“以前辦理勘驗業務非常麻煩，現在不用出門，一部手機即可完成。”日前，青島市萊西市行政審批服務局工作人員收到某企業提交勞務派遣經營許可申請，企業負責人在屏幕那端向工作人員豎起了大拇指。過去，申請勞務派遣經營許可，還得由人社部門實施2個多小時的現場勘驗。現在實行遠程勘驗，勘驗時間縮短至10分鐘以內，極大的方便了企業。
辦理勘驗業務一部手機即可完成
“我們工作人員依托萊西市遠程踏勘系統模塊對公司固定經營場所、單位名稱標識、辦公設備、檔案櫥柜及制度上墻情況等要點逐一視頻核查無誤后，及時審批通過并頒發勞務派遣經營許可證。同時，踏勘過程均有錄音錄像存檔，有效杜絕踏勘標準不一致等情況。”萊西市政務服務中心副主任崔勝濤告訴記者，近年來，萊西市行政審批局以最大限度方便企業群眾辦事為出發點，不斷優化審批流程，創新審批方法，在多個審批事項上實現了數字化審批，由線下辦理變為線上辦理，提高了政務服務便利度。截止到6月底，政務服務大廳各窗口辦結事項229128件，全市新登記注冊企業3980戶、個體工商戶4046戶。
萊西市行政審批局從優化系統功能應用入手，在省內率先完成了村衛生室校驗數字化申報、受理、遠程勘驗、審批、審管銜接互動平臺“電子會商”等全流程優化工作，將整個審批環節壓縮63%，時間減少95%，開創了村衛生室校驗全流程“大數據+互聯網+政務服務”的智慧化審批新模式。依托青島市智慧審批平臺，申請人登錄青島市智慧審批平臺民辦非企業單位電子化專區，通過電子印章、電子簽名技術和“選項式”填報方式，實現《民辦非企業單位登記證書》線上辦理。實現了“道路貨物運輸經營許可（新辦）”材料線上流轉、證照全程網辦等292項線上業務辦理。崔勝濤：“我們以提質增效、企業群眾滿意為目標，采用線下線上相結合的服務方式，大多數業務都實行了線上辦理，但是還有相當多的群眾喜歡到現場來辦事。”
“我來辦理道路貨物運輸經營許可，年紀大了不會上網操作，孩子上班沒有時間，上這兒來有工作人員幫填表，方便。”記者在審批大廳看到，一樓中央服務臺前，幾名穿著整齊的工作人員正耐心給辦事群眾指導服務，大廳的休息沙發上，零零散散坐著等待辦事的群眾。“我們選配業務熟、素質好的大廳工作人員，為辦事群眾提供全方位、多層次、更貼心的服務環境。”崔勝濤表示，仍有很多群眾到現場窗口辦理業務，部分辦事群眾對已經實現線上辦理的審批事項，網絡操作不熟悉，自身無法獨立完成遠程操作。有的受傳統審批模式影響，認為到現場辦理更放心，遇到不會填寫的材料有工作人員可以現場指導填寫。當然也有部分專業性強的審批事項較復雜，實現線上辦理難度較高，目前仍然是線下辦理。崔勝濤說：“切實為群眾提供優質、高效、便捷、滿意的服務是我們的職責，好的營商環境不止在‘線上’和‘線下’，更在辦事群眾的心里。”
青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 王志強 呂文波
責任編輯：李冬明
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