發展，集團擴大“一站多點”實施規模，形成主城區站點互聯、流量互通、管理統籌的網絡布局，推出班線客運聯程聯運中轉服務，開通線路76條、中轉站點231個，為3.8萬余名旅客提供中轉服務，打造“一票轉乘”的便捷乘車體驗。
延展校車運營服務鏈條，發布全國首部《校車運營服務管理》系列團體標準，構建“團體標準價值輸出板塊”和“研學生態圈”，打造公益性與商業性為一體的校車產業平臺，年度服務學生4353萬人次，服務學校442所。
拓展現代物流市場版圖，打造臨港物流、供應鏈管理和智慧化平臺三大細分板塊，榮膺全國4A級物流企業，年度貨運周轉量達7920萬噸·公里。
推動“運游融合”文旅發展模式，開發紅色教育、“安全教育進校園”等研學活動，助力培養學生的綜合素質和社會責任感，為250所學校、18.8萬人次師生提供各類研學服務，為180余所社會培訓機構、43.2萬人次師生提供用車服務。
創新引領，科技筑夢未來
實現“平臺+產品”雙線研發豐收。集團上線發布“城運e生活”生活應用平臺，整合集團旗下的多元產業資源，為市民提供全面、便捷的生活服務，從而實現“一網連接千家萬戶，一網賦能美好生活”的愿景，更好地滿足市民對生活服務類APP的需求；進一步整合車載智能化設備，自主研發生產車載智能控制一體機，整合多個功能模塊，實現核心技術的巨大突破。
布局“生活一張網”智慧平臺建設，升級智慧調度綜合平臺，推廣應用具備乘客畫像功能的OD客流檢測系統，迭代升級“城運快充”平臺；研發生產的充電樁在漠河投入使用，經受住了-53℃極寒考驗，創造國產充電設備超低溫運行紀錄，在第四屆中國交通科技發展峰會上榮獲“創新產品獎”。
綠色低碳，呵護蔚藍家園
集團積極發揮行業示范引領作用，逐步減少傳統燃油車輛體量，加快新能源車輛的推廣應用，2023年更新投入300部新能源公交車到20條公交線路上運行，新能源公交車占比58.28%。集團積極跟進新能源發展規劃，加快充電設施建設，推進清潔能源的發展和應用，助力碳達峰、碳中和目標的實現。
截至2023年底，集團運營99座公交車專用充電站，18座社會公共充電站，充電終端共計2044個，充電規模涵蓋青島七區三市，年度共完成充電量12900萬度。
服務民生，增進百姓福祉
農貿市場守護民生煙火，集團經營管理康定路、鞍山二路、大連路、興山路等四處農貿市場，年度客流量1103萬人次，年交易額近5億元，多年來以國企品質持續為市民和業戶打造綠色、便民、優質、可靠的購物及經營環境。
持續推動充電站面向社會開放，集團通過技術升級實現公交車和乘用車兼容充電，憑借廣泛的場站覆蓋，滿足市民新能源車輛充電需求，截至2023年年底共開放充電站69個，充電樁335個。
專業化頤養服務推動社會化養老產業發展，集團統籌推進“居家、中心、機構+醫院”建設，加快街道（社區）養老服務中心（站）的布局，養老業務年度服務老年人數1.53萬人次，簽約居家社區服務老人數量三千余人，延伸開展助餐、助浴、助潔、助托等“清單式”服務項目。
一體化環衛經營當好“城市美容師”，集團打造“垃圾分類和環衛作業一體化”的發展模式，作業面積450萬平方米，服務區域覆蓋居民25.46萬戶，清潔街道376條，其中，蚌埠路和福遼立交橋匝道獲評“2023年度全省城市道路深度保潔達標道路”。
特色“交郵快運”疏通鄉村物流，集團依托城鄉公交線路運力和站群節點存量資源，主動補位農村寄遞體系短板，聯手郵政快遞企業共同推進客貨郵融合發展和“快遞進村”工程，運用公交線路開通共享郵路42條，依托縣鄉車站打造共配驛站4處，年度承接農村郵件434萬件，助力即墨入選農村客貨郵發展典范。
“榮軍換電”貢獻雙擁模范力量，集團秉承“優先優惠優待，榮軍崇軍惠軍”理念，首創“榮軍換電”項目，為退役軍人和優撫對象提供車輛充電專屬優惠，被授予青島市2023年度優秀“榮軍聯盟”單位榮譽。
集團廣泛組織開展公益活動，建立公益志愿者隊伍91支，年度開展各類公益活動2248次，參與志愿服務4.4萬人次，累計服務時長3.3萬小時，服務社區694個。
賦能城市發展，服務美好出行。未來，青島城運控股集團將牢牢肩負起新時代新征程賦予國有企業的責任使命，發揮好國有企業中流砥柱作用，當好履責排頭兵，堅守履責第一線，實現“更高、更寬、更好”履行社會責任目標。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 劉欣
責任編輯：李頡
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