為激發(fā)家居行業(yè)市場活力、釋放家居消費潛力，今年9月開始，伴隨商務(wù)部《關(guān)于組織開展“家居煥新消費季”活動的通知》的發(fā)布，全國各地陸續(xù)開展“家居煥新消費季”活動。
“金九銀十” 本就是家裝需求的高峰期，各大家居廠商“摩拳擦掌”，紛紛推出促消費舉措。進(jìn)入10月，政策的驅(qū)動作用顯現(xiàn)，今年的家居消費市場將迎來一場“搶秋大戰(zhàn)”。亞太物流權(quán)威媒體《物流技術(shù)與應(yīng)用》曾指出，家居企業(yè)未來的競爭將是基于品牌的產(chǎn)品豐富度、性價比、交付速度、服務(wù)體驗、顧客參與等方面的全面競爭，而這種競爭的本質(zhì)將在很大程度上體現(xiàn)為企業(yè)供應(yīng)鏈能力的競爭。
由于家居產(chǎn)品從生產(chǎn)、運送，再到最終的交付安裝所涉及到的供應(yīng)鏈鏈條長、耗時久、貨損高，極易造成交付不及時等異常狀況發(fā)生，更多家居類品牌商將關(guān)注點放在了供應(yīng)鏈端。打造一個集成、協(xié)同的供應(yīng)鏈管理體系來提升服務(wù)水平、實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)，成為了各廠商的迫切需求。
送裝一體服務(wù)獲用戶點贊
圍繞家居供應(yīng)鏈在干線運輸、倉儲管理、配送安裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行布局，日日順供應(yīng)鏈打造了全鏈路的數(shù)字化管理解決方案，同時不斷迭代末端服務(wù)，從而賦能B端家居企業(yè)提質(zhì)增效，助推C端用戶體驗升級，加快釋放家居煥新新活力。
以某知名寢具品牌M為例，為滿足其商品供應(yīng)時效以及降低貨損等需求，日日順供應(yīng)鏈在攬收環(huán)節(jié)采用大數(shù)據(jù)智能預(yù)測以及多項數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用，將M牌產(chǎn)品攬貨倉前置，使攬收、發(fā)運時效由48小時縮短至24小時內(nèi)。同時，日日順還創(chuàng)新推出“缺貨不等”服務(wù)，通過優(yōu)先發(fā)運、專人跟蹤補發(fā)缺漏件，有效改善M牌在大促期間因訂單集中而出現(xiàn)的缺貨情況，通過定制化材料包裝解決方案，還進(jìn)一步減少家居產(chǎn)品破損率高等問題。
日日順還將服務(wù)觸點不斷向終端用戶延伸，并創(chuàng)新服務(wù)方案。在“送裝一體、一次到位”等基礎(chǔ)上，其迭代出“成套送裝、送新取舊”以及“清洗維保，除醛加氧”等眾多居家場景下的服務(wù)方案，全方位為用戶打造健康、舒適、安心的美好生活，帶來有速度更有溫度的服務(wù)體驗。
日日順服務(wù)師組裝新床中
由于家裝產(chǎn)品規(guī)格不一、廠商對貨損要求更高，為規(guī)范運輸及安裝工作，日日順供應(yīng)鏈還圍繞倉儲、干線、配送、安裝、攬件、維修、鑒定、回訪等全流程的智能化配送及安裝服務(wù)活動，牽頭制定并發(fā)布《居家大件智慧物流全流程服務(wù)規(guī)范》，實現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化，也助推整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化升級。
家居煥新承載著人們對家庭幸福的向往。憑借在家居領(lǐng)域全流程、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，日日順供應(yīng)鏈已與林氏木業(yè)、九牧、慕思等行業(yè)Top級品牌資源方達(dá)成深度合作，共同為用戶定制幸福美好居家生活方案的同時，也將進(jìn)一步激發(fā)家居市場消費活力。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 高奕靜
責(zé)任編輯：林紅
請輸入驗證碼