為深入貫徹落實(shí)省委、市委、工委區(qū)委精準(zhǔn)服務(wù)市場主體、優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)要求，青島西海岸新區(qū)張家樓街道結(jié)合“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)，開展“萬名干部進(jìn)萬企·三送三問三幫”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦提升服務(wù)水平、不斷探索服務(wù)新舉措，營造尊商重商親商的濃厚氛圍，推動(dòng)街區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
擦亮精準(zhǔn)牌，力促?zèng)Q策落實(shí)與政策落地“齊頭并進(jìn)”。圍繞市委、工委區(qū)委“凡事講政治、謀事為群眾、干事重實(shí)效、成事爭一流”的作風(fēng)能力要求，全力開展“萬名干部進(jìn)萬企·三送三問三幫”專項(xiàng)行動(dòng)。用活宣傳，開展涉及制造業(yè)、建筑材料、餐飲服務(wù)等不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)遍訪活動(dòng)，呈送每家市場主體由工委區(qū)委、管委區(qū)政府印發(fā)的《對全區(qū)市場主體的一封信》，走訪中做到細(xì)心講解、耐心溝通、真心交流，做到惠企政策應(yīng)知盡知、應(yīng)訪盡訪，搭建起街道黨工委、辦事處對接市場主體的“連心橋”。
用好平臺，充分發(fā)揮“希企通”企業(yè)服務(wù)平臺、“惠才通”人才服務(wù)平臺、“紅帆支部”戰(zhàn)斗堡壘群作用，制作印發(fā)通俗易懂的操作辦法明白紙。截至目前，街道“希企通”企業(yè)服務(wù)平臺、“惠才通”人才服務(wù)平臺注冊率均達(dá)到90%，“紅帆支部”挖掘21名優(yōu)秀分子，做實(shí)做細(xì)“三兜一樹”工作。
構(gòu)建滴灌網(wǎng)，推動(dòng)街區(qū)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展“攜手并肩”。深入推行“三級聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋”常態(tài)化服務(wù)體系，街道17名領(lǐng)導(dǎo)干部分包17家重點(diǎn)企業(yè)，帶頭深入一線解決問題，組建29個(gè)服務(wù)工作組，選派220名干部分到轄區(qū)1441家企業(yè)實(shí)地調(diào)查研究；11個(gè)新村黨委針對在建項(xiàng)目實(shí)行服務(wù)認(rèn)領(lǐng)，全面做好落地意見征求、項(xiàng)目政策宣傳、項(xiàng)目進(jìn)場施工等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的服務(wù)保障，力促項(xiàng)目早日投產(chǎn)見效；59個(gè)網(wǎng)格黨支部精準(zhǔn)服務(wù)3691家個(gè)體工商戶，協(xié)助解決政策解答、衛(wèi)生清理等需求。
今年以來，張家樓街道共召開6次重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)、文旅園區(qū)座談會(huì)，詳細(xì)了解各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和未來發(fā)展前景，并為企業(yè)未來的發(fā)展提出了指導(dǎo)性的意見和建議。
建立了針對四類服務(wù)對象的工作臺賬，動(dòng)態(tài)管理企業(yè)經(jīng)營范圍、生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展訴求建議等信息，累計(jì)收集基礎(chǔ)設(shè)施配套、用地需求、用工需求等7大類問題62個(gè)，已解決用工、政策解答、衛(wèi)生清理等各類問題34個(gè)。
鍛造硬作風(fēng)，堅(jiān)持常態(tài)服務(wù)與紓困增效“雙向并舉”。發(fā)出躬身入局、履責(zé)于行、崇尚實(shí)干、狠抓落實(shí)的鮮明信號，以只爭朝夕的奮進(jìn)姿態(tài)邁好每一步、展現(xiàn)新氣象。建立一把手服務(wù)企業(yè)“要事速辦、全時(shí)響應(yīng)”制度，開通服務(wù)企業(yè)“書記主任直通車”，企業(yè)可通過電話、微信或座談等形式直接向街道主要領(lǐng)導(dǎo)反饋服務(wù)事項(xiàng)，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)作為服務(wù)企業(yè)第一責(zé)任人，采用分級分類跟進(jìn)模式，做到簡易咨詢“隨時(shí)辦”，服務(wù)事項(xiàng)“現(xiàn)場辦”，集中問題“研究辦”。
力促服務(wù)受理渠道雙向?qū)樱?wù)辦理過程動(dòng)態(tài)跟蹤，服務(wù)結(jié)果質(zhì)量全程督導(dǎo)，全面優(yōu)化服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平，確保服務(wù)企業(yè)件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)。開展街道“解放思想、優(yōu)化環(huán)境”專題研討周，以討論活動(dòng)為抓手，持續(xù)推出綜合執(zhí)法公眾開放日、法治宣講進(jìn)鄉(xiāng)村、生態(tài)環(huán)保“不干擾”執(zhí)法等一批亮點(diǎn)活動(dòng)，不斷提升市場主體和人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
建立“面對面”溝通、“一對一”服務(wù)常態(tài)化工作機(jī)制，通過制定企業(yè)服務(wù)卡、為企業(yè)家辦理政府出入通行證、定期進(jìn)企入戶等方式，了解市場主體對當(dāng)前國家和省市區(qū)出臺的各項(xiàng)政策及貫徹落實(shí)情況的看法，傾聽市場主體對轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)能力、推動(dòng)市場主體高質(zhì)量發(fā)展好的意見和建議，切實(shí)做到惠企政策更到位、企業(yè)解困更高效、營商環(huán)境更優(yōu)化、發(fā)展活力更旺盛、干部作風(fēng)更親民。
服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)工作大局。青島西海岸新區(qū)張家樓街道將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要任務(wù)，扎實(shí)開展“萬名干部進(jìn)萬企·三送三問三幫”專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持不懈優(yōu)化營商環(huán)境，問計(jì)于民、問需于企、問政于社，圍繞企業(yè)全生命周期，千方百計(jì)解難題，全心全意搞服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展排憂解難，構(gòu)建新型親清政商關(guān)系，不斷為推動(dòng)新區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞 記者 范鎮(zhèn) 通訊員 崔啟昌 韓曉晴
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