城運e生活，誠載美好生活。12月16日，“城運e生活”優秀體驗官線下見面會暨“城運e生活”APP全系產品上線儀式在青島城運控股集團有限公司總部舉行。
城運控股集團調整重組三年來，堅持以數字化建設引領轉型改革發展，明確了數字化是新時代的確定性選擇，是企業高質量發展的核動力引擎，通過交通與數字科技的深度融合，不斷破解城市公共交通發展中存在的突出矛盾和發展瓶頸。“城運e生活”APP全系產品上線，是城運控股集團的數智化轉型從平臺建設階段轉向數智化運營階段的又一個里程碑。
截至目前，“城運e生活”APP已上線月余，廣大熱心市民積極參加此次體驗活動，已有3000余位體驗官參與本次產品使用調查。城運控股集團深入了解體驗官反饋需求，目前已根據體驗官反饋意見修正、調整系統模塊80余個，加速了“城運e生活”APP產品優化迭代，保證功能更加完善。此次見面會邀請評選出的50名優秀體驗官親臨現場，觀摩“城運e生活”APP全系產品展示，近距離感受城運數字轉型成果，共同見證交通企業的智能化升級和數字蝶變。
優秀體驗官合影
助推城運“1+6+1”產業數字化轉型
“城運e生活”APP是城運控股集團開發的一款“出行+生活”融合一體的高能級協同創新應用服務平臺，圍繞一個公共出行主業，打造現代物流、廣告傳媒、汽車服務、文化旅游、能源科技，頤養健康等6條相關產業鏈，構建起“1+6+1”產業生態體系，將城運控股集團的產業進行數字化轉型，涉及市民的衣食住行，從日常用品的購買、公交車出行、包車服務、校車服務、到旅游服務、車輛維修服務，實現全場景覆蓋。
市民體驗“城運e生活”APP
市民可實現查詢公交車實時狀態、團隊在線預約包車、通過頤養健康咨詢養老照護及助餐送餐服務、學生家長可查看校車的到站情況，還可以選購旅游產品、對私家車進行維護保養等等，真正實現“一網連接千萬家，一網賦能美好生活”。
評選出50名優秀體驗官
為提升APP的用戶體驗，增強產品服務能力，實現“城運e生活”APP以用戶需求為導向，充分尊重用戶體驗，前期城運控股集團面向廣大青島市民、行業同仁招募體驗官，通過全面、深度地體驗產品功能、性能、使用流程、活動等，共有3000余名體驗官進行了使用意見和建議反饋，經過綜合評判，最終50名優秀體驗官脫穎而出。為答謝廣大市民的熱情參與，將誠邀評選出的50名優秀體驗官作為城運“e生活大使”繼續當“官”，優先體驗城運e生活APP的服務和新產品，獲得專屬“e生活大使”聘任證書，幫助“城運e生活”APP不斷優化迭代，共同致力于優化城運e生活使用體驗，提高島城市民生活品質。
優秀體驗官代表發言
在活動現場，優秀體驗官市民吳先生表示：“很榮幸能成為首批‘城運e生活’體驗官，我平時一般都開車上班，本來抱著試一試的想法用的，開始用的并不多，有一次開車找充電樁，突然想起來在APP上見過充電功能，正好周圍有一個城運場站，一查可以充電就去了，沒想到還有優惠，真是不錯。通過這次充電，發現原來城運還有這么多業務，以前以為只有公交業務，現在僅車主服務業務就有充電、修理、保養等等，還有旅游業務，最近正好是淡季，想跟女朋友出去玩玩，打算也從咱APP上訂。”抱著優秀體驗官大禮包的吳先生表示，“這個大禮包內容可真豐富，不僅有200元話費充值卡，還有洗車券、博物館門票、甜品券等好物，非常實用。愿‘城運e生活’APP越來越好，更好地惠及我們百姓生活。”
另一位優秀體驗官李女士也分享了她的使用體驗：“我常用的是APP的實時公交查詢功能，早晨有時候上車總喜歡再瞇一會，又怕坐過站，里面的下車提醒功能真是貼心，就是現在還沒有開放乘車碼功能，希望在正式版本中能盡快用上。這次活動邀請我擔任‘e生活大使’，我感到非常榮幸，后面我會多提建議和意見，持續關注APP更新進程。”
熱心市民張大爺作為老年體驗官表示：“現在啊，我們老年人也在與時俱進，越來越離不開智能手機了，讓孩子給下了這個軟件以后，發現有個助餐服務，一頓飯才9塊錢，去試了試飯菜還不錯，而且國企餐廳我們吃著也放心。提一點建議就是希望可以出一個老年人用的版本，字體和按鈕都大點，方便老年人使用”。
為市民提供“衣食住用行”高品質生活服務
早在2021年，城運控股集團便與華為公司簽訂戰略合作協議，共同建成了數字化轉型底座——城運數據混合云中心，綜合運用大數據、AI、5G等新技術，打造城運控股集團“數字大腦”，為城運“生活一張網”提供后臺支撐和計算平臺。“生活一張網”平臺以為用戶提供優質的公共出行服務為基礎，通過精細化、個性化運營方式，延展到多種生活場景，最終實現衣、食、住、用、行全場景覆蓋。
市民體驗“城運e生活”APP
“生活一張網”的移動端APP——“城運e生活”APP全系產品上線，不僅意味著城運控股集團大數據應用平臺建設工作初步完成，也是城運控股集團的數智化轉型從平臺建設階段轉向數智化運營階段的又一個里程碑。
城運控股集團大數據信息中心主任任錕先表示：“諸位體驗官的支持，是城運控股集團前進的動力，非常感謝所有體驗官的反饋和建議，每一個建議、每一次點擊、每一份耐心，都是我們進步的動力，這些建議對我們進一步完善‘城運e生活’APP起到了非常重要的指導作用。
未來，城運集團將緊緊圍繞用戶需求，努力提升產品性能和服務品質，為廣大市民提供更優質、更便捷的出行和生活服務，用更好的產品回饋社會。“在滿足廣大市民日益提高的美好生活需求同時，為數字青島和數字交通建設貢獻城運智慧和力量。”
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 張濤
責任編輯：林紅
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