近日，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議辦公室、市市場監(jiān)管局委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)開展的2021年青島市放心消費(fèi)示范創(chuàng)建鄉(xiāng)村神秘客調(diào)查調(diào)查結(jié)果公布，城陽區(qū)放心消費(fèi)示范創(chuàng)建鄉(xiāng)村——鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）城陽街道得分82分、放心消費(fèi)示范鄉(xiāng)村——村（社區(qū)）院后社區(qū)得分75分，兩項排名均居全市第一。
成績的取得，離不開堅持不懈的努力，這也是城陽區(qū)消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費(fèi)市場繁榮活躍，消費(fèi)維權(quán)暢通便利，消費(fèi)者獲得感、幸福感和安全感不斷攀升的真實(shí)寫照。
近年來，城陽區(qū)市場監(jiān)管局立足高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)消費(fèi)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極推進(jìn)放心消費(fèi)示范建設(shè)工作，堅持目標(biāo)牽引、梯次展開、全面推進(jìn)思路，突破單體、區(qū)域、行業(yè)、整體“四個重點(diǎn)”，通過推行線下實(shí)體店無理由退貨制度、創(chuàng)建消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、發(fā)展ODR企業(yè)自主在線解決消費(fèi)糾紛等方式，營造和諧消費(fèi)環(huán)境，提振安全消費(fèi)信心。目前，城陽區(qū)共創(chuàng)建市級放心消費(fèi)示范街區(qū)2條，市級放心消費(fèi)示范單位9家，培育區(qū)級放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位2621家，今年以來共處置消費(fèi)投訴15501件，處結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1600余萬元，城陽區(qū)消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度進(jìn)一步提升，“品質(zhì)消費(fèi)在城陽”已成為成為招徠游客、贏得民心、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的金字招牌。
下一步，城陽區(qū)市場監(jiān)管局將結(jié)合“作風(fēng)能力提升年”活動，充分運(yùn)用分析第三方調(diào)查測評結(jié)果，聚焦群眾消費(fèi)“急難愁盼”，全面構(gòu)建消費(fèi)環(huán)境建設(shè)現(xiàn)代化治理體系，有力有序推進(jìn)膠東經(jīng)濟(jì)圈消費(fèi)中心區(qū)培育，為聚力建設(shè)灣區(qū)都市活力城陽提供有力支撐。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 胡建華
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