3月15日，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心、青島道協(xié)機(jī)動(dòng)車維修與檢測(cè)分會(huì)、青島城運(yùn)控股汽車服務(wù)集團(tuán)聯(lián)合開展全市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)“3·15”活動(dòng)日，引導(dǎo)全行業(yè)共同營(yíng)造服務(wù)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序、客戶滿意的汽車維修市場(chǎng)環(huán)境。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
面對(duì)面，專業(yè)服務(wù)不掉線
“通過工作人員的詳細(xì)講解，我知道了怎么避免購(gòu)買到假冒偽劣配件，也明白買到偽劣配件后怎么維權(quán)。”市民李明說。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自13家汽車維修企業(yè)的服務(wù)和技術(shù)人員依次設(shè)置咨詢臺(tái)，圍繞車輛維修、安全行車、消費(fèi)維權(quán)等消費(fèi)者關(guān)注的問題接受市民咨詢，并詳細(xì)講解了汽車常見故障診斷、真假配件辨識(shí)、故障行駛應(yīng)急處置等專業(yè)知識(shí)，幫助廣大市民擦亮“慧眼”、避免“套路”。
向市民發(fā)放倡議書
心連心，暖心服務(wù)不斷檔
質(zhì)量無小事，關(guān)系千萬(wàn)家。維修企業(yè)向現(xiàn)場(chǎng)市民發(fā)放《汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)倡議》和《汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》，還同步介紹了質(zhì)量服務(wù)月期間推出的優(yōu)惠服務(wù)舉措，并向廣大市民作出了服務(wù)承諾。活動(dòng)共現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢51件，發(fā)放各類宣傳資料200余份。
實(shí)打?qū)崳?yáng)光服務(wù)不停歇
此次活動(dòng)不僅提振了企業(yè)信心，還給廣大消費(fèi)者帶來了實(shí)惠，收到良好的社會(huì)效益，展示出了青島市汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心針對(duì)車主關(guān)心的維修配件、服務(wù)質(zhì)量、保養(yǎng)保修、過度維修等問題，將加快電子健康檔案系統(tǒng)推廣應(yīng)用，車主隨時(shí)用手機(jī)就可以查看維修保養(yǎng)記錄，維修服務(wù)更透明、更放心。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心將以“四促”大討論活動(dòng)為抓手，聚焦行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，不斷深化汽車維修領(lǐng)域共建共治共享，積極引導(dǎo)汽修企業(yè)提供誠(chéng)信透明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的維修服務(wù)，營(yíng)造誠(chéng)信透明、放心舒心的維修消費(fèi)環(huán)境。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 邵男 紀(jì)露
責(zé)任編輯：李頡
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