記者近日從青島市退役軍人事務局獲悉，5年來，青島市堅持從政治高度和戰略全局把握推動退役軍人工作，按照“有機構、有編制、有人員、有經費、有保障”和“全覆蓋”要求，高質量建設四級退役軍人服務中心（站）2129家，全國示范型站點1983家。以“五室”工作法為牽引，推動退役軍人服務保障工作在“最后一公里”高質量落實，組織體系、工作體系實現了從無到有、從有到優的跨越式發展，讓退役軍人“說話有人聽、遇事有人問、困難有人幫”。
堅持政治引領 持續深化體系建設
全市退役軍人服務體系認真貫徹“全覆蓋”“五有”重要指示要求，把退役軍人服務體系建設作為首要政治任務來抓。以示范型創建、星級評定帶動全域建設，全市建設示范型服務中心（站）1983個，評定星級服務站45個，評選“精品型”典型10個、“標桿型”典型100個，打造西海岸新區濱海街道等24個（國家級1個、省級8個、市級15個）紅色服務站，45個特色服務站和314個老兵調解室、心理咨詢室、法律咨詢室，以點帶面構建起了“橫向到邊、縱向到底、全域覆蓋、專業規范”的服務保障格局。
退役軍人服務中心（站）
為配齊建強服務保障隊伍，全市退役軍人服務中心（站）核定事業編制1000余名，配備專兼職工作人員3400余人。同時，各區（市）通過社會志愿服務等多種方式充實基層力量，提供穩定的人力支撐。
“全市建立區（市）中心‘月調度、季例會、年總結’督導落實機制，實施全市服務機構人員崗位備案管理。”市退役軍人服務中心工作人員李錦告訴記者，通過梳理服務事項清單，開展地理位置采集，實時動態管理，形成集中統一、職責清晰、規范有序的運行體系。
全市開展“互學互比互評”實地觀摩暨“擂臺比武”活動，對基層服務站點建設情況觀摩互學、評比打分，組織區（市）中心主任述職，營造比學趕超濃厚氛圍；全市累計選樹3人被評為“全國百名優秀主任（站長）”，7人被評為“全省百名雷鋒式服務標兵”，7人被評為“全省百名優秀服務標兵”，1個單位獲評“全國退役軍人工作模范單位”，1個單位獲評“全國退役軍人服務保障先進單位”，7個單位獲評“全省優秀退役軍人服務中心（站）”。
堅持改革創新 推動服務提質增效
青島市依托區（市）服務中心、鎮（街道）服務站現有資源條件，有效融合運用公共服務資源，不搞重復硬件建設，突出“一站多用”軟實力，打造以“思想政治工作室”“就業創業工作室”“法律援助工作室”“退役軍人志愿服務室”“雙擁工作室”為五大板塊的“五室”工作法，堅持以退役軍人滿意為根本目標，聚焦“服務”主業，把高質量服務與實現身份認同、促進作用發揮、彰顯價值尊崇等有機結合起來，讓廣大退役軍人就近在基層一線服務站實現思想上有教育、事業上有發展、生活上有保障、社會上有地位、心靈上有歸屬，獲得感成色更足。
退役軍人服務中心（站）
“我們對全市10個區（市）服務中心、137個鎮（街道）退役軍人服務站圍繞‘五室’工作法開展專題培訓，組織擂臺賽、‘互學互比互評’觀摩交流等活動，供區（市）間找差距、理思路、明方向，營造比學趕超濃厚氛圍。”市退役軍人服務中心副主任紀文忠介紹說，青島市印發《關于開展基層服務站駐站指導工作的通知》，對10個區（市）服務中心、137個鎮（街道）服務站開展駐站服務指導工作，檢查全國示范型服務站“回頭看”整改情況、指導推進“五室”工作法，提出意見建議。通過組織開展“走進基層服務站 走進退役軍人”活動，通過赴110家退役軍人服務站、走訪160名服務對象家庭，做到情況一線掌握、問題一線解決、工作一線推動。
據了解，經過三輪征求意見，青島市修訂完善《青島市區（市）、鎮（街道）“五室”工作法驗收標準》，組織由區（市）服務中心主任、市軍服中心工作人員組成交叉互評驗收小組，通過現場查看形式，參照“五室”工作法驗收標準對區（市）服務中心、鎮（街道）服務站“五室”工作法推進情況進行評價驗收，最終實現更好滿足服務對象需求、更好整合基礎服務功能、更好發揮基層站點作用。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓 通訊員 李錦
責任編輯：崔現香
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