城運e生活，誠載美好生活。12月16日，“城運e生活”優(yōu)秀體驗官線下見面會暨“城運e生活”APP全系產(chǎn)品上線儀式在青島城運控股集團有限公司總部舉行。
城運控股集團調(diào)整重組三年來，堅持以數(shù)字化建設(shè)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展，明確了數(shù)字化是新時代的確定性選擇，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核動力引擎，通過交通與數(shù)字科技的深度融合，不斷破解城市公共交通發(fā)展中存在的突出矛盾和發(fā)展瓶頸。“城運e生活”APP全系產(chǎn)品上線，是城運控股集團的數(shù)智化轉(zhuǎn)型從平臺建設(shè)階段轉(zhuǎn)向數(shù)智化運營階段的又一個里程碑。
截至目前，“城運e生活”APP已上線月余，廣大熱心市民積極參加此次體驗活動，已有3000余位體驗官參與本次產(chǎn)品使用調(diào)查。城運控股集團深入了解體驗官反饋需求，目前已根據(jù)體驗官反饋意見修正、調(diào)整系統(tǒng)模塊80余個，加速了“城運e生活”APP產(chǎn)品優(yōu)化迭代，保證功能更加完善。此次見面會邀請評選出的50名優(yōu)秀體驗官親臨現(xiàn)場，觀摩“城運e生活”APP全系產(chǎn)品展示，近距離感受城運數(shù)字轉(zhuǎn)型成果，共同見證交通企業(yè)的智能化升級和數(shù)字蝶變。
優(yōu)秀體驗官合影
助推城運“1+6+1”產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
“城運e生活”APP是城運控股集團開發(fā)的一款“出行+生活”融合一體的高能級協(xié)同創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)平臺，圍繞一個公共出行主業(yè)，打造現(xiàn)代物流、廣告?zhèn)髅健⑵嚪?wù)、文化旅游、能源科技，頤養(yǎng)健康等6條相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建起“1+6+1”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，將城運控股集團的產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涉及市民的衣食住行，從日常用品的購買、公交車出行、包車服務(wù)、校車服務(wù)、到旅游服務(wù)、車輛維修服務(wù)，實現(xiàn)全場景覆蓋。
市民體驗“城運e生活”APP
市民可實現(xiàn)查詢公交車實時狀態(tài)、團隊在線預(yù)約包車、通過頤養(yǎng)健康咨詢養(yǎng)老照護及助餐送餐服務(wù)、學(xué)生家長可查看校車的到站情況，還可以選購旅游產(chǎn)品、對私家車進行維護保養(yǎng)等等，真正實現(xiàn)“一網(wǎng)連接千萬家，一網(wǎng)賦能美好生活”。
評選出50名優(yōu)秀體驗官
為提升APP的用戶體驗，增強產(chǎn)品服務(wù)能力，實現(xiàn)“城運e生活”APP以用戶需求為導(dǎo)向，充分尊重用戶體驗，前期城運控股集團面向廣大青島市民、行業(yè)同仁招募體驗官，通過全面、深度地體驗產(chǎn)品功能、性能、使用流程、活動等，共有3000余名體驗官進行了使用意見和建議反饋，經(jīng)過綜合評判，最終50名優(yōu)秀體驗官脫穎而出。為答謝廣大市民的熱情參與，將誠邀評選出的50名優(yōu)秀體驗官作為城運“e生活大使”繼續(xù)當(dāng)“官”，優(yōu)先體驗城運e生活A(yù)PP的服務(wù)和新產(chǎn)品，獲得專屬“e生活大使”聘任證書，幫助“城運e生活”APP不斷優(yōu)化迭代，共同致力于優(yōu)化城運e生活使用體驗，提高島城市民生活品質(zhì)。
優(yōu)秀體驗官代表發(fā)言
在活動現(xiàn)場，優(yōu)秀體驗官市民吳先生表示：“很榮幸能成為首批‘城運e生活’體驗官，我平時一般都開車上班，本來抱著試一試的想法用的，開始用的并不多，有一次開車找充電樁，突然想起來在APP上見過充電功能，正好周圍有一個城運場站，一查可以充電就去了，沒想到還有優(yōu)惠，真是不錯。通過這次充電，發(fā)現(xiàn)原來城運還有這么多業(yè)務(wù)，以前以為只有公交業(yè)務(wù)，現(xiàn)在僅車主服務(wù)業(yè)務(wù)就有充電、修理、保養(yǎng)等等，還有旅游業(yè)務(wù)，最近正好是淡季，想跟女朋友出去玩玩，打算也從咱APP上訂。”抱著優(yōu)秀體驗官大禮包的吳先生表示，“這個大禮包內(nèi)容可真豐富，不僅有200元話費充值卡，還有洗車券、博物館門票、甜品券等好物，非常實用。愿‘城運e生活’APP越來越好，更好地惠及我們百姓生活。”
另一位優(yōu)秀體驗官李女士也分享了她的使用體驗：“我常用的是APP的實時公交查詢功能，早晨有時候上車總喜歡再瞇一會，又怕坐過站，里面的下車提醒功能真是貼心，就是現(xiàn)在還沒有開放乘車碼功能，希望在正式版本中能盡快用上。這次活動邀請我擔(dān)任‘e生活大使’，我感到非常榮幸，后面我會多提建議和意見，持續(xù)關(guān)注APP更新進程。”
熱心市民張大爺作為老年體驗官表示：“現(xiàn)在啊，我們老年人也在與時俱進，越來越離不開智能手機了，讓孩子給下了這個軟件以后，發(fā)現(xiàn)有個助餐服務(wù)，一頓飯才9塊錢，去試了試飯菜還不錯，而且國企餐廳我們吃著也放心。提一點建議就是希望可以出一個老年人用的版本，字體和按鈕都大點，方便老年人使用”。
為市民提供“衣食住用行”高品質(zhì)生活服務(wù)
早在2021年，城運控股集團便與華為公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同建成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型底座——城運數(shù)據(jù)混合云中心，綜合運用大數(shù)據(jù)、AI、5G等新技術(shù)，打造城運控股集團“數(shù)字大腦”，為城運“生活一張網(wǎng)”提供后臺支撐和計算平臺。“生活一張網(wǎng)”平臺以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的公共出行服務(wù)為基礎(chǔ)，通過精細(xì)化、個性化運營方式，延展到多種生活場景，最終實現(xiàn)衣、食、住、用、行全場景覆蓋。
市民體驗“城運e生活”APP
“生活一張網(wǎng)”的移動端APP——“城運e生活”APP全系產(chǎn)品上線，不僅意味著城運控股集團大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺建設(shè)工作初步完成，也是城運控股集團的數(shù)智化轉(zhuǎn)型從平臺建設(shè)階段轉(zhuǎn)向數(shù)智化運營階段的又一個里程碑。
城運控股集團大數(shù)據(jù)信息中心主任任錕先表示：“諸位體驗官的支持，是城運控股集團前進的動力，非常感謝所有體驗官的反饋和建議，每一個建議、每一次點擊、每一份耐心，都是我們進步的動力，這些建議對我們進一步完善‘城運e生活’APP起到了非常重要的指導(dǎo)作用。
未來，城運集團將緊緊圍繞用戶需求，努力提升產(chǎn)品性能和服務(wù)品質(zhì)，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的出行和生活服務(wù)，用更好的產(chǎn)品回饋社會。“在滿足廣大市民日益提高的美好生活需求同時，為數(shù)字青島和數(shù)字交通建設(shè)貢獻城運智慧和力量。”
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 張濤
責(zé)任編輯：林紅
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