京東零售CEO辛利軍：京東已經(jīng)做好準(zhǔn)備，迎接全面開啟的“供應(yīng)鏈價(jià)值元年”

2022年受疫情突發(fā)等因素的影響，國內(nèi)供應(yīng)鏈和物流運(yùn)輸受到較大影響。供應(yīng)鏈的重要性被社會(huì)、行業(yè)和消費(fèi)者更廣泛、更深入地認(rèn)知，讓基礎(chǔ)設(shè)施布局和數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的價(jià)值充分展現(xiàn)。京東零售CEO辛利軍在京東618開放日上表示：“從產(chǎn)業(yè)層面和社會(huì)層面來看，今年的京東618意義更加重大，因?yàn)槲覀冋瓉怼?yīng)鏈價(jià)值元年’。”

供應(yīng)鏈的價(jià)值被廣泛認(rèn)知

疫情讓消費(fèi)者對供應(yīng)鏈的價(jià)值和作用有了更加直觀的感受。

在抗疫保供工作中，京東發(fā)揮了極強(qiáng)的資源調(diào)度能力，體現(xiàn)了有責(zé)任的供應(yīng)鏈企業(yè)的優(yōu)勢和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分調(diào)度覆蓋在全國的物流基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)也發(fā)揮了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和大數(shù)據(jù)處理能力，以及靈活高效的城市配送服務(wù)體系，在應(yīng)急保供中依托數(shù)字化平臺(tái)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)匹配和即時(shí)快速響應(yīng)，有效暢通了供應(yīng)鏈上下游供給，贏得了消費(fèi)者和合作伙伴的認(rèn)可與信賴。

在今年四月份疫情較嚴(yán)重期間，擁有自建物流基礎(chǔ)設(shè)施體系的京東，在上海地區(qū)的物流雖然也受到影響，但是始終在堅(jiān)持運(yùn)營，且能力恢復(fù)遠(yuǎn)早于其他企業(yè)。5月底，京東物流在上海的單日散單攬收量和妥投量均已超過疫情前的峰值水平。京東在上海的抗疫保供舉措也到了社會(huì)各界的肯定。

供應(yīng)鏈在保障民生、促進(jìn)消費(fèi)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面起到的重要作用充分地展現(xiàn)了出來。而從四、五月份的消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇阻，到京東618期間所呈現(xiàn)出的消費(fèi)趨勢，也在一定程度上進(jìn)一步映射出了暢通供應(yīng)鏈的巨大價(jià)值。可以看到，供應(yīng)鏈的價(jià)值已經(jīng)從自然存在轉(zhuǎn)變?yōu)楸簧鐣?huì)大眾有意識(shí)的認(rèn)知。

辛利軍在開放日上表示，“對于價(jià)值感，自然存在和有意識(shí)的認(rèn)知是完全不同的。這個(gè)京東618，供應(yīng)鏈價(jià)值的真實(shí)存在和社會(huì)認(rèn)知第一次對齊了，相信在全社會(huì)的共同思考和推動(dòng)下，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)會(huì)取得更好的發(fā)展。”

企業(yè)供應(yīng)鏈能力受到極端考驗(yàn)

疫情讓企業(yè)對于供應(yīng)鏈能力也有了更高程度的要求。日常經(jīng)營中，很多企業(yè)對供應(yīng)鏈能力的訴求，更多在于提升效率、降低成本。但在疫情等因素的極端壓力下，扎實(shí)的、多地域布局的基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要，它是保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)；柔性靈活、隨需應(yīng)變的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)體系也不可或缺，它能讓供應(yīng)鏈在特殊時(shí)期下，依然能夠精準(zhǔn)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”能力全景圖

前者代表的是硬供應(yīng)鏈能力，后者代表的是軟供應(yīng)鏈能力，也就是京東此前在618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上提出的有責(zé)任供應(yīng)鏈的“兩橫”。正是由于京東在硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力，包括京東物流遍布全國的倉配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施，以及京東在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等，京東才可以在重大節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用場景中，不管是面對抗疫保供、抗震救災(zāi)等突發(fā)狀況，或是支持重大賽事，起到“平時(shí)服務(wù)，災(zāi)時(shí)應(yīng)急”的作用。

辛利軍表示：“供應(yīng)鏈企業(yè)只有在這兩個(gè)領(lǐng)域都保持長期、持續(xù)地投入，才能在外部環(huán)境變化帶來壓力和沖擊時(shí)，更好、更從容地應(yīng)對。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈，不僅能成為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)下消費(fèi)者的重要保障，更會(huì)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的增長能量線。”

