“老師我剛上班，如何和領(lǐng)導(dǎo)、同事處理好關(guān)系”“老師用手機(jī)如何拍出單反效果”……
4月28日晚，插花、攝影、茶藝和心理咨詢4場講座在“青島·惠工家”龍湖冠寓城投青年公寓和初寓山東路青年公寓同時(shí)舉行。據(jù)悉，100多名公寓入住職工在自己家里享受到了青島市總工會(huì)送來的“免費(fèi)大餐”，這是青島市總工會(huì)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)職工的一個(gè)縮影。
打通服務(wù)職工“最后一公里”
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，青島市總工會(huì)決定在全市推出“青島·惠工家”職工服務(wù)項(xiàng)目，這也是全國首創(chuàng)。
據(jù)悉，青島市總工會(huì)在“作風(fēng)能力提升年”調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)大量的職工特別是新就業(yè)職工、外來務(wù)工人員等群體白天高強(qiáng)度、快節(jié)奏工作，業(yè)余文化生活單調(diào)，心理壓力大，對城市的歸屬感、安全感不強(qiáng)，對工會(huì)組織的認(rèn)知度也不高。如何解決這一現(xiàn)實(shí)問題，打通服務(wù)職工“最后一公里”，增加工會(huì)的吸引力和凝聚力，青島市總工會(huì)進(jìn)行了初步探索。
青島市總工會(huì)與市住房保障中心進(jìn)行對接，并對區(qū)市和市直企業(yè)工會(huì)進(jìn)行全面調(diào)度，對全市職工住房和租賃住房情況進(jìn)行了全面摸底，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后多次到青島全國連鎖公寓品牌萬科泊寓、龍湖冠寓、嘻嗨公寓、初寓，青島順豐速運(yùn)、美團(tuán)、紫荊護(hù)理等平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，并多次召開有關(guān)座談會(huì)，架起了供需雙方的橋梁和紐帶。
企業(yè)參與、平臺(tái)支撐 保障“服務(wù)進(jìn)家”
記者了解到，青島市總工會(huì)從送惠工服務(wù)和提供服務(wù)效能入手，與多家公寓租賃企業(yè)達(dá)成“青島·惠工家”項(xiàng)目戰(zhàn)略合作伙伴，共同打造“青島·惠工家”。
青島市總工會(huì)加強(qiáng)對“青島·惠工家”服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)，配套相關(guān)政策，適情給予資金支持。設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，在“青島·惠工家”注入工會(huì)元素，在樓外顯著位置，加掛“青島·惠工家”logo，“共享職工之家”“職工書屋”“心理健康服務(wù)站點(diǎn)”“媽媽小屋”等服務(wù)陣地優(yōu)先進(jìn)駐，每個(gè)公寓提供不少于100平米的共享活動(dòng)區(qū)域，以及必要的配套設(shè)施，便于工會(huì)組織開展惠工服務(wù)。
為加強(qiáng)管理，在每個(gè)“青島·惠工家”項(xiàng)目里成立“青島·惠工家”管“家”會(huì)，由公寓工會(huì)負(fù)責(zé)人，公寓管理人員，以及入住職工代表組成，推選一名素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的擔(dān)任“會(huì)長”，管“家”會(huì)具體負(fù)責(zé)組織和開展惠工服務(wù)活動(dòng)。管“家”會(huì)自覺自愿接受上級工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)設(shè)立專項(xiàng)科目管理工會(huì)給予的資金，專項(xiàng)用于“青島·惠工家”項(xiàng)目建設(shè)，不得挪作它用，青島市總工會(huì)加強(qiáng)對專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)，管“家”會(huì)建立財(cái)務(wù)公開公示制度。
同時(shí)，為推動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目在“青島·惠工家”內(nèi)廣覆蓋，青島市總工會(huì)專門設(shè)計(jì)推出“惠工和暢”線上服務(wù)平臺(tái)，整合社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目和市總服務(wù)職工實(shí)事項(xiàng)目，全面推出服務(wù)職工“大禮包”，職工根據(jù)需求點(diǎn)單，工會(huì)提供教育培訓(xùn)、文體活動(dòng)、走訪慰問、心理健康、婚戀交友、法律咨詢等各項(xiàng)服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)全領(lǐng)域、全時(shí)段、全項(xiàng)目覆蓋，從“溫暖到家”到“服務(wù)進(jìn)家”的延伸，切實(shí)增加職工的獲得感、幸福感和安全感。
已重點(diǎn)打造7家項(xiàng)目樣板
據(jù)介紹，青島市總工會(huì)將“青島·惠工家”納入“惠工和暢”APP等平臺(tái)導(dǎo)航系統(tǒng)，方便職工群眾對“青島·惠工家”地址和房間空置情況的了解，全力打造青島工會(huì)服務(wù)職工品牌，切實(shí)增強(qiáng)“青島·惠工家”的吸引力。
目前全市已重點(diǎn)打造7家“青島·惠工家”項(xiàng)目樣板，既有白領(lǐng)集中居住的公寓也有快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人集中居住的公寓，通過培育示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推動(dòng)解決職工，特別是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者參與工會(huì)活動(dòng)難、享受工會(huì)服務(wù)難、職工下班工會(huì)也下班等問題，讓廣大職工在家門口享受到工會(huì)組織便捷、高效的服務(wù)，開辟了工會(huì)服務(wù)職工的新陣地，用工會(huì)竭誠服務(wù)助力青島城市更新，全面提升職工生活品質(zhì)，進(jìn)一步引領(lǐng)廣大職工聽黨話、跟黨走，為加快建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市展現(xiàn)工會(huì)擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)工會(huì)力量。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào) 記者于爽 通訊員 李瑞鴻
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