為進一步加強溫馨校車公司調度員團隊建設，提升全體校車調度員的技能水平，大力弘揚勞動精神、勞模精神和工匠精神，近日，城運控股集團交運溫馨校車公司結合“大干一百天 決勝全年度”活動要求組織開展了2022年度溫馨校車調度員技能競賽，來自各分公司的近30名調度員參加了競賽，共同為切實提升校車服務行業(yè)形象抓拼勁、鼓干勁、強韌勁、提心勁。
夯實理論基礎，提升專業(yè)素養(yǎng)
校車調度員被稱為“校車一線的指揮官”，他們的業(yè)務技能水平直接關系到校車線路的安全有序運行。為檢驗他們業(yè)務知識掌握地是否全面、扎實，校車常規(guī)營運計劃編制的是否準確、合理，現(xiàn)場管理、督導、檢查工作是否規(guī)范、高效。溫馨校車公司按照《2022年度調度員技能競賽方案》要求，通過綜合理論知識和應急處置答辯相結合的形式，以《調度員技能競賽復習題》為基礎，涵蓋《企業(yè)文化讀本》、《校車管理制度匯編》、《校車安全管理條例》、《校車調度員崗位培訓教材》等培訓教材，對校車調度員的日常崗位工作應知應會內容、理論聯(lián)系實際能力及對知識的應用能力進行了重點考察，讓他們在此次比武大擂臺上充分展示自我，曬成績、比做法、找差距、補短板、促提升、爭一流，通過以賽代訓的方式提升他們的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和科學調度水平。
為備戰(zhàn)此次調度員專業(yè)技能競賽，溫馨校車公司各調度中心的調度員們在做好日常校車線路運行保障工作的同時，利用工作實踐和休息時間，積極備考，做到競賽活動與正常工作“兩不誤、兩促進”。高新區(qū)分公司更是結合調度員崗位工作職責，開展了以“凝心聚力抓生產(chǎn)”為主題的調度員專項培訓會，從問題分析、注意事項講解，再到常規(guī)運行、租包車業(yè)務、特殊天氣工作流程等方面進行了深入溝通探討，旨在提高轄屬調度人員的安全意識、服務意識、業(yè)務水平和綜合素質。
溫馨校車組織開展調度員技能競賽
實戰(zhàn)練兵展風采，技能競賽促提升
近日，第一屆“練精兵 比技能 展風采”調度員技能競賽在汽車東站二樓會議室正式拉開序幕。比武現(xiàn)場，參賽調度員們正持手機掃描二維碼進行線上綜合理論測試，通過實行“統(tǒng)一地點、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一線上二維碼”的考試模式，參賽人員需要在30分鐘內依次完成單選題、判斷題和多選題三個部分，時間截止后自動提交并當場顯示得分。最終來自嶗山分公司的調度員隋忠文率先完成了理論測試，并取得了優(yōu)異的好成績。最終高新區(qū)分公司調度員王濤取得本次競賽的第一名。
在現(xiàn)場答辯的競賽中，參賽調度員們按照抽簽順序依次上臺進行情景模擬題目展示，主要包括調度崗位規(guī)范、線路開通、交通事故處理、疫情防控、惡劣天氣處置和反恐防恐等方面。比賽中，只見他們個個精神飽滿、從容淡定，嚴格按照崗位工作標準，規(guī)范而有序的展現(xiàn)了校車調度員們扎實的業(yè)務基礎和嫻熟的操作水平。參加此次技能競賽的調度員隋忠文表示:“非常感謝公司提供的這次寶貴的實戰(zhàn)機會，讓我們明確了自身存在的不足，同時為我們搭建了經(jīng)驗交流、技能提升的平臺。”
溫馨校車組織開展調度員技能競賽
通過這次比武，不僅提升了溫馨校車公司調度員的自身業(yè)務素質，更進一步提高了他們應對突發(fā)情況的能力和水平。接下來，溫馨校車公司將以此次競賽為抓手，按照“查漏補缺、取長補短”的整改理念，總結提煉好的經(jīng)驗做法，完善尚存漏洞和短板的工作環(huán)節(jié)，進一步增強調度人員的學習意識和競爭意識，指導和帶動更多員工積極創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先，扎實推進校車調度員素質提升工程，用更加科學的調度為校車顧客提供便捷舒適的乘車服務。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：林紅
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