供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)迎來重要成長機(jī)遇

在疫情的影響下，無論是消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)、還是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，對供應(yīng)鏈的需求都已經(jīng)發(fā)生了變化。消費(fèi)者對供應(yīng)鏈的需求從單純的快，到希望能夠提供全方位的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，即便是在特殊時(shí)期，也能夠穩(wěn)定送達(dá)。產(chǎn)業(yè)對供應(yīng)鏈的需求從看重性價(jià)比，到更看重對企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的助力，推動(dòng)降本增效的作用，以及在關(guān)鍵時(shí)刻所具備的承壓能力。社會(huì)發(fā)展對供應(yīng)鏈的需求也在變化，從激活消費(fèi)市場，到成為“六穩(wěn)六保”的重要力量之一。無論是對于消費(fèi)者的日常生活、產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展還是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展來說，真正需要的，是可信賴的供應(yīng)鏈。對于供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)來說，這既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。

對此，辛利軍也表示，“對于供應(yīng)鏈企業(yè)來說，當(dāng)前正處在一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的重要節(jié)點(diǎn)。我們始終相信，在供應(yīng)鏈的發(fā)展中，更為扎實(shí)廣泛布局的基礎(chǔ)設(shè)施、靈活響應(yīng)的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)，一定會(huì)成為更多企業(yè)的追求，而由此帶動(dòng)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)智化升級(jí)，也會(huì)成為中國制造、流通產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的契機(jī)。”

京東成為消費(fèi)者及企業(yè)信賴首選

在經(jīng)歷過疫情這樣特殊節(jié)點(diǎn)的考驗(yàn)后，京東不僅成為了更多消費(fèi)者的信賴首選，大量企業(yè)在選擇物流合作伙伴時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，也都有所改變，對穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈更加重視，京東也成為了更多企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴首選。

此前多家第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，疫情影響下，隨著消費(fèi)者們的消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)購偏好發(fā)生變化,自建物流并提供全鏈條服務(wù)的京東成為消費(fèi)者們的信賴首選。越來越多的企業(yè)也深刻感受到供應(yīng)鏈物流服務(wù)的重要價(jià)值和不可替代性，特別是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)下的可靠性和信賴度。京東是在疫情和618期間用戶首選率持續(xù)增長最明顯的供應(yīng)鏈企業(yè)，而企業(yè)對于京東的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力和社會(huì)責(zé)任感評(píng)價(jià)也最高。

中歐國際工商學(xué)院官方公眾號(hào)刊發(fā)芮萌教授文章指出，從全球到前兩個(gè)月的上海疫情，我們可以看到如何組織構(gòu)建長效、靈活且富有彈性的供應(yīng)鏈體系已然成為了各行業(yè)的工作重心。結(jié)合供應(yīng)鏈歷史的進(jìn)化歷史和中國的最新實(shí)踐案例，我們認(rèn)為目前供應(yīng)鏈已經(jīng)滿足了新的進(jìn)化條件，同時(shí)產(chǎn)業(yè)和公眾對于供應(yīng)鏈價(jià)值的認(rèn)知也達(dá)到了新的高度。不管是從發(fā)展還是認(rèn)知的角度，我們都可以把2022年定義為“中國供應(yīng)鏈價(jià)值元年”。

在2022年，因?yàn)榻?jīng)受了疫情等嚴(yán)峻考驗(yàn)，供應(yīng)鏈的價(jià)值得到了更多來自消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)的重視，這也將成為中國供應(yīng)鏈走向全面數(shù)智化升級(jí)的起點(diǎn)。隨著數(shù)智化供應(yīng)鏈的演進(jìn)和部署，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和行業(yè)價(jià)值必將彌補(bǔ)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)向更高質(zhì)量發(fā)展。正如辛利軍表示“供應(yīng)鏈更穩(wěn)定、更可信賴，就能更好地服務(wù)消費(fèi)者，就能更好地支持產(chǎn)業(yè)，就能在助力中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，貢獻(xiàn)更大的力量。因此，我們不應(yīng)該把供應(yīng)鏈價(jià)值元年帶來的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，僅僅視作是行業(yè)的“補(bǔ)課”，更應(yīng)該意識(shí)到這對中國供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。”

依托于扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力，以及穩(wěn)定、高效、可靠的物流服務(wù)，京東已經(jīng)做好準(zhǔn)備，迎接全面開啟的“供應(yīng)鏈價(jià)值元年”。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞 記者 曹鵬