公交應(yīng)該怎樣服務(wù)？乘客說了算。8月16日，為提升公交車服務(wù)質(zhì)量，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士通達(dá)分公司組織志愿者進(jìn)車廂、上站頭傾聽市民對(duì)605路、606路、608路3條線路的意見，邀請(qǐng)市民建言獻(xiàn)策。
“有時(shí)路面車多堵塞，希望師傅們?cè)诙萝嚂r(shí)保持良好的心態(tài)，平穩(wěn)開車。”“希望公交車發(fā)車間隔更短一些，讓我們出行更便捷。”“希望公交車廂多設(shè)置一些特需乘客專座。”16日上午，在汽車北站公交站以及公交車廂內(nèi)，通達(dá)分公司志愿者正在進(jìn)行乘客滿意度調(diào)查，不少經(jīng)常乘坐公交車的市民熱情參與其中，在調(diào)查表上依次為公交車環(huán)境、線路便民度、駕駛員服務(wù)等方面打分，還與志愿者們交流公交車提升服務(wù)的措施。
溫馨巴士志愿者走上站點(diǎn)問計(jì)于乘客
據(jù)通達(dá)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次公交服務(wù)提升活動(dòng)，將持續(xù)到8月底，期間志愿者們不僅會(huì)持續(xù)走進(jìn)車廂、走上站頭傾聽乘客意見，還會(huì)到社區(qū)組織公交駕駛員與市民面對(duì)面交流活動(dòng)，聽取市民對(duì)公交服務(wù)的意見和建議，對(duì)服務(wù)不足的地方加以改正。同時(shí)，結(jié)合意見與建議，通達(dá)分公司后期還會(huì)改善服務(wù)措施，組織文明乘車宣傳、駕乘互換體驗(yàn)等活動(dòng)，進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平，給乘客提供更好的服務(wù)，配合文明城市建設(shè)。
此外，針對(duì)公交服務(wù)提升，通達(dá)分公司駕駛員向市民做出承諾，遵守交通法規(guī)，確保安全行車；規(guī)范行車行為，按序進(jìn)出站臺(tái)；車不停穩(wěn)不開門，門不關(guān)好不起步；文明駕駛，熱情服務(wù)，禮讓斑馬線；對(duì)乘客意見和建議，耐心解答，做到件件有回音。廣大市民也可通過 關(guān)注“城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士”公眾號(hào)反映意見和建議。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 江敏
責(zé)任編輯：林紅
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